Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 17.11.2024
30 июня 2022 года на сервисе https://megotravel.ru/ были приобретены авиабилеты и оплачена услуга "Возврат без потерь", согласно которой часть средств в случае возврата будет возвращена в рублях, часть - баллами в личный кабинет.
18 июля был направлен запрос на возврат средств за билеты (запрос № 1533289 ), который остался без ответа. После повторного общащения ответ дали только 17 августа, т.е через месяц. Назвали сумму возврата, и срок - до 30 дней.
Прошло почти 2 месяца, но средства за билеты не возвращают, сервис не отвечает на письма и запросы. Тишина, только автоотписки.
Направила обращения в надзорные органы, видимо в ближайшее время буду обращаться в полицию, т.к. денег не вижу своих уже больше 2 месяцев.
Добрый день, Светлана!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
По Вашему заказу возврат авторизован перевозчиком. В ближайшие дни ответим Вам по почте.