Т-Банк бывший Тинькофф Банк — третий крупнейший банк страны по количеству активных клиентов, сфокусированный полностью на дистанционном обслуживании, не имеющий розничных отделений. Крупнейший в мире онлайн-банк по количеству клиентов. Штаб-квартира банка расположена в Москве. До 1 января 2015 года носил название «Тинькофф Кредитные Системы».
Последнее обновление: 18.09.2025
Хочется поделиться своим негативным опытом сотрудничества с данным банком...
Карту кредитную мне можно сказать «заставили» оформить в парке.
сотрудники банка со словами «есть она на просит, и будет страховочная подушка на любой жизненный случай».
Карту я оформила. И не пользовалась ей на протяжении двух лет.
Тут мне стали звонить сотрудники банка в бесчисленном количестве. И говорить, что у меня якобы задолженность.
Как оказалось, у этого банка за обслуживание автоматически снимают деньги. А при неоплате - берут бешеные проценты...
На данный момент, сумма «долга» составляет 3699 рублей. С каждым месяцем сумму долга поднимают в несколько раз. Началось всё с 600 рублей.
Напоминаю о том, что картой я не пользовалась. Только переводила деньги, если мне случайно на этот банк переводы делала. Задолженности быть не может!
Сотрудники банка уверяют, что картой я пользовалась. После этого я зашла проверить историю в личном кабинете банка. Что я там увидела? Исто-рия показывает, что там были покупки, которые я не совершала! Выдуманная история? Или я столкнулась с мошенниками?
Прошу, пожалуйста, разобраться с моим вымышленным долгом и историей покупок!
Если я стала жертвой мошенником, то я хочу, как можно быстрей разобраться со всем этим так, чтобы мои деньги остались на месте…
Звонки при этом продолжались в регулярном формате. Мне, моим знакомым, которых я даже не указывала в контактных лицах для связи…
Откуда они берут всю эту всю информацию, остается только предполагать...
Это первый банк на моем опыте, которые так «работает»…
Не советую приобретать там кредитные карты даже в качестве «подушки безопасности». Даже в случае не использовании карты - останетесь должны банку, и будет происходить такая некрасивая картина.
Спасибо сотруднице Елене из службы поддержки, которая помогла мне разобраться со взаимодействием карты Тинькофф Блэк и приложения Сбермаркет. Так как я часто делаю заказы продуктов на этой площадке, то меня интересовал вопрос кэшбэка. Мне казалось, что я не получаю то, что должен, но оказывается, что все правильно. Лена объяснила, как именно считается кэшбэк по таким заказам, и что на самом деле я ничего не теряю.
Моя оценка - твердые пять баллов. Помогли вернуть деньги за левую подписку, которую я и не подключал, вернулось в итоге 1200 р (за 3 месяца, что указал при обращении) причем буквально через 30 мин после того как написал по этому вопросу!
Когда только думала о том, чтобы заказать карту Блэк, переживала, что у банка нет офисов, и в случае чего я просто не найду концов. А в итоге оказалось. что в случае чего всегда можно обратиться в службу поддержки и рассчитывать на то, что тебе пойдут навстречу, даже если там где-то затупил и что-то неправильно сделал - у Т-банка это называется "в рамках лояльности". Спасибо вам за вашу лояльность;)
Если пользоваться его услугами, не включая голову, можно остаться не слишком довольным. Например, у кредитки есть льготный период, но нужно за ним следить всегда при пользовании картой. Но прикол в том, что финансово грамотные люди получают от банка ежемесячно неплохую выгоду - в виде процентов, кэшбэка, вознаграждения по акциям и так далее.
Хочется начать инвестировать, но не знаю, с чего начать. Решила начать с инвесткопилки, но даже здесь не разобралась, что к чему. Пришлось обращаться в саппорт - ответили на все вопросы, еще рассказали, что есть Академия Инвестиций с бесплатными курсами. Так всегда - служба поддержки в Т-банке всегда делает немного больше того, чем ты от нее ждешь.
Изначально оформил карту Блэк от Т-банка просто, чтобы у меня была карта другого банка на всякий случай. Прошло несколько лет - и эта карта стала основной: я сюда даже перевел зп, я ей расплачиваюсь в 90% случаев. Открыл на ней накопительный счет, держу на нем деньги, чтобы начислялись проценты, когда нужно что-то купить, скидываю нужную сумму на Блэк, это занимает несколько секунд. Еще оформил недавно здесь Платинум, кредитку - лимит пока небольшой, но при активном пользовании картой, возможно, увеличат.
Нормальный банк. Кэшбек неплохой. Приходит вовремя
По реф ссылке коллеги получил дебетовку, понравился и сотрудник, что привез все - грамотно рассказал про карту, и бонус- по 500 р дали и мне и коллеге, но это не сразу начисляется... и тем не менее приятно все же))
Мое знакомство с Т-банком началось с оформления кредита здесь. Т-банк был единственным, кто одобрил на тот момент мне кредит (с нулевой КИ). Нужно было оформить Блэк, туда перечислили деньги. Кредит тот давно отдал, а услугами и многими продуктами Т-банка с удовольствием пользуюсь до сих пор.