Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 04.11.2024
Здравствуйте, Геннадий.
Понимаем ваши эмоции, в оферте действительно нет информации об особенностях возврата билетов на лоукостеры. Но мы поможем вам во всём разобраться.
Мы отвечали вам на другом сайте, но продублируем ответ и здесь:
Сейчас необходимо дождаться ответа авиакомпании — из-за высокой загруженности обращения могут рассматривать дольше обычного.
Запросы на возврат принимают через эту форму: https://i.avs.io/ljuqq6. В ответном автоматическом письме обычно указывают примерные сроки обработки заявки.
Отметим, что в обязательном порядке надо обратиться к перевозчику по телефону и сообщить о том, что лететь не будете. Это важно сделать, чтобы билет не аннулировали из-за неявки и с ним можно было работать даже после вылета. Телефон Pegasus Airlines: +74952839209.
Также отправьте нам, пожалуйста, в любую из соцсетей (ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, Twitter):
1) маршрутную квитанцию;
2) скриншоты всей переписки с агентством;
3) почту, на которую оформляли бронь;
4) ссылку на этот отзыв.
Мы обратимся в агентство со своей стороны и узнаем, что можно сделать в такой ситуации.