Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 02.10.2024
Мне не повезло с Меgotrevel.Я забронировала билеты через Стамбул в Хургаду.. Открыты были обе страны.. Мне подтвердили билет и выслали подтверждение.. Но через пару дней мне написали , что авиаперевозчик не предоставляет таких услуг.. денег мне не вернули уже месяц. Хотя не я отменила и билет был застрахован. Где тогда Ваша страховка ? И почему до сих пор нет денег. Хотя на другом сайте мне вернули в течении двух дней. Очень похоже на мошенничество- взять деньги и сказать что увы - авиаперевозчик отказал. Хотя никаких предпосылок не было .. К кому еще обращаться ?
Добрый день, Ирина. Вы можете запросить возврат денег через свой банк (например через онлайн приложение или по телефону). Расскажите им всю ситуацию и приложите скриншоты писем от Меготревел.
Банк заставит их вернуть деньги через платёжные системы, которые строги ко всяким таким мошенническим схемам.
Добрый день, Алексей!
При получении чарджбека, мы как агент можем оспорить его по причине:
а) мы не оказываем услуги перевозки
б) свои услуги оказали полностью и надлежащим образом
в) согласно рекомендации Роспотребнадзора предоставили вариант решения вопроса согласно политике возврата перевозчика.
Согласно ст. 786 Гражданского кодекса РФ ст. 103 Воздушного кодекса РФ, сторонами договора воздушной перевозки пассажира являются перевозчик и пассажир. Таким образом, заявляя на чарджбек агенту, это можно расценивать как попытка незаконного обогащения и мошенничество п.1 159 УК РФ.
Добрый день, Ирина!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию
и авиаперевозчик принимает решение и отправляет деньги.
Мы не отказываем Вам в возврате. Мы не уполномочены отказывать или авторизовывать возвраты. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить статус возврата и предоставить консультацию по подключенной Вами страховки.