Онлайн-платформа Intui.travel помогает забронировать трансферы в более 174 странах мира от лучших местных транспортных компаний.
24 часа в сутки вас доступен удобный и быстрый поиск трансфера: по названию — достаточно указать названия мест назначения, по адресу — достаточно указать адреса мест назначения, по карте — отметить откуда и куда.
На сайте Intui.travel собрана огромная база данных с аэропортами, вокзалами, отелями и другими точками для более чем 174 стран. Алгоритм находит все возможные и ближайшие к отелю аэропорты и вокзалы и предлагает варианты трансфера.
Последнее обновление: 19.11.2024
Добрый день!
Заказ INT-3114579 был оформлен 04.08.23 и полностью оплачен. Подтверждение во вложении
Накануне обратного вылета от компании 'STARLINE TRAVEL CO.' пришло сообщение о выезде из отеля завтра, 12.08.23 в 11:30. Я подтвердил информацию
12.08.23 в 11:20 я написал в компанию что мы готовы к выезду и спросил когда будет водитель. Ответа не было.
В 11:35 я позвонил в компанию и мне ответили что нужно подождать для уточнения информации.
В 11:40 перезвонили и сказали что водителя не будет, вызывайте такси.
Я сделал все необходимые фото отеля во вложении, а также скриншоты переписок и звонки.
Далее как мне рекомендовали, я вызывал такси через ресепшен отеля. к 12:00 машина подана не была и мы в 12:15 с дороги сели на попутный авто до аэропорта. Водителю отдал 100 евро. Естественно никаких чеков он мне не выдал, чтобы я мог подтвердить расходы.
Но самое главное, что мы опоздали на свой рейс, приехав в аэропорт в 14:15. По пути мы звонили на горячую линию туроператора, и понимая что опаздываем уточняли можно ли задержать самолет. Нам сказали, что это невозможно, невозможно перенести наши билеты на следующий рейс, и нам необходимо покупать за свой счет новые билеты чтобы иметь возможность улететь домой. Скриншоты звонков отправил в рекламации во вложении в Интуи.
Я купил новые билеты за свой счет.
В связи безответственным и халатным отношением трансферной компании,которая не выполнила условия договора, своевременно не оповестила о невозможности выполнения услуги, прошу компенсировать мне затраты на покупку обратных билетов в размере 94 628 руб и возместить стоимость оплаченного трансфера в размере 9602 руб суммы. Общая сумма 104 230 руб.
Компания перевозчик не сделала ничего, чтобы мы добрались до аэропорта. Она просто сказала что не будет оказывать услугу и разбирайтесь сами. Я не первый раз пользуюсь вашими услугами, но такого наплевательского отношения в самый ответственный момент возврата в аэропорт еще не встречал.