Localrent.com отзывы

Мне не вернули залог 1200 рублей, хотя при возврате авто мы договорились, что его вернут. Я даже оставила реквизиты. Я предоставила фотографии авто в том виде, в котором его приняла, и оно ничем не отличалось от того состояния, в котором я его сдала. Прошу осуществить возврат залога, такое отношение к клиентам не делает вам чести.

Мы поехали в отпуск в Грецию, хотели взять машину в прокат. В других сервисах, которыми мы раньше пользовались, нужен был депозит на кредитной карте. Кредитной карты зарубежного банка у нас нет.

Прочитала отзывы об этой компании и испугалась. Написала руководству. Они ответили, что являются международной компанией и не видели отзывов на Отзовике.

Так как другой прокатной компании с такими же условиями (оплата дебетовой картой) не было, пришлось рискнуть.

К счастью, всё прошло на высшем уровне: нас встретили в аэропорту, отвезли в прокатную фирму, быстро выдали автомобиль. Когда нашу машину помял другой водитель, он позвонил в страховую и быстро всё уладил. С нас ничего не взяли. Сдали машину мы так же без проблем и нас отвезли в аэропорт.

Машину заказал на сайте, сделал предоплату 18$. На следующий день приехал водитель к гостинице в, в Батуми, в назначенное время. Машина в нормальном состоянии, за всю дорогу ( 650 миль) не разу не подвела. Машину я должен был отдать в офисе в Тбилиси 28.09.23. Но у меня поменялись планы. Я позвонил менеджеру , попросил забрать авто с адреса. На что получил положительный ответ и машину забрал водитель с адреса. За это я доплатил 10$, меня вполне устроило. Стоит брать машину в прокат, в этом я убедился на 100%. В следующий раз я обязательно воспользуюсь услугами этой компании!!!

Прокат Five в Сочи. В жизни не ездила на таких разваливающихся машинах. Ожидали пока помоют. Хотя мы и опоздали к своему времени - машина не была готова. Ждали ещё где то минут 30-40. Но вымытая только что машина, оказалась с разводами на лобовом. А при приёме работник сказал, что наша мойка его не удовлетворяет, и не вернул залог.

Пользовался в октябре 2023 в Турции, к сожалению агрегатор предлагает в выборе компании с низкой оценкой. При отказе не возвращает деньги и не несёт ответственности. Localrent просто предоставляет информацию за деньги. Воспользовался другой компанией с ответственностью. Не рекомендую пользоваться.

Бронировали авто в Анталье. Накануне пришёл ваучер от прокатной компании RIGHT, в котором значился автомобиль хуже того, который мы бронировали. С меньшей мощностью двигателя и меньшим багажником. После обращения в Localrent условия бронирования были выполнены. Далее оказалось, что КАСКО в Турции не покрывает почти ничего. В нашу страховку КАСКО не входили колёса, лобовое стекло, фары и кузов. После долгой переписки с сотрудником компании RIGHT в WhatsApp на английском языке, решили доплатить за страховку кузова. Сам договор страхования мы не видели, поэтому, трудно сказать, то ли КАСКО в России сильно отличается от КАСКО в Турции, то ли нам навязали дополнительную услугу. Мы много раз бронировали авто в Европе, и всегда получали и возвращали его с полным баком. В этот раз нам предоставили автомобиль с неполным баком, и возвращать его нужно было с тем же количеством бензина. Это не удобно, так как трудно угадать, сколько бензина нужно заправить. Очень понравился сотрудник компании RIGHT Риза. Благодаря ему у нас появилась уверенность, что всё пройдёт хорошо. Он передавал нам автомобиль у отеля, где мы проживали. Приехал вовремя. Всё подробно рассказал и показал. Ответил на все наши вопросы и сказал, что будет на связи постоянно. Большое ему спасибо.

Все отлично, но есть пара моментов, которые хотелось бы, чтобы улучшили:

1. Чтобы конкретный арендодатель не мог вносить изменения в ваучер аренды (у меня изменили время выдачи автомобиля на неудобное мне - пришлось обращаться в службу поддержки Локалрент - все исправили).

2. Хотелось бы, чтобы физический договор аренды, который подписываешь при получении автомобиля был на таком же количестве листов, как и договор который приходит для ознакомления заранее на почту, так как их проще сравнить и это укоряет процесс получения автомобиля.

3. Касательно КАСКО - хотелось бы увидеть в действительности договор страхования КАСКО на арендуемый автомобиль, а то возникают некие сомнения. Особенно про компенсацию за угон по КАСКО.

На встречу представитель компании опоздал. Но все прошло хорошо и быстро, все гарантии были соблюдены. На связи были 24/7. Но машина досталась не в лучшем состоянии. Если что-то случалось с машиной, либо помогали решить проблему, либо была возможность замены машины. Без проблем продлевают аренду по возможности или наоборот забирают раньше и возвращают средства. Но машина выдавала ошибки, конечно, часто...

Заказывал машину для катания по Дубаям. Выбрал бюджетный вариант, дали MG5. Нормальная машинка, только кондей слабоват, за бортом 40градусов, На вид, как новая, салон чистый.

При оформлении на сайте, , допустил ошибку, связался с компанией, вопрос решили за два письма. Большое спасибо менеджеру Евгению.

В аэропорт Шарджа машину пригнали в точно назначенное время. Драйвер подробно и доходчиво всё объяснил, с помощью переводчика. Прокат и депозит оплатил картой Union Pay от Тинькова.

Возврат авто меня удивил. Сказали поставить на паркинг аэропорта, оставить квитанцию и ключи в салоне. И будь здоров. Через месяц вернулся депозит, В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. Поразительно. Ни штрафов, ни платных дорог и парковок.

В следующий раз буду пользоваться этой компанией, по крайней мере в ОАЭ.

А сейчас всем рекомендую.

Заранее сделал бронирование, аванс оплатил российской картой, остальное при получении долларами. Без залога и скрытых комиссий!!!доставка и получение авто к подъезду всё чётко и точно по времени. Машина всё как на фото, панорамная крыша и камера заднего парктроника. Сдача-приемка авто быстро менее 5 минут. Ездил по Грузии неделю, никаких проблем с авто. Был один штраф за скорость и один за парковку, Георгий помог оплатить за что ему отдельное спасибо. Следующий раз буду бронировать здесь же.