ОТП Банк отзывы

Являюсь клиентом банка больше года. Решила порекомендовать банк своему другу и направила ему ссылку из акции «приведи друга» в наяале 2026 года. По данной акции каждому участнику обещают перевести бонусы при выполнении условий. Моим другом выполнены все требуемые условия в срок. После обращения в банк ситуация не решилась. На протяжении несккольких месяцев банк отказывается выполнять условия, ссылаясь на пункт, в котором может на свое усмотрение отказать в выплате бонуса. Разъяснения давать сотрудники банка отказываются. Я внимательно ознакомилась с условиями акции и, согласно данным условиям, с нашей стороны не было указанных нарушений, таких как: фактор неоднократного повтоорного участия в акции; использование фиктивных способов (совершениеопераций в категориях МСС, относящихся к сфере игорногоо бизнеса, инвестиций и страхования); случай выявления сговора (использование продуктаодним и тем же лицом); такженикто из нас не является сотрудником банка; не закрывали карты в указанные сроки; также не оказываем услуги по размещению рекламы и блогинга.

На запрос о предоставлении информации о причине отказа сотрудники ссылаются на вышуказанный пункт и усмотрение банка.

11 июня, у меня пришла блокировка по 115-ФЗ, никак об этом не уведомив, я узнал об этом на кассе, перед оплатой товаров. Информации по какой именно операции блокировка, я не получил, то есть, банк нарушил 115-ФЗ. Инструкцию приходилось уточнять через горячую линию, все время звонив им, и узнавать по каждой детали, так как чат поддержки все время предлагал мне закрыть счет, что опять же, нарушает 115-ФЗ.

После того, как я собрал все необходимые документы, повторяюсь, уточняя через горячую линию ОТП, рассмотрение заняло 8-9 рабочих дней, заместо 5 обещанных и то, звонив в поддержку, и там уже, в панике, добиваться, чтоб они создавали обращения, в тот отдел, который рассматривает это (на это потребовалось более 30 звонков). Мне спустя 3 часа приходит уведомление, о том, что ваш счет разблокировать не получится, его нужно закрыть и вывести, все бы ничего, но информации, по какой причине был сделан такой вывод неизвестно, хотя поддержка уверяла меня, что в случае отказа будут названы причины для дальнейших попыток разблокировки. Из поступлений на карту была только заработная плата, законность которой я доказал справкой НДФЛ, поэтому я не вижу причины оставлять мою карту заблокированной. Но видимо поддержке было все равно, раз спустя долгих 1,5 недель и 3-ех часов разбирательств они вынесли такой вердикт.

Так, с этим я смирился, но с тем, то что вывод составляет 47 дней, хотя по 859 статье, гласящей о том, что вывод средств после подачи заявления занимает не более 7 дней, я смириться не могу.

Можно сойти с ума?! Пытаемся досрочнозакры ты кредит с1 февраля и сегодня уже5 марта 2025 а воз и ныне там ошибку сделала булукова. Из чехова ездят уже 6 той раз иконца не видно

По незнанию согласился на кредит в 9k когда оформлял абонемент на фитнес. Проблем думал не будет. Но столкнулся с геморроем уже через 3 дня, когда хотел погасить 70% кредита. Это самый долгий банк, с самым тупым приложением на свете. Во первых деньги шли ЦЕЛЫХ 2 ДНЯ! В других банках перевод приходил максимум в течении 10-15 минут, а в основном в течении 30 секунд, НО НЕ 2 ДНЯ! Так они каждые 3 часа начисляют свои проценты. В общем, чтобы ни дай бог ещё связаться с этим недобанком.

ОТП-Банк.

Как же вы задолбали!!!

Кредит - вынужденная мера, а не прихоть. И, по-моему, настойчиво мне его пропихивать - невероятный моветон!

Неужели вы не понимаете что навязывание услуги вызывает лишь негатив? Раньше вежливо отвечала что не нужнаюсь в кредите. Сегодня просто положила трубку, но позже ваш агент позвонила мне СНОВА.

Если мне когда-либо придется снова брать кредит... Вы будете последними о ком я вспомню. И даже вспомнив не воспользуюсь вашими услугами.

Оформила кредит на товар 11 декабря. На руки договор не выдали. В электронном виде сразу получить договор тоже не получилось. После неоднократных звонков и заявок в чат отправили договор по электронной почте. В итоге товар в чеке от магазина и товар в спецификации к кредитному договору мало того, что абсолютно разные, так ещё и сумма кредита завышена на 15 тысяч от стоимости приобретённого товара.

Через несколько дней появилась возможность частично досрочно погасить задолженность как раз на сумму платежа, но сделать это оказалось невозможно, так как по непонятно откуда появившимся условиям для того, чтобы частично оплатить кредит нужно сначала внести сумму ежемесячного платежа. То есть три недели деньги просто будут лежать, а банк будет начислять проценты на заложенность от этой суммы. То есть досрочно гасим 5 тысяч 15 декабря, для этого положить нужно 10 тысяч из которых 5 уйдет на досрочное погашение, а ещё 5 будут просто лежать до 12 января (дата платежа). При оформлений кредита о таком не предупреждают. Внесла дополнительно деньги на досрочное погашение 16 декабря, так вообще показывает, что спишут их только 18 декабря. То есть ещё два дня банк будет начислять долг на те деньги, которые уже по факту получил.

По вкладу дали ставку в районе 6%. Это приемлемо на сегодняшний момент. В конце концов не стоит рассчитывать заработать огромные деньги на процентах с депозита) для меня это больше возможность сохранить средства. Ну и данный процент хотя бы инфляцию отбивает. Это определенно разумнее, чем хранить средства в виде наличных.

Приходила недавно в отделение этого банка менять свою кредитную карту. К слову сказать, условия тут очень неплохие, поэтому уже несколько лет пользуюсь именно их предложением. Перевыпустили ее автоматически, мне пришла смс, что она готова и можно забирать. Тут есть электронная очередь, взяла талон, но ждать пришлось порядка часа, так как у них не было отдельного человека на выдачу карт, всех подряд принимали.

Раньше была очень довольна, именно поэтому и согласилась на карту льготный период 120 дней. Это потому что не сталкивалась со службой поддержки. Не могу добиться ответа на свои вопросы. В личном кабинете дают разную информацию, часто ОЙ, МЫ ОШИБЛИСЬ. На 0707 ваш звонок очень важен для нас. Кошмар, мне всего-то хочется получить ответы на свои вопросы. Писала на электронную, так сухой ответ(то что я могу и сама посмотреть в информации с тарифами) обратится в офис пока нет возможности. Видимо придется в ближайшее карту закрыть, жаль. Буду искать "свой" банк

Изначально по карте мне поставили минимальную сумму кредитного лимита. Потом через пару месяцев увеличили. Картой пользуюсь регулярно, условия меня устраивают. Иногда бывает, что не выкручиваюсь до зарплаты и кредитной картой мне пользоваться уж точно удобнее, чем одалживать у родственников или друзей.