Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 24.11.2024
Доброго времени суток,подали заявку на возврат билетов более 3х суток ответ так и не поступил ,служба поддержки не отвечает
Номера билетов
6672568
6674554
Прошу связаться со мной и осуществить возврат денежных средств
Добрый день!
Ваше обращение находится в работе. Вернемся с обратной связью как можно скорее.
С уважением, Mego Travel.
Здравствуйте, рейс был отменен, о чем меня уведомила компания сего травел, была предложена возможность возврата средств за билет, на что я согласился. Теперь уже несколько дней мне не могут ответить в службе поддержки. Как я понимаю возврат средств оформлять тоже не начали. Надеюсь на ответ в ближайшее время
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Здравствуйте, мой запрос имеет номер 2605426, до сих пор никто не начал им заниматься
Добрый день!
Ваше обращение находится в работе. Ожидаем от Вас ответ по предложенному расчёту вынужденного возврата. Без Вашего согласия ничего не сможем запросить у авиакомпании.
С уважением, Mego Travel.
Пишу обращение с 3 декабря! Нет ответа до сих пор о возврате билетов!!! Номер обращения 2588806
Ожидаю ответа и возврата денег!!!!!!!
Добрый день!
Ваше обращение находится в работе. Вернемся с обратной связью как можно скорее.
С уважением, Mego Travel.
Очень плохая компания, навязывает дополнительные ненужные услуги. Чтобы отказаться нужно обращаться в поддержку, но поддержка не отвечает.
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Здравствуйте! 4 декабря я направила 2 запроса в службу заботы.
2591686
2591679
По сей день со мной так никто и не связался.
Телефоны горячей линии недоступны
+74953749368 (вызов просто сбрасывается)
+74951200233 (линия постоянно перегружена)
Вопрос важный и срочный! Необходимо осуществлять обмен либо возврат билетов.
Просьба связаться со мной по телефону +79268791998
У меня сейчас билеты Москва - Каир, Каир - Москва. Нужно поменять их на Москва - Хургада, Хургада - Москва. Дата вылета 1 января, обратно 16 января. Обязательно без пересадок и с багажом. Эконом, 1 взрослый. Нужны самые бюджетные билеты.
Добрый день!
Ваше обращение находится в работе. Вернемся с обратной связью как можно скорее.
С уважением, Mego Travel.
обращение 2592127 двое суток не рассмотрено. телефон мега тревел не отвечает. связаться никак нельзя. подлинность билетов проверить невозможно
Добрый день!
Получили ваше сообщение о том, что данный запрос уже не актуален.
С уважением, Mego Travel.
Почему компания не считает нужным ответить на заявку об отмене поездки и возврате денег за билеты по причине болезни? Все документы были заранее представлены. Заказ 6741370. На 2.12.23. Если не считают возможным вернуть деньги, то пусть официальный ответ дадут, а то вообще ничего.
Здравствуйте!
Ваша заявка на возврат по причине болезни был получен и успешно обработан. Чтобы отправить запрос в авиакомпанию, нам нужно ваше согласие на снятие мест по всему маршруту. После этого воспользоваться билетами будет нельзя.
Также нужны подтверждающие документы с печатью, в которых даты болезни соответствуют датам перелёта. Кроме того, должны быть:
∙ название медицинского учреждения (с печатью);
∙ должность и имя лица, выдавшего справку (с печатью и подписью);
∙ диагноз;
∙ дата выдачи справки.
У каждой авиакомпании свои требования — подробно описали в статье «Возврат по болезни»: https://support.mego.travel/hc/ru/articles/12936087460882-Возврат-по-болезни.
Напишите, пожалуйста, о своём решении в ответном письме.
Обратите внимание, что Вам необходимо написать о своем решении, а также прикрепить необходимые документы.
С уважением, Mego Travel.
Помогите, пожалуйста, с возвратом денег по обращению 2585175
Добрый день!
23.02. был оформлен возврат денежных средств. Срок поступления денег на карту оплаты — до 5 рабочих дней.
С уважением, Mego Travel.
Оформил возврат билетов у Mego travel. В обратном письме, сгенерированном автоматически, обещают ответить в течение первого дня в 90%. Уже третий день, ни ответа, ничего. До них не дозвониться. Что за сервис такой, с которым отсутствует прямая связь….
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Здравствуйте. Купила билеты 7.12.
Вылет 19.12.
В билетах опечатка в дне рождения. Обращение в службу заботы написала. По сегодняшний момент нет ответа. Переживаю. Какие сроки ответа. Когда исправят. А билеты когда увижу. В личном кабинете нет.
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Не возвращают денежные средства. Написали письмо что деньги вернули (поступят в течение 3дней), попросили повторно перевести. Билеты оформили, а денег так и нет...
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.