Отзывы про сайты и бренды
Привет! Понимаем, как важно сохранить доступ к номеру и иметь возможность быстро восстановить его для работы нужных услуг. Обеспокоены тем, что сложилось такое мнение о нашем сервисе - не можем пройти мимо и очень надеемся подробно обсудить все моменты. В соответствии с актуальными условиями для сохранения номера действительно важно проявлять активность как минимум раз в 90 дней, рассказываем об этом на странице сайта yota.ru/support/mobile#172684/274332. Активностью считается любое из этих действий:- активный тариф/опции (оплаченные, действующие);- принятые входящие и исходящие звонки, исходящие SMS;- выход в интернет, включая мобильное приложение Yota и yota.ru;- списания с баланса (исключение ниже)Активностью не считается:- регистрация в сети без использования услуг связи;- входящие SMS;- списания за безлимитный доступ к приложениям банков;- пополнение баланса на любую сумму.Добавим, что при подключении услуги "Безлимитный доступ к банковским приложениям" (подключается автоматически для сохранения номера, если активности нет более 90 дней подряд и на балансе есть денежные средства) с 5 ноября на номер отправляется SMS, в котором указано, что услуга отключится после оплаты тарифа или когда на балансе будет ноль. Также в сообщении отмечено, что если не оплатить тариф, то после отключения услуги договор будет расторгнут.На данный момент существует удалённый процесс восстановления номера телефона, однако у процедуры есть определённые технические особенности, поэтому она не всегда доступна. Напишите о ситуации, пожалуйста, в ЛС нашей группы ВК (vk.me/yota), передав сам номер - внимательно проверим прошлые обращения и всю информацию, связанную с вопросом.... Читать полностью
Цены на билеты радуют. Даже за минимальную сумму сервис приятно удивляет. Зарядка в кресле, салон аккуратный, персонал на высоте. Лететь было спокойно, ни тряски, ни задержек. За такие деньги прям находка.... Читать полностью
Летела в выходные, думала, будет толпа и суета, а оказалось все четко. Заранее выбрала место у прохода, чтобы удобно было выходить. Стюардессы милые, предложили чай, всё рассказали. В общем, даже не почувствовала, как долетела, просто отдых.... Читать полностью
Короткий рейс, ну буквально сорок минут, а на борту все равно успели предложить воду. Самолет небольшой, но уютный, кресло мягкое, а салон чистый. Вылетели по расписанию, это вообще редкость сейчас. Если надо куда-то быстро и без лишних заморочек — это отличный вариант.... Читать полностью
Молча дективируют симкарту даже не уведомляют.Мне из другой страны стоимость оперативного составления доверенности как 10 лет оплаты вашей связи и потеря времени и денег, и вы не удосужились даже для премиум номеров сделать адекватный сервис.Помимо стоимости доверенности я еще за номер 20 штук отдал.Я результате такого отношения к клиентам мне пришлось потратить не только потратить 40 тысяч на оформление доверенности, я еще и подставил контрагента не сумев перевести деньги вовремя.Нельзя молча деактивировать номера телефонов, нужно предупреждать хотя бы и уведомлять заранее.В чем проблема сделать норм условия для клиентов и не резко обрубать контракт, а сделать неделю для восстановления? Ваш CPO о чем вообще думает когда на работу приходит? Явно не о клиентах.Или в чем проблема прислать уведомление что в случае неоплаты через столько то дней номер будет деактивирован? Или вам выгодно побыстрее этот номер еще раз продать?Не сервис а издевательство. Вы вообще не подумали про пользователя.Как бы проблема могла решиться?1. Онлайн восстановление2. хотя бы несколько дней возможности восстановить контракт без резкого и жесткого расторжения договоря. Хотя мне бы хватило и нескольких часов.3. Уведомление с датой расторжения контракта. Неужели это трудно, просто уведомить???... Читать полностью
Очень давно закупаюсь косметикой и товарами для дома в ЗЯ. Заказываю текстиль, декоративные элементы (вазы, свечи и тд) и посуду. Всегда привозят все целое и в срок. Рекомендую)... Читать полностью
