Mego.travel отзывы

Добрый день! Приобретал 2 билета на рейс Баку/Москва/Нижний Новгород на 27 сентября 2022 года, вылет мой по семейным обстоятельствам не состоялся, за неделю до вылета позвонил в Аэрофлот, аннулировал билеты заранее, сказали по возврату денежных средств нужно обращаться в Mego-Travel, направил им запрос, долго писали какие то отмазки и все прочее, направляли к авиаперевозчику, якобы не видят билеты в своей системе и так далее. После долгой переписки и разбирательств, написали письмо мне, что 02.12.2022 был авторизован возврат авиакомпанией, ожидайте поступления денежных средств до 13 января 2023 года (указали что это крайний срок), но сегодня уже 18.01.2023 и возврата до сих пор нет! Написал повторное обращение в службу поддержки данного агентства, говорят это предварительные сроки вам были озвучены, ожидайте. Попросил их направить дополнительный запрос в авиакомпанию, на что они письмо ответное прислали, что запрос был направлен, срок рассмотрения запроса 60 рабочих дней))) Какие еще 60 рабочих дней, если давным давно уже должны были осуществить возврат денежных средств, а не ждать ответа на письмо 60 рабочих дней?!)) Вообщем клоуны они и мошенники! Данную контору не рекомендую никому! Буду везде писать подробные негативные отзывы! А так же в ближайшие 2-3 дня намерен подать исковое заявление в суд и заявление в прокуратуру! Нужно отстаивать свои права и интересы, иначе конторка данная так и будет со всеми поступать! Первичный номер запроса: 1759631

Когда путешествуем берём здесь билеты. Это быстро, без проблем. Один раз попросили, чтобы нам обменяли билеты на другую дату, в техподдержке помогли

Планировали отпуск самостоятельно, нашли здесь удобный дневной перелет без длинных стыковок. Понравилось, что оформление быстрое, занимает всего несколько минут.

Удобный сайт, не глючит. Билетов всегда довольно много. Цены нормальные. Работает бот в телеге, где можно быстро найти ответы на все вопросы. Ну и на самом сайте тоже есть вся инфа.

Слетали в этом году в отпуск в Турцию. Покупала билеты через Mego.travel. Мне, в принципе, сайт понравился. Удобный и быстрый поиск. Можно отфильтровать по параметрам и тебе найдут наиболее подходящие билеты. Сравнивала потом на эти же даты в других агрегаторах, выходило чуть дороже.

Добротный надежный агрегатор, без проблем вернули средства за отменённый рейс, тк заранее услугу дополнительную для удобства подключали. От поддержки ответа ждали недолго, но возврату денег никаких претензий нет, тк всю сумму в течение трех недель вернули. Не зря уже четвёртый год тут авиабилеты покупаем

Добрый день. Оформляла возврат 13 нояб. 2022 г по заказу 3824699. На сегодняшний момент (13.01.2023) возврат денег всё ещё не осуществлен. Какой-либо информации о статусе возврата с вашей стороны не поступало. 13 дек. 2022 г. я повторно обращалась с просьбой предоставить информацию о статусе возврата. Получила ответ: "В настоящий момент ответа от авиакомпании не поступало. О моменте авторизации возврата мы Вас уведомим дополнительно." По состоянию на 10.01.2023 я не получала никаких уведомлений. Связалась с Аэрофлотом. Выяснила что моё бронирование аннулировано и возврат оформлен. Соответственно прошу предоставить мне актуальную информацию о возврате и дату, до которой мне ожидать мои денежные средства. На моё обращение 1906984 ответа на сегодняшний день 13.01.2023 так и не поступало.

Почему мне не пришли маршрутная квитанция и чек????после оплаты. Я и номер заказа не попыталась сохранить. Всегда сразу документы на почту получаю. Оформила мужу билет в командировку. Хотела проверить и не могу.

Хочу всех предупредить - не покупать билеты в маготревел! 4 раза за месяц меняли рейс, в итоге изменили на 5 часов ранее, что невозможно для меня. Предложили поменять и через минуту ответили, что позже рейсов нет. И всё! Вот и как хочешь

Узаконенная мошенническая организация. #MEGOtravel – или как устроен сервис мошенников #Службазаботы.

8 сентября я купил авиа билет на сервисе #MEGOtravel, компания перевозчик #TurkishAirlines стоимость билета = 48000 руб

1 октября у меня изменились обстоятельства (уважительная причина) и я решил обменять свой билет на позднюю дату – это предусматривалось тарифом. И более того в #MEGOtravel я специально оформил дополнительную услугу #УМНЫЙПАКЕТ, которая и позволяла мне не оплачивать сборы за оформление обмена. Из оферты компании: 9.6. Правила использования и предоставления услуги #Умныйпакет 9.6.3. Если Заказчиком была приобретена услуга #Умныйпакет, при добровольном или вынужденном отказе от перевозки, сборы за оформление возврата или обмена, Оператором не взимаются. 1 октября я начал переписку с представителем с так называемой #Службойзаботы компании #MEGOtravel #НатальяБелочка и предложил изменить дату рейса на более позднюю, а маршрут не изменять. Мое удивление вызвало то, что с первым представителем компании #КсенияСметанкина было куча отговорок, что это компетенция авиакомпании #TurkishAirlines – связывайтесь с ними. В самой авиакомпании #TurkishAirlines рассказали, что этими вопросами занимается туроператор #MEGOtravel. После долгих переписок в течении 28 часов и привлечения в диалог юридической службы нашей компании, #MEGOtravel сообщило, что мне нужно доплатить за переоформление 42905 рублей (Внимание! Стоимость билета при оформлении была 48000 рублей). Ссылка на оформление мной услуги #Умныйпакет результата не принесла, оператор компании #MEGOtravel #НатальяБелочка сообщила, что без нее было бы еще дороже и что их компания не взымает сборы согласно услуги #Умныйпакет, а вот перевозчик взымает. На мое утверждение, что я не имею юридических и финансовых отношений с перевозчиком, а для меня продавцом билета выступает компания #MEGOtravel, иначе я бы решал вопрос с перевозчиком. И вопросы оплаты сборов перед компанией #MEGOtravel у меня уже решены приобретением дополнительной услуги #Умныйпакет. Ответ #НатальяБелочка был отрицательным: «должны платить»! После ознакомления оферты я прихожу к мнению, минимум о некомпетентности сотрудников компании #MEGOtravel, или присутствии мошеннической схемы при выстраивании финансовых отношений между клиентами и самой компанией перевозчиком. Далее по этому делу пусть работают юристы. А для всех пусть будет известно имя туроператора #MEGOtravel, который не исполняет своих обязательств и вводит в заблуждение клиентов, «впаривая» разные дополнительные услуги #Умныепакеты и разные другие плюшки. С этой компанией очень опасно иметь дело и лучше приобретать услугу непосредственно из первых рук у авиакомпании #TurkishAirlines. Диалог с компанией оставляю открытым, для мирного урегулирования данного спора.

Прошу максимальный репост. Страна должна знать своих "героев".