Мегамаркет отзывы

Сначала хочу сказать, что Мегамаркет-это удобно и хорошо! НО…как всегда это «но»))

Неоднократно заказывал различные товары на данном маркетплейсе, все было очень хорошо! Но, недавно столкнулся с УЖАСНЫМ качеством доставки…

24.04.24 заказал аккумуляторную мини пилу жене в подарок на День рождения, доставка была на 28.04.24. В указанный день, утром, пришло смс с телефоном курьера, который везет доставку. Курьер позвонил примерно в 14.00 и сказал, что будет у меня через час, через час перезвонил и сказал, что будет через 10 минут…А дальше началось ШОУ!!! Дело в том, что на пути к моему дому ведется ремонт моста и проезд по нему закрыт, чтобы попасть к нам, надо ехать в объезд этого моста…Через 10 минут перезванивает курьер и сообщает мне, что мост закрыт… на мой вопрос, а нельзя ли было посмотреть маршрут заранее, мне ответили, что я смотрел по карте, все Ок!!! Какая карта??? У всех есть навигаторы!! Далее курьер сообщает, что теперь не знает во сколько ко мне приедет…

На этом все заканчивается… курьер перестает отвечать на звонки и часов в 18, мне приходит смс, что доставка «по техническим причинам» переносится на следующий день….

Подарок на день рождения отодвинулся)))

На следующий день, 29.04.24 - полная тишина…. Звоню на горячую линию, никто не может ответить где мой заказ и когда его привезут…30.04.24 картина такая же… звонки на горячую линию и составление обращений…

Наконец, при очередном звонке на горячую линию мне опрератор ответил, что мой заказ привезут до 02.05.24. Утром 01.05.24 звоню опять и мне сообщают, что привезут до 02.05.24 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО!!!!

02.05.24 примерно в полдень получаю звонок из службы доставки Мегамаркета и с изумлением узнаю, что доставку курьер не привез, т.к. указан неверный адрес доставки!!!!

Оказывается курьер, который не захотел ехать в объезд, указал такую причину отказа от доставки…..

В результате заказ привез другой курьер 03.05.24, сюрприз и подарок на День рождения - не получился…

Все претензии и жалобы на работу курьера - игнорируются…в личном кабинете на все обращения ответ «проблема решена»…

Написал отзыв на товар и работу курьера в мобильном приложении, но он не опубликован), никому не нужны отрицательные отзывы.

А так хорошо все начиналось….в моем лице Мегамаркет потерял клиента..