Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 27.11.2024
№заказа 3456125, (вы присвоили номер запроса, когда мы обращались с просьбой отменить билеты - 1671333)
Билеты были куплены на 07.10. Пытались оформить возврат за две недели до вылета. Ни ответа, ничего не было! По телефону не дозвониться. Когда осталось два дня до вылета, мы самостоятельно отменили рейс через Уральские авиалинии. Отмену рейса подтвердили два раза!!! В итоге Меготревел соизволили нам ответить уже ПОСЛЕ того, как мы должны были вылететь! То есть если бы мы сами не отменили, то фактически у нас была бы неявка на рейс! Хотя мы оформляли отмену за ДВЕ НЕДЕЛИ!
Ждем возврат уже больше месяца и тут приходит письмо, что в связи с тем что мы не явились на рейс с нас удерживают еще по 10.000 за каждый билет!!! Куда мы не явились, простите?
Звоню в Уральские авиалинии. Они говорят, да, все верно, за два дня до вылета вы аннулировали билеты.
Таким каким же образом Меготревел делает выводы, что мы НЕ ЯВИЛИСЬ НА РЕЙС?
Добрый день, Татьяна!
Приносим извинения за ожидание ответа. Видим, что коллеги ответили Вам на почте и оформили возврат. Срок возврата до 30 рабочих дней.
Посоветовали сервис Мего Тревел как сайт, где дешевле всего авиабилеты. Пробовала купить билеты там, и как-то запуталась с переводом денег. Написала боту в поддержку. Оч быстро всё разложили по полочкам! Приятно такое отношение.
Лайк Мего Тревелу за дешевые авиабилеты! Срочно нужно было лететь в Сочи, а денег было в обрез. Только на этом сайте нашёл подходящий варик за 2 дня до вылета!
Брала билеты для себя и мамы через Мего Тревел. Понравилось, что сервис быстро подобрал варианты, да еще и с удобной, а главное, короткой пересадкой в Москве.Буду еще брать билеты через этот сайт.
Заказ 3676755 - не возвращают деньги за отмененный (заранее) билет с начала Октября. Сроки возврата, которые сами же Мего дали, уже истекли, "служба заботы" начинает открыто хамить, доказательства переписки с авиакомпанией не предоставляют.
Добрый день, Артур!
Поскольку Вы подали чарджбэк в банк и мы с данным чарджбэком согласились, возврат денежных средств Вам осуществит банк. С нашей стороны возврата не будет.
Номер заказа 3893355 разберитесь и верните деньги я за 72 часа отмнел заказ билета несёте чепуху что я не отменял заказ билета
Добрый день, Руслан!
Возврат оформлен в системе бронирования.
Денежные средства поступят на карту, с которой осуществлялась оплата.
Возврат денежных средств займет некоторое технологическое время, обычно до 30 рабочих дней.
Компания занимается обманом при покупке билетов, описывают и продают услуги которые не оказывают в реальности. Люди из-за этого попадают деньги за полную стоимость билета.
По фактам:
- 29.10 купил билеты на 16.11 заказ 3917537 (купил у них услугу "возврат без потерь" потому что понимал, что поездка может отмениться) Прочитал их оферту и красивое описание сервиса "вернем 90% покупки" при возврате билета
- 10.11 написал запрос о возврате в виду отмены необходимости поездки (то есть сильно раньше чем за 48 часов до полета)
- 11.11 их "служба заботы" позаботились сообщить что билеты они не возвращают оказывается, потому что они куплены у лоукостера (о чем нигде не сказано вообще) и заботливо рекомендуют теперь качать права с самой авиакомпанией. Предлагают вернуть стоимость услуги "возврат без потерь" (ну то есть 1999р), из-за которой собственно был куплен билет по стоимости на порядок превышающий их услугу.
- Написан запрос в авиакомпанию - ответа конечно же нет, но теперь это уже моя проблема, но не "службы заботы" компании МЕГОтревел и уж тем более не раскрученного бренда Авиасейлс, который переадресовал при выборе билета на МЕГОтревел.
Здравствуйте, Геннадий.
Понимаем ваши эмоции, в оферте действительно нет информации об особенностях возврата билетов на лоукостеры. Но мы поможем вам во всём разобраться.
Мы отвечали вам на другом сайте, но продублируем ответ и здесь:
Сейчас необходимо дождаться ответа авиакомпании — из-за высокой загруженности обращения могут рассматривать дольше обычного.
Запросы на возврат принимают через эту форму: https://i.avs.io/ljuqq6. В ответном автоматическом письме обычно указывают примерные сроки обработки заявки.
Отметим, что в обязательном порядке надо обратиться к перевозчику по телефону и сообщить о том, что лететь не будете. Это важно сделать, чтобы билет не аннулировали из-за неявки и с ним можно было работать даже после вылета. Телефон Pegasus Airlines: +74952839209.
Также отправьте нам, пожалуйста, в любую из соцсетей (ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, Twitter):
1) маршрутную квитанцию;
2) скриншоты всей переписки с агентством;
3) почту, на которую оформляли бронь;
4) ссылку на этот отзыв.
Мы обратимся в агентство со своей стороны и узнаем, что можно сделать в такой ситуации.
Добрый день!
Услуга не может быть использована, так как приобретен билет на рейс низкобюджетной авиакомпании. Деньги за услугу вернули 12.11.2022.
С уважением, Mego Travel.
3893355номер заказа , почему нехотите вернуть деньги хотя я довно потверждал отмену билета
3893355 номер заказа почему нехотите вернуть деньги хотя я потверждал отему билета
Добрый день!
Возврат денежных средств был произведен 12.12.2022 на карту, которая была использована при оплате. Зачисление от 3-5 рабочих дней. В качестве подтверждения возврата направлен чек на электронную почту, указанную при бронировании.
С уважением, Mego Travel.
Ужасный сайт, не рекомендую покупать тут билеты, обманывают, сервисный сбор 2500 тыс.руб берут, а еще за оформление билетов 9000 тыс. руб. почти шикарные билеты получаются, такие сборы на работе не оплачиваются всего выходит почти 12000 тыс. руб. одни сборы (билеты брала 1 взрослый и 1 ребенок) 08.08.2022г.
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью.
С уважением, Mego Travel.