Mego.travel отзывы

ДА!!! У меня есть отзыв; ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа и отношение к "дорогим путешественникам". Верните деньги. Рейс отменили 18 апреля. Заказ2700687. Сначала подождите 60 дней. Теперь еще 40 дней! В суд идти призываете??!!

До вылета осталось 4 дня, когда вернёте деньги, когда обработаете запрос? Билет 3096108783713 Давтян Айкануш Липаритовна

Мне срочно нужно обменять билет из Питера в Ташкент ( вылет 13) нужно обменять на вылет 6 июля!!!! Отправила запросы в вашу «заботу» но они тупо меняют статус на «выполнен» и не отвечают!!!!! Вы скажите ожидать ???? Что ожидать????? Если это напрямую игноооор!!!!! Ужассссноооо!!!!!!!! В суд !!!!!!

Написала обращение в службу поддержки 22.06.2022 о возврате денежных средств , билеты были куплены 30.05.2022 , но рейс Москва - Геленджик отменили , о чем сообщила компания Аэрофлот и сняла бронирование мест за сутки и прислала квитанцию о возврате 9282руб в полном объеме. Однако компания Mego Travel поставила автоответчик на телефон для якобы "Служба Заботы.Мы работаем для вас с 9:00 до 23:00, 7 дней в неделю.+7 495 374-93-68" и просто в конце кладут трубку, на сообщения на почте не отвечают. Мой запрос 1476269 уже больше недели без ответа, их псевдо "Службу Заботы" не интересуют клиенты и их проблемы , одним словом МОШЕННИКИ.

Сегодня деньги за отменённый рейс вернули. При возврате вычли только стоимость услуги "уведомление об отмене/переносе рейса".

Для тех кому интересна хронология:

1. Покупка билета 27.01.2022

2. Информация от попутчиков об отмене рейса - 05.03.2022

3. Запрос на возврат средств - 05.03.2022

4. Повторный запрос на возврат средств - 09.03.2022

5. Письмо от Аэрофлота с информацией об отмене рейса -09.03.2022

6. Письмо с информированием о том, что комиссия за возврат составит 4,9% от стоимости билетов и просьба подтвердить возврат,

(Письмо по непонятной причине попало в "Спам") -10.03.2022

7. Письмо с наивным вопросом: Как бы Вы оценили работу Службы заботы о клиентах? - 11/03/2022

8. Подтверждение заявки на возврат (письмо с просьбой подтвердить заявку лежало в "спаме" три недели) - 29.03.2022

9. Возврат средств Аэрофлотом Меготравелу - 14.06.2022

10. Возврат средств Меготравелом - 30.06.2022 (без вычета комиссионных, но за вычетом стоимости услуги информирования об отмене рейса - 30.06.2022

Вот и вся хронология, возможно кому-то пригодится для справки...

Если будете пользоваться услугами этого транспортного агентства, Вам не удастся избежать общения с Мариной Помидоркиной,

Светланой Выхухолью, Артуром Винником и персонажем Алисой (просто Алисой)

В каждом письме Вас будут называть дорогим путешественником и информировать о том, что: "Роскачество доверяет нашему сервису и выставило оценку 5 из 5".

Так что, дорогие путешественники, выбор за Вами!

У меня общий срок возврата занял суммарно каких-то жалких 120 дней.

Путешествуйте с удовольствием!

Хорошо будем ждать возврата денежных средств

Чтобы сервис ваш работал быстро и качественно, чтобы вы не теряли клиентов наберите на работу людей, чтобы работали. И чтобы на звонки и на почте отвечали людям!!!

Вы почему мне постоянно пишите одно и тоже. До вылета осталось 5 дней надеюсь до вылета решите проблему с вашим сервисом, и вернёте мне мои деньги!!!

Заказ 3112255 от 26.06.2022. В продолжение к предыдущим отзывам:

Ваш представитель ответил:

У Вас выписан билет по рейсу 19.07.2022, Москва SVO - Калининград KGD, билет был отправлен Вам на почту.

По билету, по которому авиакомпания не подтвердила места, мы вернули денежные средства в размере- 6485 рублей.

Но она не соизволила ответить зачем мне обратный билет в одну сторону если отменили билет по по маршруту Калининград - Москва ? Я нахожусь в Калининграде, мне не нужен билет из Москвы.

А так же не объяснила почему с моей карты дважды списали 13530 рублей ?

Это шутка какая то ?

Заказ 3112255 от 26.06.2022. В продолжение к предыдущему отзыву:

Сегодня Mego Travel списали с моей карты всю сумму второй раз, именно не авторизовали, а списали два раза. Все мои запросы в службу поддержки прочитываются и закрываются без ответа агентами под именами "Ольга Черника" и "Андрей Терминатор". Тотальное мошенничество.

Также при звонке в авиакомпанию выяснилось, что места на рейсе не подтверждены и были аннулированы по тайм лимиту до того как прислали мне липовый билет по маршруту в одну сторону, вместо билета туда-обратно. Это уже полное фиаско с вашей стороны. Заявление в полицию написано. Все письма от вас с подтверждением первоначального заказа на полет туда-обратно, с липовым билетом, липовым чеком в котором сумма сборов якобы дороже самого билета, выписка из банка о двух списаниях на одну и ту же сумму от сегодняшнего числа, а так же письмо от авиакомпании подтверждающее, что бронирование было отменено по истечению 24 часов после оформления заказа - прикреплены к заявлению. Удачи.

P.S. карту по рекомендации банка заблокировал, больше ничего не спишете, обе оплаты заявлены мошенническими операциями, ждите чарджбэк и полицию.