• Мобильный оператор Yota в приложении

Yota.ru отзывы

1,6 из 5
  • Доступный роуминг и звонки за границу
  • Полное покрытие по всей России
  • Минуты, Гб и приложения за счет покупок
  • Предложения от партнеров с кэшбэком
Оформить сим-карту
Вы пользовались сервисом Yota.ru?
1,6
Рейтинг Yota.ru основан
на 91 отзыве

Все отзывы про Yota.ru 👇

Максим
Сложно назвать интернетом

В моем городе до 17:00 интернет идёт хорошо, после этого времени можешь забыть об интернете, ping в играх равен 500-800 даже страницы браузера грузит с трудом, звонил в поддержку об этой проблеме ни один раз, говорят что вышки перегружены, я понимаю если это недавно началось, но это продолжается ни один год и делать с этим ничего не собираются по ощущениям, возможности перейти на другого оператора нет, но если бы она была я бы уже давно отказался от услуг ёты, PS. Не подключайтесь к данному оператору если есть из чего выбрать , если выбирать не приходится тогда соболезную.

Yota Russia

Привет! Увы, одна из особенностей беспроводной сети в том, что в периоды часы пик станции могут быть перегружены :( Из-за этого и скорость может снижаться. Но проблема не носит повсеместный характер - качество мобильного интернета разнится от адреса к адресу, в зависимости от нагрузки и радиоусловий.

В любом случае, если вы уже обращались к нам в поддержку, значит, проблемный адрес вписан в план по развитию сети. Понятно, что хочется увидеть результаты обращения поскорее, а без этого складывается ощущение, что ничего не предпринимается. Однако это не так, просто решение подобных заявок иногда занимает длительный срок: если требуется установка дополнительной станции, то нужно согласовать это на административном уровне, решить вопрос с бюджетом и закупить оборудование. На каждом из этих этапов может возникнуть форс-мажор или проблема, оттягивающая процесс. Тем не менее, мы стараемся прорабатывать проблемные зоны побыстрее, насколько это возможно. Надеемся, и вы в скором времени заметите улучшения :)

Игорь
Проблема!

Самое тупое, что я видел. Можно описать очень многое.

Yota Russia

Привет! Ответили на ваш более развернутый отзыв подробнее.

Игорь
Проблема !

Приобрел карту + приобрел геморрой ! Сталкиваться с такими проблемами врагу не пожелаешь ! В городе представителя нет. Техподдержка, тупой бот ! Если повезло связаться с оператором, то тупее бота !

Поехал в город где есть представитель сети YOTA, а там табличка, что два дня представителя не будет, и извинения, так дважды. Приехал решить проблему на третий раз. Оператор провел пару операций сказал; ждите SMS, а как долго, не сказал. Жду SMS, пишу отзыв и надеюсь на лучшее.

Yota Russia

Привет! Не смогли пройти мимо вашего отзыва. Хотели бы узнать ваш город, чтобы проверить наличие наших точек, а также проверить переписку с поддержкой, чтобы выяснить, почему после общения с ней сложились такие впечатления :( Мы всегда рады помочь нашим пользователям, если возникают какие-то сложности. Пожалуйста, напишите в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер телефона и город, прикрепив ссылку на отзыв. Также проверим информацию по заявке, которую составил наш специалист. А еще будем благодарны, если укажите адрес точки, которая была закрыта, а также дату и время визита. Обязательно разберемся, почему так произошло.

Yota Russia

Привет! Хочется, чтобы о работе ребят на точке и в поддержке, наши пользователи оставляли совсем другие отзывы :( Описанная ситуация выглядит очень некрасиво, давайте в ней разберемся, нам важно проработать все те моменты, что вы описали, дабы избежать повторения в дальнейшем таких негативных ситуаций.

Пожалуйста, отправьте нам в лс ВК (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support/mobile) свой номер, с каким вопросом обращались на точку, ее адрес, а также дата и примерное время обращения. Разберемся, почему никто в эти дни не работал и посмотрим созданную заявку, проконсультируем вас по ней и вашему вопросу. В чате поддержки может ответить Бот, но если нужна помощь живого человека, то Бот должен переводить чат на специалиста контактного центра. Этот вопрос тоже хотели бы изучить.

Егор
YOTA- мошенники!

