Купер отзывы

Курьер доставил заказ в другую квартиру, а нам деньги не вернули.

Сделала заказ, мало того что курьер приехал не после 19, как это было указано в заказе, а в 18 часов. Так плюсом половина заказа, совершенно не тот товар! Сыр 45% жирности, привезли 15%,, соус махеев острый, привезли сливочно-чесночный и так далее. Но самое отвратительное, что даже не попытались исправить свою ошибку!!!Предложили на следующий день, забрать не тот товар! Я объяснила, что меня не будет дома, я уезжаю! Мне ответили ничем больше помочь не можем и сбросили трубку, после чего просто вообще операторы меня сбрасывали! Такого сервиса нет ни у кого!!! С таким сталкиваюсь впервые и больше никогда заказ через Ваш сервис делать не буду и никому не посоветую!!!

Как-то уехали на дачу, а там рядом магазинов почти нет. Заказала воду, овощи, что-то из круп. Не пришлось никуда ехать - за это спасибо) Но ожидали довольно долго...

Bногда беру готовую еду - качество нормальное, порции сытные. На работе удобно, если нет времени готовить. Заодно и перекус, и время сэкономил

ранее сервис хорошо работал.сейчас- только негатив.

У нас двое детей, и по магазинам особо не походишь. В Купере есть и продукты, и пюре, и салфетки, всё в одном месте. Заказ собирают быстро, можно выбрать удобное время

Жена через Купер заказывает сразу на неделю - и еду, и бытовое. Она-то меня и подсадила на эти доставки) Удобно, что не надо толкаться в гипермаркете, всё аккуратно привозят

Где ваши 50% скидки? Только в рекламе..........!!!

с удовольствием пользуюсь, когда не хочется идти в магазин после работы. Захожу в приложение, набираю нужное - например молоко, хлеб, яйца, и к вечеру всё уже дома

Начал пользоваться данным приложением, когда он еще сбериаркетом был. На тот момент это был великолепный сервис. Если не ошибаюсь - иногда звонили интересовались все ли устраивает в работе сервиса (делали опрос). Потом стал Сбер маркет Купером и, как водится, по законам классического жанра началось:

- сборка: по овощам и фруктам пришлось отказаться почти на 100% (за редким исключением и крайней необходимостью), потому как, если сборщик курьер (такое я так понял тоже бывает) может привезти гнилое, засохшее и прочее.

- доставка: столкнулся с тем, что недавно не принесли часть продуктов (надо признаться в тот раз подфартило: написал в чат- по мне быстро (за пару часов) приняли решение и вернули деньги за не доставленные товары.

Дальше больше: в крайний раз не доставили весь заказ. Как только увидел, что курьер поставил отметку «заказ доставлен» - попытался связаться по горячей линии, потом написал несколько заявок на возврат. Несколько суток звоню операторам на горячую линию и пытаюсь узнать, когда примут решение по возврату. Воз и ныне там. А все потому, что курьер утверждает (со слов оператора), что он доставил заказ. На мои предложения направить представителя за свидетельствовать по записям видеокамер (которые в том числе на этаже) - непробиваемая стена.

Видимо пришло время прощаться: хороший был когда-то сервис, но испортился