Российский сервис Связной Трэвел для тех, кто путешествует и совершает деловые поездки! В одном месте на сайте Svyaznoy.Travel собраны ключевые трэвел-услуги: поиск и покупка билетов на самолет, поезд, автобус, аэроэкспресс, бронирование отелей, страхование на время путешествий, трансфер из аэропорта и аренда авто по всему миру. Расплатиться за сервисные услуги можно либо банковскими карточками, либо наличными в отделениях сети.
Последнее обновление: 07.05.2024
Супруга заказала онлайн билет Бишкек - Новосибирск. Нам выдали билет Новосибирск - Бишкек. Мы сообщили, о том что произошла ошибка и попросили обменять билеты. Нам ответили, что мы сами допустили ошибку, и обмен не возможен, так как речь идет об обмене билетов, в обратном направлении.
Предложили возврат денег с удержанием в 38% от изначальной суммы. И сообщили , что если в течении 24 часа не подтвердим согласие, то компания аннулирует всю сумму. Переписка велась через почту.
Талантбек, ну слушайте, в онлайне невозможно подменить направление перелёта, да и не зачем это делать - автоматический же поиск.
Скорее всего - это была случайность из-за невнимательности. Человеческий фактор.
Да, условия авиакомпаний и агентств довольно суровые и не понятно почему, но действительность пока такова.
Например сдавая билеты на поезд, можно спокойно вернуть сумму, а тут берут за любой пук приличные деньги или вовсе не возвращают.