Tripster.ru отзывы

Шарашкина контора из кипрского офшора!

Достоинства:

Условно-бесплатное размещение экскурсий на сайте в общих разделах. На этом всё.

Недостатки:

Убогий и ужасный Трипстер-сервис. Сплошное перекладывание ответственности, длительное бездействие, исчезновение сотрудников и вранье в Трипстер, как абсолютная норма. Высокие комиссии Трипстер от 23% для организаторов и, как следствие, высокая стоимость экскурсий.

В качестве организатора размещал экскурсии/ Туры на сайте этого тур-сервиса, поэтому кратко делюсь впечатлениями от «сотрудничества» с Трипстер. Хотя шестимесячную невнятную возню сотрудничеством назвать нельзя, по сути этот сервис-Трипстер сплошной Дурдом. Как такого сотрудничества там нет. В Трипстер никто и ни за что перед клиентами и организаторами не отвечает! Трипстер – это условно-легальный сервис по отмыванию денег под видом размещения туристических экскурсии по всему миру. В принятии решений сотрудники сервиса Трипстер руководствуются некими внутренними правилами и кипрским законодательством, т.е. никаким.

В нашем случае, длительное время старший редактор сервиса Трипстер Алена откровенно включала дуру, отказывалась от содержательного диалога, в т.ч. отказывалась вносить правки в описание опубликованного Тура. Несмотря на подробные письменные обращения с октября 2023 года в адрес редакторов Трипстер, сначала редактор Ольга, а потом редактор Алена завели диалог в тупик и не сделали ничего. Содержательного диалога с редакторами Трипстер нет, он просто не ведется. Полные ФИО и должность сотрудники Трипстер не указывают, только Имя. Вместо содержательного диалога, то и дело появляются ответы от различных девиц «помощниц редакторов», которые задают бессмысленные, дурацкие вопросы и дают невнятные ответы. История переписки сотрудниками Трипстер при этом не сохраняется, полные ФИО и должности сотрудников не указываются. В результате длительное время (месяцами) изложенные организатором проблемы надлежащим образом не рассматриваются, осознано заматываются и не решаются.

С ноября 2023 г. также отсутствовали ответы на запросы организатора от «команды гидов Трипстер». Куратор гидов Трипстер Роман бесследно пропал и на связь так и не вышел, несмотря на многократные обращения в адрес Трипстер, в т.ч. через редакторов Трпистер. В итоге, как организатор, я исчерпал все доступные способы обращения в сервис Трипстер. Длительное время имеет место принципиальное неисполнение своих обязанностей редакторами сервиса Трипстер. Когда это стало окончательно понятно, опубликованный Тур был удален редакторами из тематических групп на сайте Трипстер в одностороннем порядке, без уведомлений и без объяснений причин. Вследствие чего несколько недель Тур не отображался в тематических группах и не имел заявок — это сделали редакторы Трипстер. После моего сообщения об этом в адрес редакции Трипстер, «помощник редактора Катя» наврала про некий «технический сбой», который это сделал.

Кроме этого, отсутствие адекватной поддержки и конструктивной обратной связи с организатором, отсутствие (исчезновение) куратора-гидов Романа, отсутствие у сервиса Трипстер квалифицированных сотрудников, отсутствие содержательного диалога со стороны сотрудников Трипстер не позволяло в дальнейшем исполнять надлежащим образом свои обязательства организатора.

В связи с чем, были приостановлены любые ранее данные Трипстер обязательства до выяснения причин и решения всех вышеизложенных проблем (продолжающегося дурдома), происходящих на стороне сервиса Трипстер. Остальные Туры так и не были опубликованы с августа 2023 года

Затем вместо того чтобы решить вышеизложенные проблемы некая Ирина из «команды Трипстер» написала пару анонимных сообщений, потом заблокировала все загруженные мероприятия на сайте, заблокировала аккаунт организатора и пропала, следом за «дружной» командой ленивых и жуликоватых балаболок из Трипстер. В итоге, за четыре месяца никто из так называемой «команды Трипстер» не сделал, толком ничего для решения вышеизложенных проблем, которые они же сами и создали.

Вот такой реальный опыт «сотрудничества» с Трипстер. Если вы организатор, то не тратьте свое время на убогий сервис Трипстер. Даже если через несколько месяцев они разместят ваше мероприятие, то заявок от гостей может вообще не быть. Другие мероприятия они не разрешат вам размещать, пока у вас не будет достаточного количества положительных отзывов. А чтобы были отзывы нужны заявки, которых от Трипстер тоже не будет. Всё это может длиться бесконечно доооолго, что в итоге обернется для вас сплошной нервотрепкой и бессмысленной возней с набором невыполнимых обязательств.