Localrent.com отзывы

Удержали 1000руб за мойку авто. Автомобиль в идеальном состоянии. Увидели пыль от обуви на коврике. Я так понимаю, что LocalRent это агрегатор, а сама прокатная компания это CarTravel Сочи. Крохоборы.

Номер бронирования #1181310. Могу отправить ваучер если нужно (не вижу, где здесь можно подгрузить). Автомобиль VW Polo, белый, г/н М792ХН82. Срок аренды с 21/05/25 по 26/05/25, дополнительно - детский бустер. Также, при заказе указывал оплату аренды и залога через карту (в ваучере вся эта информация есть). На месте категорически отказались принимать карту, только переводом на какое-то физлицо.

Update:

Справедливости ради, надо добавить, что после публикации негативного отзыва (по существу), LocalRent вернули удержанные деньги 1000р. и принесли извинения за действия "партнеров". Меняю оценку для Local Rent, как агрегатора. Но для CarTravel Сочи, менять оценку не буду.

Через Локал рент арендовали машину в аэропорту Анталья. Компания Carmeet rental.
Прилетели в аэропорт. Сим карта на неделю интернета 3800 рублей насчитали. Никто естественно не встречал, ни с какими табличками в аэропорту. Пришлось искать бесплатный вайфай, бегать по территории. Позвонили, сообщили. Еще минут 38 ждать когда приедет авто. Приехал турок, загрузил, отвез в [цензура] в офис. Подписали документы. Внесли оплату. Время 3 ночи. Машина норм. От полного покрытия отказали за дополнительные 150 евро. Неделю путешествовали аккуратно, Анталья и Алания. В день отъезда приехали сдавать автомобиль. И тут у выходит чел, прям по внешнему виду был заряжен на бабки. Машина в идеале. Но, он вдруг закрывает авто с нашими вещами и говорит на корявом: 500 евро и вы свободны. С его слов - Машина была в аварии. Внизу под машиной была ранее покраска и там немного отошла какая то херня, в виде шнурка приклеенного. Вот тут началось веселье. Срач, ор. Безрезультатно. Отдали 300 евро, и попрощались.

Не рекомендую эту контору ни в коем случае. Насторожило еще, что после нас европейцы так же попали на бабки. Суммы были другие. Но мы уже конкретно опаздывали на рейс. В общем печальный опыт. Рекомендую обходить стороной эту контору. 

Ваучер аренды авто #1029252

МОШЕННИКИ!!! Нн возвращают депозит!!! Арендовал машину в Дубае!!

В марте 2025 года решили с семьей самостоятельно посетить Таиланд и забронировать автомобиль. Читал несколько обзоров и множество из них рекомендовали сервис аренды Localrent.com решили воспользоваться данным сервисом, но я совершил ошибку, не почитал отзывы.

С нами связался менеджер и предложил улучшенную страховку Super CDW (супер КАСКО) которая якобы покрывает мелкие повреждения без второго участника (повреждения кузова, шин, дисков, стекол), стоимость супер КАСКО 4250 бат, мы согласились в надежде того, что в случае чего либо мы сможем сэкономить 2750 бат, т.к. менеджер уверял, что если что-то случится депозит нам не вернется (стоимость депозита 7000 бат). Сама машина застрахована изначально по КАСКО с данной франшизой 7000 бат.

Бронировали Мазду 2 хэтчбек, однако получили Мазду 2 седан (не критично)

По прилету осмотрели машину, представителя не было, сделали несколько фото основных косяков которые заметили. В Целом по машине нареканий не было, чисто, полный бак.

Проезжая Кату столкнулись с ремонтом дороги, на которой на влетел в нижнюю часть крыла "булыжник" как в следствии чего, образовалась вмятина возле передней арки с повреждением краски, сообщили менеджеру, менеджер написала, что если это не мешает дальнейшей эксплуатации то мы можем дальше пользоваться авто, я был уверен, что это входит в страховку, ДТП с другими лицами не было.

При сдаче авто сделали несколько снимков в том числе с нашими повреждениями, представителя не было, оставили авто на территории отеля. Спустя более суток я обратился по вопросу возврата депозита, через некоторое время, менеджер сообщила, что с нас удерживают 3500 бат, т.к. повреждения существенные. Полазил по интернету, нашел стоимость целого крыла от 5 тыс. руб. до 10 тыс. руб. (~1800-3600 бат) для сравнения посмотрел сколько стоит стекло, около 14 тыс. руб. (~5000 бат), т.е. если в страховку входит повреждение стекол то как минимум наши повреждения менее существенные, чем повреждения стекол. К слову переднее крыло держится на "3-х болтах". Напомню, что пострадавших не было и у компании не было прав взимать в данном случае франшизу в 3500 бат.

Была длительная переписка с менеджером, приведенные мои доводы, пришли к ответу менеджера "хорошо что вы взяли Супер КАСКО, а то пришлась бы заплатить полностью"

Как итог, если мы не брали Супер каско то отдали бы 7000 бат и смерились с этим, а так получили трату времени и нервов за 7750 бат. Писал менеджеру, что это «разводняк», в итоге отдали больше чем могли)))

Я уверен, что если бы ничего не случилось с нас бы так или иначе за что то да удержали либо весь депозит, либо его часть.

Дополнительно, общался с через чат в телеге, сообщили, что у них в базе информация о Супер КАСКо нет и это они мне пошли на уступки, что франшизу удержали всего 3500 а не 7000, так сказать в рамках программы лояльности

НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться сервисом Localrent.com, либо закладывайте при расчете стоимости авто депозит который вы не получите обратно.

