Мегамаркет отзывы

Купила вентилятор за 5600₽ из них 4600₽ это бонусы. Вентилятор пришел б/у поэтому пришлось отправить обратно. Деньги вернули в течение 2 дней, а бонусы написано что вернули, но на балансе их нет. Писала и звонила в техподдержку. В итоге писать больше не могу, так как пропала такая возможность, заблокировали. Звонки не приносят результат, одни отговорки. Думаю что я потеряла свои 4600 бонусов. Очень разочарована таким отношением к своим клиентам. Если у них технические проблемы так вы решайте их, почему мы за это расплачиваемся.

Хуже данного сервиса только откровенные мошенники, хотя эту контору я бы к ним причислила . Заказала планшет стоимостью ок 74 тыс , оплатила , первый раз в последний день доставки пришло смс об отмене , деньги правда вернули как и заявлено через два дня . Перезаказала , сроки доставки стояли с 27.06 по 09.07 , заказ от 24.06. Статус как висел отправлено продавцу так и висит по сей день. Вот уже 5 дней пытаюсь отменить доставку и получить обратно деньги , воз и ныне там . Отменяю на сайте , звоню в поддержку- толку ноль. Заказ опять становится в статус отправлено продавцу . Операторы вообще встречаются неадекваты - одна с меня все требовала подтверждения что я это я ) так что вот уже как 3 недели они благополучно пользуются моими деньгами , пока не особо понимаю как их вернуть . Планшет кстати был заказан на др , которое конечно же прошло за это время . Так что если вы надумаете что то заказать в этой конторе -100 раз подумайте !!! Будете потом бегать за ними как я . Отзывы о них я конечно же прочитала только после того как меня кинули , надеюсь кто то будет умнее и не повторит эту ошибку

6 июля в доставке 300902642 привезли тухлое мясо , сборка осуществлялась сервисом СберМаркет , а доставка через платформу мегамаркет.С пакета была вонь невыносимая . При передачи заказа курьером тут же позвонили на горячую линию, что бы забрали данный товар и вернули деньги . В ответ пишите обращение и ждите . Уважаемый мегамаркет , кроме отвращения никаких эмоций . Обращение составлено 4 дня назад , и за это время вы не соизволили связаться с клиентом .

Я заказал кондиционер на сервисе сбермегомаркет. Оплатил и мне в приложении было написано, приезжайте и забирайте с 11-00 до 20-00, доставки на этот кондиционер небыло. Ок, поехал забирать по адресу, думал что сейчас заберу и без проблем. Пока ехал за кондиционером, позвонил мастеру, договорился с ним и за срочность оплатил ему в 2 раза больше за установку. Он должен был приехать на следующий день утром. И вот, та-там.... Приехал, в магазине сказали, что СБЕРМЕГАМАРКЕТ заказ не подтвердил, как так, деньги то списали, ок, звоню на горячую линию и мне говорят, что да, видим заказ, но подтверждает система около 5 дней)) Ждите, видимо на складе у магазина нет, но я же в магазине и мне говорят ВСЁ ЕСТЬ! Вообщем одни нервы, никогда заказывать не буду на сбермаркете и Вам не советую. В итоге я отказался от заказа, мне написали ждите 7 дней, купил сам и жду, хоть бы вернули).

Товар не тот который заказал и оплатил. Сбер мегамаркет сказал, что он не причём, они посредники и разбираться нужно напрямую с продавцом.

Заказан гермомешок, а получено через постамат непонятная штука. Накладная лежит на гермомешок. Увидел после распаковки. В постамате нет курьера и составить акт нет возможности. Равно как и отказаться от получения. Что мне сейчас делать? Мне нужен мой заказанный товар! На фото, то, что получено.

GDS-1391478 Обращение зарегистрировано 3 июня и до сих пор нет четкого решения вопроса. На протяжение месяца звонил узнавал как проходит рассмотрение, думал может что-то нужно предоставить какие-то данные чтобы его рассмотрели быстрее, но нет. Каждый звонок оператор говорил что оставляет комментарии чтобы вопрос решили быстрее, как итог МЕСЯЦ уже просто тянут время. Если вам не повезло с товаром или случились какие-то другие трудности будьте готовы что разбирательство будет +- такое же.

