Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 18.11.2024
Купила билет через mega travel, НОМЕР ЗАКАЗА 3721602 заплатив дополнительно за услугу 'возврат без потерь' 2500р. на случай. Затем (жаль, что только после покупки билета) я зашла на официальный сайт Red Wings и выяснила, что всего за 1000 я смогу сделать возврат или изменить дату. Сразу же создала обращение в Mego travel о полной аннуляции заказа, чтобы вернуть все средства обратно и купить билет через официальный сайт авиакомпании. Скоро закончится время в течение которого можно сделать аннуляцию заказа, компания, естественно, нигде не отвечает. Если сегодня не сделать аннуляцию, тогда нет смысла делать возврат билета, я бы его себе оставила. А вдруг они дойдут до моей заявки через дней 5, а я уже буду рассчитывать на этот билет, а они его отменят?
Нет ничего хуже, чем компания которая не связывается со своими клиентами, тем более, когда речь идет про авиарейсы. Очень большой вопрос, как aviasales позволяет себе работать с такой отвратительной компанией как mego.travel и так подставлять людей.
При это компания Red Wings по телефону отвечают за 1 минуту и помогают решить все вопросы.
Добрый день, Алина!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать.
Коллеги направили Вам на почту расчёт возврата, посмотрите, пожалуйста. Без Вашего согласия мы не сможем его оформить.