Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 30.01.2026
Спасибо большое Службе Заботы о клиентах за моментальное решение проблемы с покупкой билета, а потом переноса его на нужные мне даты .
Добрый день, Павел!
Благодарим за приятный отклик!
Рады, что пользование нашим сервисом оставило у вас положительное впечатление.
Возврат денег за купленные авиабилеты добиться очень трудно. На моем опыте предлагаю всем не теряя времени идти юридическим путем.
1) Напишите претензию, отправляйте на сайт и заказным письмом с уведомлением о вручении
если в досудебной форме откажутся вернуть деньги обращайтесь в суд, там имеете право требовать возмещение морального вреда, 1% от суммы за каждый день просрочки, 50% от суммы за отказ урегулировать в досудебной форме. В моем случае они незаконно удерживали средства 2 месяца что может расцениваться как попытка незаконного обогащения.
2) Второй способ это обращение в ваш банк. Инициируйте процедуру чарджбэка! Отличная практика если ваши права нарушаются, прикладывайте все скриншоты этих бесполезных отписок и банк отреагирует в течении 7-10 дней.
3) Никому никогда не посоветую покупать через этот сервис билеты!!!
Добрый день!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Вероятнее всего, именно это послужило тому, что вам пришлось ждать немного больше ответа, чем обычно.
Также, в нашей публичной оферте сказано, что сначала отправляется запрос перевозчику на возврат. Срок рассмотрения запроса 30 рабочих дней. В случае авторизации возврата - срок возврата составляет 30 рабочих дней.
Ваш вопрос с возвратом средств уже решен? Мы чем-то можем помочь?
Вы бы хоть отвечали чтобы люди знали что делать и чего ожидать, а мы везде молчите что нам ещё думать, как узнать статус моего возрата, вылет должен быть 5 июля, в связи с семейными обстоятельствами не может мама улететь, поэтому хочу вернуть деньги номер электронного билета 3096108783713 Давтян Айкануш Липаритовна, вы хотя бы ответили занимаетесь ли вы этим вопросом вообще или нет, спасибо ожидаю ответа!
Добрый день, Карине!
Запрос видим от вас.
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Не позднее 3-4 дней до вылета, но, скорее всего, даже раньше.
Вы бы хоть отвечали чтобы люди знали что делать и чего ожидать, а мы везде молчите что нам ещё думать, как узнать статус моего возрата, вылет должен быть 5 июля, в связи с семейными обстоятельствами не может мама улететь, поэтому хочу вернуть деньги номер электронного билета 3096108783713 Давтян Айкануш Липаритовна, вы хотя бы ответили занимаетесь ли вы этим вопросом вообще или нет, спасибо ожидаю ответа!
Добрый день! нужен обмен билета.Сколько это будет стоить! заранее благодарна! С 1 АВГУСТА НА 26 ИЮЛЯ,БРОНЬ PIZNK6/1A
Добрый день, Ирина!
Запрос видим от вас.
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Не позднее 3-4 дней до вылета, но, скорее всего, даже раньше.
Заказ 3112255, оформлял заказ на перелет туда-обратно за 13530 рублей, в день оформления заказа билеты не выписали и не прислали, первый сегмент был аннулирован авиакомпанией в связи с тайм-лимитом на оформление билета, в тот же день направил запрос на аннуляцию заказа, так как билеты не были выписаны. Вместо аннуляции заказа через двое суток зачем то прислали билет в одну сторону и чек на сумму 13530 рублей за перелет в одну сторону вместо перелета туда-обратно! Требую немедленно отменить заказ и вернуть всю сумму на мою карту, билет в одну сторону мне нужен, я заказывал билет туда-обратно. Если деньги не будут немедленно возвращены я буду вынужден опротестовать операцию через свой банк как мошенническую. А так же обращусь с заявлением в правоохранительные органы по факту мошенничества. Подтверждение изначального заказа туда-обратно за 13530 рублей, а так же обращение с просьбой об аннуляции заказа в день оформления заказа сохранено.
Мошенники!!!! Рейс отменен,авиакомпания вернула им деньги а они мне их НЕ вернули!!! Ни по одному адресу нет их офиса. На тел автоответчик с апреля месяца. Подавайте жалобы в прокуратуру и роспотребнадзор. Svetlana5183@mail.ru. пишите кто пострадал,будем подавать коллективный иск в суд
Добрый день!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Негодяи. Другого слова не могу подобрать. Воры и мошенники. Деньги списывают а билетов нет
Добрый день!
Причина, по которой Вы могли не получить билеты на почту, может быть связано с ошибкой указания электронного адреса при оформлении заказа.
Возможен вариант, что Ваш заказ находится на ручной выписке.
Вы можете отправить нам запрос через форму на сайте, чтобы уточнить информацию.
Редко пользуюсь электронными сервисами. Надо было быстро определится и Мego.travel оказался самым удобным и понятным, а главное самым бюджтным сервисом. Я пока не сталкнулась с зтруднениями, поэтому ставлю отличную оценку.
Добрый день, Анастасия!
Благодарим за приятный отклик!
Рады, что пользование нашим сервисом оставило у вас положительное впечатление.
Заказ №2519227 денежные средства так и не поступили на счёт. Прошло уже 30 дней, на запросы в почте не отвечают. Авиакомпания отменила рейсы официально! И даже вернула деньги за места в самолёте, которые бронировали!!!!
В течении какого времени ждать поступления средств на карту???
Добрый день, Зоя!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.