Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 15.12.2025
Продали нам поддельный маршрутный лист. Зарегистрироваться на рейс не получилось, на стойке регистрации в аэропорту сказали, что у нас пустые билеты, наших данных не оказалось в их базе, только сами направления и даты указаны были и все. Никакой информации по пассажирам, номера брони или билета - ничего.
Мы потеряли сутки, купили новые билеты у другого агрегатора и зарегистрировались на рейс онлайн за секунды (а по данным в маршрутном листе, выданным Мего Тревел, этого сделать, естественно, не получалось- до прибытия в аэропорт пробовали).
Короче купили новые билеты в последний момент за бешеные деньги. Потеряли стоимость за проживание в месте назначения, ужасное настроение и состояние. Внятного ответа на все мои крики о помощи не последовало, поддержка по почте отвечает очень долго, по телефону на связи не выходит. Написали на почту только, что это китайские авиалинии сами накосячили, а не они, как посредники)) только вот другие пассажиры, которые купили билеты через других посредников, успешно попали на рейс)
Обращаться к ним или нет, решайте сами, а я пошла писать заявление в полицию за выдачу поддельных документов (этот совет мне дали прямо в аэропорту сотрудники).
Здравствуйте!
Понимаем ваши эмоции. Конечно, любые неожиданности в путешествии — это всегда неприятно.
От сбоя при бронировании нельзя быть до конца застрахованным, даже если покупать напрямую у авиакомпании. Деньги в таких случаях мы всегда возвращаем.
Сейчас нагрузка на поддержку чуть выше обычной, поэтому моментально ответить на запрос мы не можем.
Все обращения мы обрабатываем в порядке очереди, приоритет отдаём ближайшим датам вылета и срочным вопросам.
Обращение в полицию — ваше законное право. Мы остаёмся на связи по почте и готовы помочь разобраться в ситуации.