Яндекс Маркет отзывы
- Кэшбэк до 5% за покупку товаров
- Удобный шопинг онлайн и в приложении
- Всё, что нужно для жизни на Маркете
- Доставка до двери, в постамат и пвз
Все отзывы про Яндекс Маркет 👇
Добавить отзыв
Insert Bullet List
Please enter at least one item.
Item:
Item:
Item:
Item:
Item:
Insert Numeric List
Please enter at least one item.
Item:
Item:
Item:
Item:
Item:
Загрузка изображений
{"commentics_url":"\/\/imigo.ru\/review\/","page_id":683,"enabled_country":false,"country_id":0,"enabled_state":false,"state_id":0,"enabled_upload":true,"maximum_upload_amount":3,"maximum_upload_size":3,"maximum_upload_total":5,"captcha":false,"captcha_url":"","cmtx_wait_for_comment":"cmtx_wait_for_comment","lang_error_file_num":"A maximum of %d files are allowed to be uploaded","lang_error_file_size":"Please upload files no bigger than %.1f MB in size","lang_error_file_total":"The total size of all files must be less than %.1f MB","lang_error_file_type":"Only image file types are allowed to be uploaded","lang_text_loading":"\u0417\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 ..","lang_placeholder_country":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430","lang_placeholder_state":"\u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d","lang_text_country_first":"Please select a country first","lang_button_submit":"\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432","lang_button_preview":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440","lang_button_remove":"\u0423\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c","lang_button_processing":"\u0421\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043e\u0447\u043a\u0443..."}
{"commentics_url":"\/\/imigo.ru\/review\/","language":"russian"}
Маркетплейс Яндекс Маркет отзывы
Яндекс.Маркет— это платформа для подбора товаров, сравнения цен и выгодных покупок. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки.
Последнее обновление: 24.11.2025
Есть покупки, которые радуют, а есть такие, после которых хочется забыть сам процесс. У меня — второй случай.
18 сентября я купил на Яндекс.Маркете монитор стоимостью почти 70 тысяч рублей. Решение о возврате принял сразу: товар мне не подошёл, я не вскрывал его и сохранил в идеальном виде. Думаю: никаких проблем — ведь закон «О защите прав потребителей» даёт мне 7 дней на возврат.
Но реальность оказалась другой.
Сначала поддержка заверила, что продавец обязан ответить в течение 48 часов. Я выдохнул: «Окей, вопрос решится быстро». Прошло время — ответа нет. Захожу снова, уточняю — и слышу: «Нет-нет, не 48, а 72 часа». И тут начинаются странности.
Теперь мне говорят, что возврат будет рассмотрен только до конца 22 сентября. То есть прошло уже несколько дней, а всё, что я вижу — новые обещания и новые сроки. Каждый раз, когда я спрашиваю, мне отвечают разное.
⸻
Почему это проблема?
• Моё право на достоверную информацию нарушено. Мне дают разные версии: то 48 часов, то 72, то «ждите до конца недели».
• Моё право на своевременное удовлетворение требований под угрозой. Заявка зависла, деньги зависли, а сроки двигают в неизвестность.
• Я рискую потерять право на возврат. Закон говорит «7 дней», но если тянуть время, покупатель может остаться ни с чем.
⸻
Самое неприятное
Это ощущение, что ты остаёшься один на один с системой. Поддержка кивает на продавца, продавец молчит, а Яндекс будто снимает с себя ответственность.
Для покупки на 70 тысяч рублей это превращается в настоящий стресс. Деньги заморожены, возврата нет, ясности нет.
⸻
К чему всё это?
Если сервис крупного уровня позволяет себе так обращаться с клиентами, возникает вопрос: а что делать тем, кто купил холодильник, телевизор или смартфон на 100+ тысяч? Сколько недель или месяцев им придётся ждать, пока «сроки согласуют»?
⸻
Итог:
Я ожидал цивилизованного возврата, а получил историю о том, как легко права покупателя могут быть растянуты до бесконечности.
Здравствуйте!
Для решения вопроса по возврату монитора потребовалось чуть больше времени. Ждем ответ продавца до завтрашнего дня, до 13:00.
Если он не ответит в этот срок, в личном кабинете сможете выбрать способ возврата из предложенных.
Ситуацию на самотек не пускаем. Готовы во всём разобраться и принять взвешенное решение. С ответом вернемся в чат приложения
Вы 2 раза переносили срок , теперь еще раз переносите . Перестали отвечать в ВК , читаете сообщения и молчите . Яндекс маркет хватит затягивать сроки , вы предыдущие разы говорили что 72 часа решиться вопрос и я автоматически получу одобрение возврата , на деле как доходит до возврата , то вы снова изворачиваетесь.
Здравствуйте!
Простите, что затягиваем процесс возврата. Пришлите, пожалуйста, номер заказа и номер телефона нам в ВК: https://vk.com/yandex.market
Разберёмся в ситуации