30 июня 2023 года в мобильном приложении «МегаМаркет» мною был заказан товар смартфон Apple iPhone 14 Pro 256Gb Silver, стоимостью 102 990руб. (сто две тысячи девятьсот девяносто рублей), факт покупки подтверждается электронным чеком.

Присвоен номер доставки. Продавец заказ не подтвердил. 1 июля 2023 года в мобильном приложении «МегаМаркет» я отменил заказ, но статус заказа так и не изменен. Продавец написал комментарий к заказу чтобы отменили заказ.

Сегодня уже 05.06.2023 статус заказа так и не изменен, факт заказа продавцом не подтвержден. На протяжении всего времени я звоню в поддержку «МегаМаркет», где мне обещают решить вопрос и вернуть денежные средства, но ничего не происходит.

Полностью согласна с отзывом Татьяны (от 3 июля), на сайте товар есть, заказываешь, вносишь оплату и через сутки делают отмену. Потом ждешь деньги, кстати часто приходит не вся сумма, т.е. еше и налог какой-то с моих же денег снимают. Надо контролировать продавцов, если есть товар на сайте почему делают отмену. Но сегодня вообще случилось из ряда вон выходящее. Пришли 4 заказа с кодами на получение № 316953495, 340495031, 389356597, 348579341, через некоторое время пришли сообщения, что доставки отменены первые три номера, а № 348579341 готов к выдачи, но два кода не срабатывают, пишет «код не найден». Обратилась к оператору в сбербанк, у них оказались две посылки на мое имя, но они отказались мне их выдавать, сказали, что отправят обратно. Обратилась в чат с поддержкой, ответили сразу, оказывается, что мои заказы уже не вернуть. Новые сказали делать. А товара по скидке этого нет, а кто промокод вернет??? А на счет четвертого заказа вообще непонятно, создали обращение №CCS-2743567, даже в банк пришлось снова идти, чтобы фото введенного кода сделать, что написали сфотографировать. Значит и этот заказ уйдет обратно. Вот если мы так работали на своих рабочих местах, стал бы нас наш роботадатель держать. Полная безответственность, неуважение к клиентам. И зачем брать предоплату, если не гарантируете наличие товара.

Мало того, что для возврата надо самим нести товар в отделение Сбербанка, так ещё могут долго номер заказа не назначить. Из-за этого пришлось аж не 1, а 3 раза ходить, сидеть в очередях.

Потом с банком Тинькофф ещё общаться, который меня дёргал, так как Сбермегамаркет не указал мои ФИО при возврате. Как так можно было вообще не понятно, я отправляла полностью все данные.

И после этого всего жду уже 2,5 месяца и сроки решения вопроса не озвучивают. В приложении заявка не высвечивается, надо обязательно звонить каждый раз и кучу времени ждать, так ещё и разговаривают по-хамски, грубят.

Врагу не пожелаю такого сервиса.

Кстати, цены у них постоянно меняются. Не раз замечала, что в каталоге цена одна, в корзине уже выше.

Два раза подряд я заказывала порошок Ариэль 12кг с доставкой на дом. И оба раза мне его не привезли, продавец сам отменяет часть заказа. Т.к. к порошку я заказывала всякую мелочь, то им приходилось мне ее везти. Да им доставка, наверное, обошлась дороже, чем проданный мне товар! Галочка "Гарантия наличия" при оформлении заказа, как оказалось, ничего не гарантирует. Порошок постоянно висит в наличии, скидки и бонусы действуют, деньги списывают, но сам товар не привозят. А возврат средств происходит очень долго. Продавец или платформа пользуется моими деньгами, самолично, в одностороннем порядке отменяя часть заказа. Отзыв на продавца или товар оставить невозможно, просто нет такой функции! Уж не знаю, кто там больше виноват: продавец или платформа. Такое бессовестное отношение к клиентам только у Сбера, и уже очень давно. Они обязаны контролировать работу своих продавцов. Опять я доверилась и повелась на скидку и быструю доставку и опять обожглась. Давно ушла из вашего банка, и наконец-то перестану пользоваться всеми вашими сервисами. Позор. Никому не советую связываться со Сбермегамаркетом, халтурщики одни.