Казахстан Темир Жолы отзывы

3.02.2023 из Алматы выехали в грязном люкс вагоне №1 , грязный и смердящий туалет этого люкс-вагона не закрывался на замок. Зашли в ресторан, увидев грязные кухонные полотенца и грязную посуду отказались от ужина. Обратно 5.02.2023 добирались в Алматы в №3 люкс вагоне с индивидуальными туалетами со зловонным запахом (оказалось туалеты не выдержали мороз Уральска и вышли из строя, по пути уладили технически, но запах зловонный остался....до Алматы...). Ладно туалетный-форс мажор понимаю, но грязь в люкс-вагоне это нельзя терпеть. К тому же проводник задолго собирает постельное белье, и сидеть на грязном покрытии кресла и кровати не совсем приятно. и вообще в люкс-вагоне разве пассажиры должны собирать за собой постельное белье? Не просьба, а требование руководству КТЖ следить за чистотой вагонов и графиком. В обоих случаях поезд с опозданием отправился, после нас родственники ездили на этом же поезде та же картина с грязью и обязательным опозданием. Неужели нельзя на этот маршрут зимой в мороз пустить технически соответствующий поезд а не такие, у которых туалеты в морозе замерзают?

Стыдно за родину... еще и назвали Қазақстан темір жолы. Думаю что проблема в КТЖ - это непрофессиональный менеджмент, непрофессиональное руководство...

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда #9" Байтерек " вагон #6 Мынбаева М. К. Ибадуллаева Ж. за их чуткое и вежливое отношение к каждому пассажиру. Мы ехали с опозданием на 2-3часа , но благодаря этим проводником мы даже не заметили этого. Приятные и чуткие люди, профессионалы своего дела. Спасибо огромное!!!!

Добрый день! Меня зовут Светлана Н. Хочу выразить огромную признательность и благодарность начальнику поезда №7 Алматы- Уральск Турумбетову Гани и ещё большую проводнику вагона №7 Уйхасову Жанибеку Балиевичу! За оперативно и грамотно оказанную первую помощь вовремя поездки, которую нам оказали Ваши сотрудники. 29 ноября возвращаясь домой с сестрой и дядей мы ехали в купейном вагоне №7, место № 25,26,27. Ночью около 3-х часов сестра проснулась о необходимости, и когда поднималась на 2ую полку (по билету она свою нижнюю полку уступила нашему дяде т.к ему 74г),а поезд шёл в это время на полном ходу, неудержалась за поручень, её резко шатнуло и она упала на край стола стукнувшись правым плечом. И произошёл несчастный случай - сестра сломала руку

Поезд 52 тальго постоянно опаздывает,и не на полчаса,а на 3-6 часов,сегодня взяли такси за бешеные деньги,чтобы не мёрзнуть в ожидании,а в итоге сидим четвертый час в заледенелом вокзале без рук и ног,и неизвестно,сколько ещё нам предстоит сидеть,кажется это уже стало нормой,кто возместит нам стоимость пропавшего билета на самолёт,я уже не говорю про здоровье,все уже в соплях,пусть вообще убирают этот поезд,если он не тянет технически!P.S.кстати,билеты на него стоят значительно дороже

Алматы2 - Уральск 12.01.2023 год

Поезд должен прибыть в Караганду в 8:00 утра, сказали что будет через 2 часа, жду. Позже через 2 часа объявили что опаздывает на ещё 2 часа.

Причину конкретную не говорят, конкретное время не могут сказать. На вокзале как всегда холодно, даже в буфете. Сидячие места железные, ужасные.

Где меры?! В комментарий когда они объявляют что поезд опаздывает говорят, приносим извинения, а куда нам эти извинения ? А потраченное время ? Как с ним быть ?

Я понимаю что смысла никакого нету, что я пишу тут. А к кому обращаться ? Как принимать меры на этот беспредел ?

Темир жол Казахстана вы ужасные, у вас всё плохо. Работу свою вы не делаете никак.

16 поезд, Петропавловск-Алматы, со станции Ак-Куль по графику отправляется в 4:19, сидим в зале ожидания, уже 5:36, поезда нет, но это еще полбеды, дело в том , что по справочной службе 1433(которая платная!!!) мне заверили, что опозданий не зарегистрировано, Вопрос: ЗАЧЕМ НУЖНА СПРАВОЧНАЯ, КОТОРАЯ НЕ ВЛАДЕЕТ ИНФОРМАЦИЕЙ??? И самое интересное: на станции Ак-Куль имеется дежурный по вокзалу, котоый спит

04.01.2023 год Электричка Астана -Караганда , спустя час простоя до п.Актау промямлил что будет задерживаться на 1,5 часа. Что за отношение к людям?!!!Только не надо ссылаться на погодные условия! Электричка ехала нормально. Даже трассу открыли а 16:20.

Отвратительное отношение к людям. То отменяют поезда, то задерживают. В суд на вас подать надо! Из за вас пришлось ехать с попутчиками под новый год! Не умеете работать на ктж,освободите место знающим и умеющим работать!

Добрый день.

Так случилось, что за неделю мне пришлось пользоваться самой и провожать сына.

Маршрут Астана-Алматы-Астана.

Поезд 04 Астана-Алматы, 13.12.2022, задержка более 2 часов;

Поезд 105 Алматы-Астана, 18.12.2022, задержка более 2 часов;

Поезд 105 Алматы-Астана, 21.12.2022, задержка более 2 часов.

Зал ожидания в Алматы-2 переполнен.

Только недавно был локдаун.

Давайте уважать друг друга.

Обращение к менеджменту КТЖ.

Не справляетесь, и не можете организовать расписание по часам, освобождайте место.

Хочу поблагодарить проводника перевозчика « Батыс темір жолы”Суйеов Еркин Ауезхановича за его чуткое и вежливое отношение к пассажирам. В вагоне было чисто и очень тепло, он без сменщика днем и ночью справлялся один, побольше бы таких профессионалов своего дела. Огромная ему благодарность