Яндекс Маркет отзывы

Сплошной обман. Заказ привозят испорченный - деньги вернуть невозможно. Не помогает ни звонок на горячую линию не поддержка. Кидалово в стиле 90 - х

Купил через маркетплейс микрофон для айфона. Через полгода начал скрипеть и искажать звук. Отправил по правилам яндекса обратно. Дальше началось черт знает что!! Продавец забрал товар на почте, после чего занялся затягиванием времени! 2 недели получал и проверял, потом выдумал какой то акт! Яндекс все это время не делает ничего! Только отписки! Вывод- денег не вернуть! Никогда ничего там не покупайте, а если сдуру купили- не рассчитывайте на гарантию- ее не будет!

Поддержка яндекса- нулевая, он всегда на стороне продавца, а его сторона- не отдавать деньги!

Круто работаете, всё отлично. Остался доволен.

Сделал 6 заказов. 4 заказа выполнены своевременно на отлично. 5-й заказ протянули на 3 дня. 6-й не выполнен, деньги возвращены. Мне жаль, но с оценки 5 снижаю её на оценку 4.

Сделала заказ на 07.02.2024. Курьер подъехал к моему дому, я открыла ворота, он развернулся и уехал. В тех поддержка мне говорят, что курьер мне звонил, но не дозвонился, но звонков у меня не было. И раньше всё курьеры до меня дозванивались, без проблем. В итоге доставку перенесли на завтра. Никто не изменился, и говорят, что сама виновата, пропустила звонок, которого не было.

Заказываю много товара на яндексе ежемесячно, были проблемы, с трудом но решались. Сегодня привези брюки, заказ принимала мама. Брюки не подошли, так как на сайте указан не верный размер. Хотела сделать возврат в пункт выдачи и вуаля, оказывается я должна сама везти его на Плющиху. Позвонила по указанному номеру на склад, куда должна везти товар и на том конце были очень удивлены, так как возвраты им возвращают через пункт выдачи. Написала в службу поддержки, на что мне ответили, что другого способа возврата нет. Вы в своем уме? А если бы я находилась в другом городе? И вообще вы берете процент немаленький с продавцов Почему нельзя организовать нормальный возврат? Вообще все, яндекс умер для меня. Возвращаюсь в озон, там все просто и нет такрй никчемной службы поддержки

Имела несчастье заказать тумбу для ванной в этом маркете. Повелась на цену - покупала в квартиру, где не буду жить. Доставка была назначена на воскресенье, убили весь день на ожидание. Хотя я и проявляла беспокойство, в течение дня мне отвечали, что доставка до 23.00, всё в порядке, ждите. После 22.00 мне написали, что доставка переносится. Объяснили это очень сложным процессом работы сервиса доставки. Я понимаю, что я не одна такая, клиентов много. Ну так это же ваша работа! Другие аналогичные маркеты справляются с такими же задачами намного лучше, у них получается же. Далее, я пол вечера и пол утра пыталась донести до диспетчеров, что не могу весь понедельник сидеть дома и ждать, а смогу быть только после 15.00. Наконец, некая Валентина прислала мне оповещение о том, что курьер будет с 15.00 до 17.00. Вроде всё нормально, договорились. Что вы думаете? Часов в 12.00 я вижу,что мне переносят доставку на завтра, потому что курьер приехал и звонил в дверь, а никто не открыл. При этом,они везде пишут, что курьер позвонит за 30-60 минут. Куда - в дверь? Любопытно, что в день доставки ему было не доехать из-за якобы сильной перегруженности, аж до 23.00, а вот на другой день он примчался в 12.00, когда было известно, что до 15.00 не будет никого. Попахивает издевательством либо курьера,который игнорирует всё,что ему передает диспетчер, либо диспетчера,которая не потрудилась донести информацию до курьера. По любому,почему это должно быть проблемой клиента? В общем, от товара я отказалась,естественно. Я впервые сталкиваюсь с такой ужасной организацией работы подобного рода магазина. Компания должна понимать, на кого она ориентирована. Люди, которые могут себе позволить не работать,сидеть дома целыми днями и ждать доставки или нанимать специальных людей для этого, отовариваются в другого класса магазинах. А люди с другим достатком откуда,по мнению сотрудников, должны брать деньги на их товары, если сроки доставки меняются в зависимости от левой пятки курьера и приходится целыми днями сидеть и ждать вместо работы. Очень хотелось бы надеяться, что после всех тех минусов, потраченных нервов и негатива,которые я получила от Яндекс.маркета, мне хотя бы вернут мои деньги.

Автомобильные шины Kumho Ecsta PS31. 20 ДНЕЙ прошло, а ГДЕ находится ЗАКАЗ служба поддержки не знает ?

Заказывала продукты через яндекс маркет. ООплата производится сразу соответсвенно, только после начинают собирать заказ. Не все товары были в налии, замены не предложили. Соответственно отписались, что сдача будет возвращена на карту в течении 7 дней. После написала в техподдержку, отвечают, что возврат был оформлен в тот же день. Уточняйте в банке. И закрыли обращение. Прошло уже 3 недели, соответственно, никакого возврата нет. Не оформляйте заказы в яндекс маркете. Шарлатаны и мошенники. Почитала сегодня отзывы, да таких как я очень много. Нужно подать заявление в прокуратуру.

Заказал картридж для смесителя Grohe, оплатил. В назначенный день привезли совсем другой товар. Обратился в службу поддержки. Долго выясняли что произошло- в итоге отменили заказ. Предложили в качестве компенсации промокод с кучей ограничений, дескать "продолжай покупать у нас то, что нам выгодно тебе продать". А проблему свою решай самостоятельно.