Самая худшая конторка на российском рынке связи. Связь- отвратительная, интернет - ужасный, поддержки нет-одни боты бестолковые. Не дают перейти к другому оператору со своим номером. Не могут открыть файл с завлением, который уже раз тридцать получили. Прикидываются дурачками, и считают всех такими же. Сброд аферистов и мошенников!

Yota Russia

Привет! Совсем не хотели вас расстроить :( Такое отношение к пользователям совсем не в нашем стиле. Если возникают сложности с работой сети и интернета, всегда стараемся помочь. Для этого достаточно прислать номер и адрес в личку нашей группы ВК (vk.me/yota) с кратким описанием ситуации.

В поддержке у нас работают живые специалисты. Мы обязательно проверим переписку с поддержкой, чтобы разобраться, что вызвало такие негативные эмоции( Помимо ВК нам также можно написать в чате мобильного приложения Yota, в чате на сайте (yota.ru/support) или по SMS на номер 0999 (с нашей SIM-карты).

Конечно, всегда не хочется расставаться к клиентами, но не в наших интересах удерживать пользователей такими методами. Тем не менее мы внимательно относимся к личным данным и не можем принять заявление, если в нем есть ошибки или отправленный файл поврежден.

Будем ждать ваше сообщение, чтобы во всем разобраться подробнее. Постараемся помочь и надеемся, что изменим ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Вячеслав
Переход с Мегафона в Yota. Мой опыт.

Перешёл я с Мегафона, так как там мне приходилось платить 1200р в месяц за 10Гб и 1000 минут. Минуты как таковые мне не сильно важны - важнее мобильный трафик, и даже тех 10Гб в месяц мне очень часто не хватало.

Начал искать альтернативу и наткнулся на замечательную йоту и сразу заказал сим-карту с переносом номера. Курьер привёз сим-карту в этот же день вместе с договором и всё было совершенно бесплатно. Далее в течении недели мне перенесли старый номер и я уже смог насладиться всеми плюсами безлимитной связи.

Качество связи - точно такое же как и у Мегафона, так как они используют их вышки. Да, периодически случаются сбои, но это в основном в центре Москвы и в других местах качество связи и скорость интернета юзабельны и не доставляют никакого дискомфорта.

Сейчас если посмотреть мою статистику использования трафика - то в среднем он составляет более 100Гб в месяц, что ни один оператор не сможет предложить.

Андрей
Покупка сим-карты и подключение к Yota в первый раз

Для тех, кто ожидает купить SIM, активировать, увидеть уплаченную сумму на балансе и распределить пакет услуг как хочешь - ожидает облом! После покупки в ДНС и активации SIM узнаешь, что оказывается уже предустановлен стартовый пакет услуг, который включает (200 мин, 18 ГБ и безл. СМС), который съедает все 250р , которые платишь за SIM. Баланс 0. Сменить пакет можно только со следующего расчетного периода (и то, только минуты и ГБ, для смены пакета СМС Вас попросят еще и пополнить баланс на 1р), так ещё и этот стартовый пакет (от которого невозможно отказаться) не 30 дней действует, а 20. Консультант при этом молчал всю дорогу.

Фото Покупка сим-карты и подключение к Yota в первый раз
Фото Покупка сим-карты и подключение к Yota в первый раз
Аня

Странно. Когда я брала я симку, то тут же без проблем перешла на нужный мне тариф. И связь и интернет были хорошими.

Рустам И.

Спасибо! Помог Ваш отзыв! А у меня в городе нет салона Yota, я лучше 20 дней подожду, чем в другой город ехать и брать там симку без стартового тарифа.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Yota мобильный оператор отзывы

Yota - это приложение на смартфон заменяющее сотового оператора! Установите и пользуйтесь выгодными комбо-тарифами или создайте свой прямо в телефоне. Роуминг 0 рублей!
Федеральный оператор беспроводной связи Yota.ru предоставляет услуги мобильной связи и высокоскоростного 4G-интернета.

Телефон Yota8 (800) 550 00-07
Адрес компанииг. Москва, Оружейный переулок, д. 41 оф. 48. ООО «Скартел».
Официальный сайт www.yota.ru

Yota.ru один из лучших сайтов в категории Сотовые операторы на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 26.09.2023