Быстрая и четкая система расчетов. Доброжелательный и отзывчивый менеджер.

Неудовлетворительное техническое состояние автомобиля.

Все было чётко, как только мы приземлились с нами связался менеджер арендной компании и встретил нас на выходе из аэропорта. Машина была такого же класса, как мы и бронировали и в идеальном состоянии, оказалась гибридом - приятный сюрприз. Сдача машины также прошла без приключений, буквально за 3 минуты. Очень рекомендую этого агрегатора, у них отличная коммуникация с прокатными компаниями и выбирают они только надежных.

Мы арендовали на Пхукете, без проблем еще будучи дома выбрали машину оформили заявку и оплатили аванс российской картой, все прозрачно. По прилету как и заказывали, машину нам в отель привёз сотрудник компании партнера, машина как и заказывал, новая чистая с полным баком бензина, застрахована. В общем все понятно, прозрачно и без проблем. Однозначно рекомендую.

С мужем прилетели в Анталию, Перед этим забронировали на сайте Localrent.com Автомобиль

При брони с карты списалась 40

Но так вышло, что по приезду у нас коренным образом поменялись планы.

Приехав в офис проката спросили, можно ли сделать возврат средств, так как автомобиль не сможем взять в аренду.

Нас довольно вежливо встретили, даже через телефон нашли переводчика, который подробно обо всём рассказал

С помощью чат бота списались с менеджером буквально через пять минут предоплата была возвращена

Я была крайне удивлена такому отношению, так как именно в таких мелочах проявляется порядочность в работе и отношению к людям.

Жалеем, что принесли некоторые неудобства!

Хочу поделиться своим негативным опытом по аренде автомобиля в компании Local Rent в

Тбилиси 03.10.2024г

Итак.

В офисе компании и на стадии передачи автомобиля сотрудник по имени Сандро был

сама любезность. Он сообщил, что будет на связи практически круглосуточно и при

любых проблемах его необходимо сразу поставить в известность. Также сообщил, что

парковки, имеющие знак «Р», являются для нашего автомобиля бесплатными. Вместе

с техпаспортом, ключами от автомобиля Сандро выдал т.н. страховку, в которой было

указано, автомобиль застрахован от всех повреждений и проблем.

Воодушевленные получением автомобиля мы отправились в путешествие.

Вечером вернулись в Тбилиси и, заезжая на парковку, обозначенную буквой «Р»,

случилась неприятная ситуация - шипами были повреждены два задних колеса((.

С этого момента и начались проблемы.

К нам подошли охранники и сообщили, что парковка платная и бесплатных

автомобильных парковок в Тбилиси вообще нет.

О повреждении с фотоотчетом было сообщено Сандро. Он уверил, что парковка

бесплатная, автомобиль никуда не надо перемещать и он скоро приедет и решит

проблему . Мы ждали его возле машины около 2х часов. Наступила ночь и было

понятно, никто в это время машиной заниматься не будет.

Мы ушли в отель и там были на связи. Затем с нами стал общаться другой сотрудник

по имени Александр. Разговор пошел уже в другом русле, что необходимо оплатить за

повреждения и это не страховой случай.

Утром охранник стоянки сообщил, что никто по поводу машины не приезжал. И он

сказал, что за ночную стоянку надо заплатить всего 5 лари.

Затем приехали Сандро с Александром. Они заявили, что на запасных колесах надо

проехать к мастеру, который посмотрит целы ли диски и назовет стоимость б/у колес. У

Сандро с Александром не было какого-то ключа и не получалось поменять колеса.

Они пытались это сделать более 2х часов. Мы спросили о какой сумме идет речь. Они

заявили: «100$». В машине был полный бак бензина, но они сказали, что он им не

нужен. Что очень странно, т.к. 40 литров бензина это хорошие деньги.

Сотрудники компании внезапно превратились в мошенников и вымогателей, т.к. они

видели, что перед ними юридически незащищенная иностранка. Также они заявили,

что страховка на автомобиль не действительна. И вообще надо было вызывать

полицию и это бы нам обошлось еще в 270 лари(( что Сандро заплатил за стоянку 50

лари - а это явный обман, т.к. охранник сказал «5 лари». Эти сотрудники-мошенники ,

по другому их назвать нельзя, отказывались от своих слов и заговорили совершенно

по-другому. Торг длился около часа. Нам не хотелось терять время и пришлось, чтобы

отвязаться от этих мошенников, отдать им 100$.

Водители, желающие арендовать автомобиль в компании Local Rent будьте внимательны и

помните, что страховка на автомобиль это просто бумажка, которая ни от чего не

защитит. А в данной компании работают мошенники, которые покажут свою сущность

при возникновении проблем с автомобилем.

Если компания дорожит своей репутаций она должна провести соответствующую

работу со своими сотрудниками и вернуть мне деньги, украденные этими

мошенниками.

Бронировали автомобиль за несколько месяцев до поездки, предоплату в размере 96 евро рублями платили с карты мир, остальное наличными при передаче авто + 100 евро депозит. Забирали и сдавали машину в аэропорту Подгорицы. Русскоговорящий сотрудник Ровшан, вежливый и пунктуальный, всегда был на связи и отвечал на все возникающие вопросы. Авто в нормальном состоянии. Депозит вернули без проблем. Ничего плохого о компании сказать не могу, может, нам просто повезло.