Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 25.09.2025
Аналогично, как и у многих предыдущих комментаторов, не вернули деньги. Оформлял доп опцию "возврат без потерь". Номер заказа: 2770681. Возврат был авторизирован авиакомпанией ещё 12 мая. Денег до сих пор нет. И 30 дней прошло, и 60, возврата всё нет. Да, тоже читал все эти отписки "наша финансовая служба обязательно разберется". И с этой отписки прошло уже полторы недели, и с тех пор полный игнор. То, что много отмен рейсов - простите, не проблема ваших клиентов, расширяйте штат и набирайте персонал.
Второй перелет прошел с этим же Оператором нормально, но всё, что касается возвратов в этой компании, будет происходить мучительно долго.
Подготовил и направил на официальный адрес досудебную претензию о возврате средств. Если не будет ответа - придется идти в суд. Конечно не хочется, но раз компания не считает нужным возвращать деньги, придется так.
Здравствуйте, Сергей!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать.
Ваш запрос действительно находится у финансового отдела, это не отписка. Ответ вы обязательно получите в ближайшие дни.