Отзывы про сайты и бренды
Заказал билеты за месяц Омск - Алматы и обратно с пересадкой в Астане. За две недели стали приходить сообщения о переносах времени, ладно. Омск Астана прилетел хорошо, в Астане вместо 6 часов просидел 8 . Утром улетел. Приключения начались когда летел обратно. По прилету в Астану из Алматы должен был через два часа улететь в Омск. Но!!! Не предупреждая о переносе рейса, просто на табло горело РЕГИСТРАЦИЯ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ. Через 4 часа объявили регистрацию, потом еще два часа прождали на выходе, на вопрос почему не садят сказали нет пилотов. Еще через про часа сели в автобус, но простояв нас вернули в аэропорт. И, эксклюзив --- в 24,00 нам объявили что рейс отменили. На вопрос о гостинице и о накормить нам ответили, что это теперь наше дело. Как хотите так и добирайтесь. В основном пассажиры были из-за границы, очень были обрадованы таким обращением. Пришлось покупать такси и ехать в Омск. Полтора суток потерянно, осадок, и желание больше никогда не связываться с Qazaq Air.... Читать полностью
Всё хорошо,путешествую с вами 20 лет. Не хочется искать никакой альтернативы. И за границей, и по стране ездил, покупал билеты, бронировал отели. Всегда все удобно и быстро, за свои путешествия никогда не беспокоюсь. Служба поддержки оперативно на связи, помогут если возникла какая-то проблема. К счастью, за эти 20 лет трудностей по пальцам одной руки могу посчитать и все разрешились благополучно. Спасибо большое!!! Так держать.... Читать полностью
Помнится как-то раз 2018 году гостил у друга в Виммербю - городок в 300 км от Стокгольма. После чего нудно было лететь не в Россию (тогда ещё можно было летать напрямую), а в Турцию. В поиске Авиасейлса наткнулся на привлекательный ценник Санэкспресса в Анталию прямиком. Как сейчас помню цена была в районе 6000 рублей. А целом очень даже привлекательная.Лететь, кстати, порядка 4 часов из Швеции. В общем отрицательных моментов не помню и правда, все прошлом штатно и комфортно, как и должно быть.А второй, правда не случившийся полёт, должен был состояться как в раз в самом начале Ковида внутри Европы, но... увы все рейсы отменились!Но, Санэкспресс, как порядочная компания вернула деньги, причём довольно быстро. Максимум неделя, может даже меньше.Хороший образец для подражания другим авиакомпаниям.... Читать полностью
Валерия, здравствуйте! Нам очень жаль, что с вашим бронированием возникли проблемы. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островка! Мы обязательно во всем разберемся.... Читать полностью
31.01.2025 мы с мужем забронировали номер в отеле Москва Марриот Империал Плаза с помощью данного сервиса. Привязали мою карту к их сервису. У них было указано, что никакие деньги не списываются и оплата отеля происходит на месте. Тк муж выбрал не те даты, бронирование отменили через минут 5 после того как забронировали. Повторно ничего не бронировали. Никаких звонков нам не поступало, деньги никакие не списывались. Мы никакими услугами не пользовались, и почти сразу отменили бронирование после того как забронировали номер.03.02.2025 у меня с карты списывается сумма 13.700. Мы с мужем позвонили на сервис бронирования «островок», они ни чем помочь не могут, ссылаясь на то что деньги ушли в отель и нужно с отелем решать данный вопрос. Мы позвонили в отель, там ответили, что деньги остались у сервиса «островок» и нужно с ними решать вопрос. Оператор, с которым мы общались так же объяснила, что стоимость не возвращается в случае если мы забронировали номер и не заехали не отменяя бронирование. Но мы бронирование отменили сразу. И ничего не нарушали. Спустя несколько часов разбирательств с кем же нам решить данную ситуацию и куда ушли деньги нам ни кто не смог ответить, отель и сервис бронирования «островок» продолжали ссылаться друг на друга.Нам не были предоставлены никакие услуги, условия отеля мы не нарушали, бронирование отменили сразу. Деньги списались без присутствия карты на какой-то сторонний ресурс.Отель и сервис бронирования продолжают ссылаться друг на друга, ничего не предпринимая для урегулирования спора. Общались по телефону с операторами с одной и с другой стороны на протяжении нескольких часов. Все нервы вымотали, деньги не вернули.... Читать полностью
Валерия С., здравствуйте! Нам очень жаль, что с вашим бронированием возникли проблемы. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островка! Мы обязательно во всем разберемся.... Читать полностью
