Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 13.01.2025
Неуважаемое Мегого и прочая ! Пять месяцев ваши менеджеры не могут решить мой вопрос по поводу возврата денежных средств? Да я не поверю что компания авиаперевозчик не решила свои проблемы с Ассоциацией Перевозчиков! Вы просто мутите деньги клиентов и вам это очень выгодно, столько клиентов вы уже обобрали? Другого слова нет! Клиенты- прежде чем решить вопрос о заказе в этом интернет- магазине билетов, сто раз подумайте о итогах заказа, а лучше прочтите все отзывы об этом магазине, в котором кидают на деньги на раз-два! Вы никогда не получите денег если отменят рейс или компания не согласится с вашими доводами! Прошу всех потенциальных клиентов бежать с этого сайта и распространять информацию о недобросовестном исполнении заказа во всех социальных сетях! Давайте ответим им теми же мерами, что и они нам дуют в уши!
Здравствуйте, Сергей!
Вопрос по возврату денежных средств решает исключительно авиаперевозчик, а не менеджеры агентств. Только с его разрешения любое агентство может провести любой возврат.
Деньгами клиентов пользоваться технически невозможно - они передаются в авиакомпанию за выпущенный ею билет в день его покупки. Так что Ваши громкие слова просто разбиваются о простейшие вещи, о которых Вы просто не знаете.
Клиенты ВСЕГДА получают деньги, если авиакомпания отменяет рейс и далее возвращает эти деньги. Вы не можете получить деньги из авиакомпании обратно, если она не вернет их, понимаете?
Возврат всегда (и в любом агентстве) производится исключительно по правилам тарифа авиакомпании, которые имеются в открытом доступе. Авиакомпания и не позволит провести любую процедуру (возврат, обмен) не по своим правилам. Агентство строго соблюдает данные правила и не может их нарушать ни технически, ни юридически.
Конкретно по ситуации недовольного Сергея: готовящаяся к банкротству мелкая итальянская компания не может решить свои вопросы по возврату денег пассажирам и тянет время. Без разрешения авиакомпании на возврат мы ничем ему помочь не можем. Ситуация неприятная, но вины агентства в этом нет никакой.