Kiwitaxi это система онлайн-бронирования индивидуальных трансферов. Компания Киви Такси предлагает вам забронировать поездку из 500 аэропортов в города и обратно в 102 странах мира! Для заказа танфера доступны все топовые курорты зарубержом. Если Ваш рейс задержали, то водитель Kiwitaxi будет вас ожидать 1 час бесплатно в аэропорту. Кивитакси рекомендуют многие клиенты и компании.
Последнее обновление: 17.11.2024
Заранее бронировали и оплатили трансфер из аэропорта Стамбула в Порт. Специально указывали, что прилетаем впритык к check-in круиза и нас нужно быстро встретить и довезти. Kiwitaxi обещали четкую встречу в аэропорту и опытного водителя. Накануне пришел с какого-то нового адреса ролик и текст на английском, где нас будут встречать. Мы в ответ написали еще раз, что нам требуется быстрая доставка. В итоге при выходе из аэропорта никто нас не встретил! Какие-то люди у указанной в ролике табличке сказали ожидать и мы ожидали полчаса! Приехали в порт за 1 минуту до окончания check-in! Supervisor Kiwitaxi, забыв про все обещания при бронировании, при разборе ситуации сказал, что ожидание клиентами авто полчаса - это нормальная практика, хотя при бронировании про это не было ни слова.
Второй кейс был при обратной доставке из Порта в Аэропорт. Было время и у нас заказана экскурсия по Стамбулу + доставка в аэропорт. Гид плохо говорил по-русски, слушать было очень трудно. Предмет экскурсий знал слабо - больше говорил ни о чем. Водитель вел машину резко газ-тормоз. Всех жутко укачало и нам уже вообще никакая экскурсия была не нужна. Мы прервали экскурсию, нас пересадили в другую машину и отвезли в аэропорт. О Стамбуле остались только негативные впечатления.
В итоге есть четкое понимание, что служба Kiwitaxi, которая принимает заказы, затем передает их местным операторам, которые с вами ни о чем не договаривались и все делают как им удобнее. Получается спортлото - кому-то повезет, кому-то нет. При этом Kiwitaxi не несет никакой ответственности за то, что с вами произойдет в той или иной стране.
Перед заказом у этой службы подумайте, что в итоге ваш заказ будут исполнять совсем другие люди и надежность этого оператора зависит только от теории вероятностей.
Привет. Очень странно. У меня наоборот с ними получилось лучше, чем с другими компаниями.
Вот как было. Первоначально было отправлено обращение на предоставление трансфера в компанию "... 3" и получен отказ, т. к. заказ должен, исходя из телефонного обращения, быть оформлен минимум за сутки. На интернет-сайте по данному факту информация отсутствует. Выбор пришелся на Kiwi. Спасибо работникам за отличное онлайн сопровождение и искреннее желание в решении проблемы заказчика.