а, да, ещё когда всё-таки попадаешь в приложение и пишешь в чат поддержки, бот игнорирует многочисленные фразы «позови оператора» и отвечает заготовками. раньше было иначе (опять раньше было лучше).... Читать полностью
пользуюсь уже несколько лет, в последнее время йота сильно изменилась в худшую сторону, связь ужасная (и это не по той же причине, что по всей России не ловит временами, хотя это тоже есть, даже впн не подключается), последние 2 года точно. была с ними из-за приемлемой цены на безлимитный интернет, даже это повысили. а качество не повысилось. временами вообще никак не грузит. приложение работает через раз, а то и через два раза, хотя все остальные зависящие от интернета приложения в полном порядке. проблема со стороны йоты. как всегда. если найдете более выгодный тариф, то даже не суйтесь к этому оператору.... Читать полностью
Часто летаю через озон из-за миль и скидок, выгодно выходит. Отвечал бы в поддержке сразу человек, а не бот, вообще супер было бы... Читать полностью
Обратной связи нет. Не связывайтесь с ними!... Читать полностью
Не рекомендую. Кошмар, обратной связи нет! Не связывайтесь с ними!... Читать полностью
01.05.2025 забронировал через платформу «Суточно.ру» загородный дом по адресу Московская область, Ваньково, улица, 42 за 75 000 рублей .Платформа указала контактные данные арендодателя как: Анастасия Мартынченко, телефон +7 985 809 79 43, e-mailnastyamarty@gmail.com .Однако при заселении выяснилось, что ключи и объект передаёт совершенно другое лицо — Попова Татьяна Геннадьевна, ИНН 617300004763, телефон +7 916 638 00 70. Именно ей я был вынужден передать 60 000 рублей наличными, как того требовал сервис при бронировании.Уже на следующий день стало понятно, что жить в этом доме невозможно: отсутствует электричество, вода, канализация и отопление. Проживание в таких условиях создавало реальную угрозу жизни и здоровью, особенно для троих детей, которые были со мной.Была направлена досудебная претензия как платформе, так и арендодателю. Получил ответ только от «Суточно». Компания признала частичный возврат 9 700 рублей, но отказывается отвечать за основную сумму, ссылаясь на то, что деньги были переданы напрямую арендодателю.Проблема в том, что:• Платформа не предоставила достоверных данных о реальном арендодателе;• Не обеспечила гарантий возврата средств;• Отказывается помогать клиенту даже после подтверждённого факта некачественного оказания услуги.АО "Суточно" таким образом перекладывает всю ответственность на клиента несмотря на то, что именно она является посредником и получает комиссию за сделку.На данный момент я вынужден обратиться в суд и правоохранительные органы, чтобы вернуть свои деньги. Подал обращение в Роспотребнадзор, ФАС, ЦБ РФ и Прокуратуру.Вывод:Если вы планируете арендовать жильё через «Суточно», будьте готовы к тому, что:• Реальный арендодатель может отличаться от указанного в системе;• В случае проблем с жильём вам никто не поможет;• Деньги, переданные напрямую арендодателю, могут быть потеряны без шанса на возврат.Не рекомендую использовать этот сервис для бронирования жилья без тщательной проверки арендодателя и условий. Лучше выбрать платформы, где есть полная информация о владельце и система защиты прав потребителей.... Читать полностью