Ижавиа отзывы

Ижавиа, рейс Санкт-Петербург - Иркутск с технической остановкой в Ижевске, эконом B737-800, 17.09.25.

2 часа до Ижевска, затем час на остановке ( вышли из самолёта, досмотр в терминале и сразу же обратно в тот же самолет) и 4 часа из Ижевска до Иркутска. Пространство для ног ужасно маленькое. Поменяли места на ряд у аварийного выхода после взлёта (2000р).

Все плюшки на борту за деньги. Из бесплатного только напитки. На первом сегменте - вода, газ, лимонад Колокольчик, на втором изменили только марку лимонада.

Заранее оплатили обед с мясом. Говядина очень даже получилась, мягкая. На десерт небольшой кусок чизкейка, тоже вполне сойдёт.

Задержали рейс на 5 часов. Сообщили о задержке за 3 часа. В авиакомпании знали о проблемах нехватки самолётов и задержках рейсов на протяжении последних 5 дней. Но сообщить пассажирам хотя бы за 5-6 часов до вылета о своих трудностях не считают нужным. В итоге ночь без сна. Делаю вывод, что для Ижавиа рядовой пассажир - это просто проданный в кассе билет, а не человек ...

Перед полетом решила почить отзывы и расстроившись настроилась на худшее. Как оказалось в итоге, я всем осталась довольна и еще раз убедилась, что в большинстве своем отзывы пишут кто как-то на их собственный взгляд оказался «ущемленным». Чтобы развеять среднюю статистику пройдусь по нескольким пунктам отрицательные отзывы по которым видела (однако, понятное дело, что это мой личный опыт на определенном маршруте, самолете, экипаже и аэропорту а именно из Калининграда в Ижевск):

Рейс прошел пунктуально; персонал очень вежливый, приятно удивили предлагаемые на борту конфеты и бесплатные напитки (вода и лимонад) - я достаточно много летаю и лоукостеры, например, такого не предложат и за воду тоже приходится платить

Габариты багажа, проносимого на борт, вписываются в рамки обозначенные на сайте. Это определяется не на глаз, а специально предназначенными для этого измерителями непосредственно перед стойкой регистрации, что тоже стандартная практика всех авиакомпаний.

Мне очень понравилась опция возможности изменения позиции кресла в области головы. На самом деле не встречала такого в других авиакомпаниях. Маленькая деталь, а комфорта добавляет существенно.

Авиакомпания начинается с покупки билетов. И сразу 2 ОГРОМНЕЙШИХ недостатка:

1. Невозможность купить билеты по льготному тарифу (для молодежи и пенсионеров) на сайте. Рекомендация горячей линии ИжАвиа: "В Москве вы можете купить авиабилет только в аэропорту Домодедово" (ноги в руки - едем в аэропорт, затем возвращаемся с покупкой (или без таковой, как повезёт) счастливые обратно в Москву, и в день вылета проторенной дорогой снова в аэропорт за ... наградой "За взятие льготы пенсионером на перелет ИжАвиа", вручаемой вместе с карамелькой до вылета.

Вариант второй, предложенный горячей линией: отправьте копии паспортов пассажиров и деньги за билеты вашим знакомым в Ижевске. А те, от безделья, сходят в кассу купят вам билеты, которые можно получить на свой Емэйл (высокотехнологичность компании зашкаливает!). Это вам не какая-нибудь S7, где при покупке льготного билета на сайте достаточно просто сдвинуть бегунок "для молодежи и пенсионеров"!

2.Бесполезность ТАУ-программы лояльности. Если вы летаете ИжАвиа 2 или 4 раза в год, то премиального билета вам не получить, который можно приобрести только при наличии такого количества бонусов, которые полностью покроют стоимость билета. (В S7, для сравнения, можно оплатить часть стоимости билета накопленными милями). Не стоит даже ориентироваться на эту программу лояльности при сравнении возможностью перелета другими авиакомпаниями. 3.Компетентность персонала в последнем перелете ИжАвиа тоже вызвала сомнение. Сижу на месте *А (у окна), пассажир на *В вешает ремнем сумку, защелкивая столик. Стюардессе, проводящей предполетный осмотр пассажиров тихо указываю на висящую сумку. Вместо спокойного разъяснения соседу "разместите ручную кладь ... или под сиденье впередистоящего кресла", она смотрит на меня удивленными глазами и спрашивает: "И что?". Пришлось мне разъяснять, что вывешенная таким образом сумка в аварийном случае перекрывает мне выход. Но есть и плюсы в авиакомпании: ранее озвученные карамельки перед вылетом ;)