Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 05.11.2024
Компания занимается обманом при покупке билетов, описывают и продают услуги которые не оказывают в реальности. Люди из-за этого попадают деньги за полную стоимость билета.
По фактам:
- 29.10 купил билеты на 16.11 заказ 3917537 (купил у них услугу "возврат без потерь" потому что понимал, что поездка может отмениться) Прочитал их оферту и красивое описание сервиса "вернем 90% покупки" при возврате билета
- 10.11 написал запрос о возврате в виду отмены необходимости поездки (то есть сильно раньше чем за 48 часов до полета)
- 11.11 их "служба заботы" позаботились сообщить что билеты они не возвращают оказывается, потому что они куплены у лоукостера (о чем нигде не сказано вообще) и заботливо рекомендуют теперь качать права с самой авиакомпанией. Предлагают вернуть стоимость услуги "возврат без потерь" (ну то есть 1999р), из-за которой собственно был куплен билет по стоимости на порядок превышающий их услугу.
- Написан запрос в авиакомпанию - ответа конечно же нет, но теперь это уже моя проблема, но не "службы заботы" компании МЕГОтревел и уж тем более не раскрученного бренда Авиасейлс, который переадресовал при выборе билета на МЕГОтревел.
Здравствуйте, Геннадий.
Понимаем ваши эмоции, в оферте действительно нет информации об особенностях возврата билетов на лоукостеры. Но мы поможем вам во всём разобраться.
Мы отвечали вам на другом сайте, но продублируем ответ и здесь:
Сейчас необходимо дождаться ответа авиакомпании — из-за высокой загруженности обращения могут рассматривать дольше обычного.
Запросы на возврат принимают через эту форму: https://i.avs.io/ljuqq6. В ответном автоматическом письме обычно указывают примерные сроки обработки заявки.
Отметим, что в обязательном порядке надо обратиться к перевозчику по телефону и сообщить о том, что лететь не будете. Это важно сделать, чтобы билет не аннулировали из-за неявки и с ним можно было работать даже после вылета. Телефон Pegasus Airlines: +74952839209.
Также отправьте нам, пожалуйста, в любую из соцсетей (ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, Twitter):
1) маршрутную квитанцию;
2) скриншоты всей переписки с агентством;
3) почту, на которую оформляли бронь;
4) ссылку на этот отзыв.
Мы обратимся в агентство со своей стороны и узнаем, что можно сделать в такой ситуации.
Добрый день!
Услуга не может быть использована, так как приобретен билет на рейс низкобюджетной авиакомпании. Деньги за услугу вернули 12.11.2022.
С уважением, Mego Travel.