OneTwoTrip.com отзывы

Через это приложение уже давно бронирую себе все билеты. Тут первый раз решила и отель тоже бронировать через них. Могу сказать, что сервис 12 трип и тут не подвел. Выбранный нам отель полностью соответствовал фото. Еще удобная карта прилагается, чтобы просчитать маршрут на месте. Что я могу сказать - 12 трип, вам снова твердые пять баллов.

Приобретала сертификат в подарок на сайте onetwotrip. Деньги списались, вместо сертификата пришёл пустой файл. В службе поддержки вопрос решить не могут уже несколько дней (Запрос #5551864) :( В итоге - ни сертификата, ни денег

Полгода где-то уже пользуюсь этой приложухой. До этого были и другие, но вечно какие-то заморочки, то с возвратами, то номер в отеле забронируешь, выберешь. Расписано все красиво, а приедешь в дыру какую-то несусветную. Авто если забронируешь, то развалюху какую-то предложат. А тут по отзывам вроде оказалось все прилично. Все так и есть. При заказе отеля никаких неожиданностей, с машиной тоже четко. В общем если и бронировать билеты, то только через них.

Этот ковид и мне планы попортил, пришлось отказатся от запланированной поездки на поезде. Начитавшись отзывов сразу позвонил в телефонную поддержку, оформили возврат быстро, обещали вернуть почти всю сумму, кроме сервисного взноса. Уже было все равно, хоть бы что-то вернули, билеты то не дешевые. Не совру, в течении трех дней возврат был у меня на карте уже. Правда я его чуть сам не пропустил, никакого уведомления не было.

Брат давно через это приложение билеты заказывает. Любую поездку через него планирует. В общем юзает активно приложение. Я обычно другим сервисом пользовалсь, но последнее время что-то там зависать все часто стало и выбор мест в вагонах поезда какой-то уж совсем ограниченный. Заказала билеты тоже на 12трип. Не обломалась

На днях оформляла через Вантутрип билеты на самолет. Все оформила достаточно быстро. Плюсую сервису, что есть разный выбор фильтров. Можно и самый дешевый рейс подобрать и даже самый быстрый вариант перелета учесть. Не дождалась электронного письма на почту, связалась со службой поддержки, они работают круглосуточно, что очень удобно. Оказывается опростоволосилась сама, опечаталась, когда указывала элетронный адрес. Девушка оператор меня успокоила и быстро решила проблему. К сожалению имени не помню, поэтому просто хочется поблагодарить вашу поддержку за оперативность и внимательность к клиентам.

Нормальный сервис. До этого использовала другое приложение, очень неудобно было им пользоваться, да и вечно слетало все. Начинала делать бронь, только ввела данные паспорта, как сразу вылетала из программы. А OneTwoTrip посоветовала знакомая - заядлая путешественница. Она и кэшбеки какие-то немыслимые получает через сервис этот, вечно какие-то акции находит. В общем, заинтриговала меня. Попробовала, действительно удобно все, даже можно отфильтровать все свои "хотелки"- типа при выборе авиа билета, можно учесть рейтинги авиа компаний и рейсов.

4 раза пользовался сам - ну, пока всё без возвратов - всё было ок. Хотя подозреваю, что при возникновении хоть каких-нибудь минимальных проблем, решать бы мне их пришлось самостоятельно. А теперь о плохом. Друзья подарили подарочный сертификат на 5000 рублей. Когда решил им воспользоваться - увидел, что его "срок действия" закончился. Несмотря на то что это понятие противоречит законодательству РФ. (Подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар/услугу на сумму, равную номиналу сертификата, то есть это, по сути авансовый платеж (деньги за товар получены, а товар еще не отдан или услуга не оказана). Таким образом, они незаконно обогатились за мой счет. Попытка решить вопрос возврата денег в добровольном порядке, разумеется, не увенчалась успехом - поддержка ответила отказом. Сейчас после праздников планирую действовать официальным путем - заявление на возврат, досудебную претензию, жалобу в роспотребнадзор, и потом заявление в суд. Читал однако что даже после получения исполнительного листа люди долго не могут получить выплату. Но по крайней мере, буду пытаться. Жаль, что конторка ради сиюминутной и ПРОТИВОЗАКОННОЙ наживы готова расставаться с пусть небольшим, но регулярным клиентом. ( а точнее, несколькими, т.к. мои родители также пользовались их услугами). Вобщем и целом, как агрегатор - норм, но если вдруг пандемия, отмена/перенос рейса, или ещё какой-то вопрос возврата денег - вас ждут огромные проблемы. Увы, не рекомендую.

12трип стала пользоваться по совету знакомого. Всегда с опаской относилась к таким онлайн-сервисом. Но проблем особых у меня с приложением нет. Покупаю билеты, летом бронировали отель в Крыму.

Есть приложение для телефона и сайт. Я люблю пользоваться их сайтом, мне так удобнее. Фильтр помогает найти нужное направление, нужный транспорт. После оплаты на почту в течении нескольких минут приходят подтверждения покупки.

У них есть техподдержка. Вроде должна работать 24/7. Я еще к ним не обращалась, тут не могу подтвердить. В общем приложение нормальное, по крайней мере не мошенники.

К сожалению, заказав и оплатив билет на поезд 104 из Адлера в Москву на 7 марта 2022 г. я не получила билет на электронную почту, хотя сразу выскочила надпись, что отправлен билет. Вот теперь ищу билет. Покупка билета была проведена 9-го декабря 2021г.