Galaxystore отзывы

В GalaxiStor взяла смартфон Самсунг средней ценовой категории. Экран яркий, камеры снимают достойно, батарея держится уверенно. Для повседневных задач идеален.

Доброго дня. В поддержке Galaxy Store меня кормили обещаниями в компенсации потраченных нервов, а отзыв написать в них нигде нельзя. Поэтому.

Заказал у них смартфон и принадлежности к нему. Заказал 8, должны были прийти 13. Славно. Далее моё отправление поделили на две посылки, так как товары были на разных складах. Окей

Наступает 13 число. Я беру выходной, дабы принять долгожданное устройство, перенести данные и опробовать в деле его." Доставят с 10до14" Обещали они. И вот наступает 15:00 я звоню. Спрашиваю где мой телефон. Говорят задерживается, придёт завтра. Настроение испорчено, но думаю окей. Со всеми бывает. Но если завтра, то я буду на работе надо поменять адрес. Звоню говорю поменять можно? Они говорят да но тогда сроки сдвинуться ещё на день. А что делать? Я говорю ладно, давайте ещё на день позже. Меняем данные. И мне снова звонят на следующий день. Говорят доставим в "понедельник с 10 до 14". Что мне делать? Говорю "ладно, хорошо" буду ждать".

Доставка пришла в понедельник. Но в ~17:00 (не удивился)

Почему так произошло? Потому что они сотрудничают с транспортной компанией, у которой 1звезда по отзывам.

Покупала два фирменных силиконовых чехла для Самсунг. Консультант уточнил модели телефонов, показал несколько расцветок. Проверили плотно ли сидят, объяснил нюансы по защите камеры и износостойкости силикона.

На кассе никаких сюрпризов не возникло: цена совпадает с указанной, гарантия на аксессуары оформляется сразу, чек выдали без задержек. Приятно, что товар полностью оригинальный - упаковка фирменная, маркировка и качество материала это подтверждают. В итоге ушла с покупкой довольная: чехлы выглядят аккуратно, телефоны сидят в них плотно, кнопки нажимаются мягко. Удобно, что можно прийти, потрогать, сравнить и уйти с тем, что подходит идеально. Магазин оставил хорошее впечатление.

Добрый день. Дней 10 назад покупала в Липецком филиале зарядное устройство - на сайте гарантия 6 месяцев, в чеке - 3 месяца! Сказали глюк системы. В чеке отказались исправить, что гарантия 6 месяцев. После звонка на горячую линию прислали исправленный чек. Сегодня пришла купить маме смартфон - в чеке пробивают снова гарантию 3 месяца! Отказались исправить на 12 месяцев, сказали, что их это не волнует. Узнав, что я с таким чеком не согласна, молча сделали возврат и практически выпроводили из магазина. Ни извинений, ни бонусов, ни заверений, что все исправят, как в нормальном магазине, который заботится о своей репутации! Нет! Это что - политика компании предоставлять такие сроки гарантии или это нововведение только филиала в Липецке? Как ответил представитель головного офиса Вконтакте - это техническая ошибка в чеке. Но эту ошибку почему-то исправляют весь декабрь. А вот, что я ответила на комментарий Вконтакте:

"Samsung Galaxystore, ошибка в чеках техническая, но именно чек несёт в себе данные о гарантии, поэтому в нем должна быть достоверная информация, а ее нет! 6 декабря вы обещали, что оперативно все поправите и проведёте беседу с сотрудниками. Итог я наблюдаю спустя 10 дней - ни исправления в системе чеков, ни какой беседы с сотрудниками. Прошло 10 дней - ничего не изменилось! Вы и не собираетесь ничего делать! Обидно, была вашим клиентом, когда ещё магазина в Липецке не было. Первая раскладушка - Самсунг. И к чему пришла - хамское поведение сотрудников, враньё об исправлении и пр. Из уважаемого магазина вы медленно превращаетесь в барахолку. У вас уже закрылся один магазин в Липецке из за малых продаж и, видимо, такого поведения сотрудников. Дождетесь, что такая "слава" закроет и второй магазин." На этот мой ответ никакого комментария не поступило. Ни приглашения в магазин - что мол мы все поправили и приходите за смартфоном, НИЧЕГО. Как я поняла, ни филиал в Липецке, ни головной офис не держится за свою репутацию, а покупатели им тем более не нужны. Вывод - не надо ничего покупать в данном магазине, а тем более в филиале в Липецке. Всем добра!

Купила у них кухонные весы для выпечки. Показывают точно, поверхность легко мыть. Отлично подходят для рецептов. Питаются долго, батарейки не требуют замены.

Удобный сайт, просто найти нужную модель. Заказал телевизор, оплатил онлайн, получил через день. Все оригинальное, проверил по серийному номеру. Так и должно быть в нормальном магазине.

Смартфон получила быстро, упаковка целая, документы на месте. Вежливый курьер, ответил на все вопросы. Работает без сбоев, батарея держит отлично. Приятно, когда покупка проходит без стресса.

Зашла сюда за телефоном, в итоге купила ещё и наушники. Сервис понравился - никто не торопил, спокойно дали протестировать разные модели. Все официальное, с гарантией. Телефон работает отлично, звук в наушниках шикарный. Цены адекватные для такого уровня сервиса. Я осталась довольна, и теперь советую друзьям этот магазин.

Хочу поделиться своим опытом развода самсунгом за трейдин.решил супруге обновить телефон,у нее s21+ в идеальном состоянии ни царапин,ни потёртостей,на экране заводская пленка ещё. Нашел на официальном сайте предложение по трейд ину, оформил заявку на s25+ получалось 92000-15000 скидка-21000(предварительно оценили телефон). Утром перезвонил менеджер подтвердил что телефон возьмут за столько (сказал что в магазине скажут окончательную цену, максимум скинут тысячу). Сам нахожусь в московской области, сказали что по близости нет в наличии,есть в Москве это сто километров от меня,ну ничего думаю,сгоняю.

Утром встал собрал весь комплект и поехал. Приехал в саларис ТЦ, нашел Самсунг,подхожу к менеджеру объясняю что есть заказ на телефон и хочу сдать старый,передаю ему свой телефон,за 30 секунд покрутил в руках и начал говорить о том что возьмут его за 100 руб, аргументируя что есть выгорания на экране. Просто пипец какой то,не знаю что сказать. Телефон конечно не новый,я лично никакого выгорания не вижу. В общем спорить не стал,понял что разводят нас как лохов, после поискал отзывы в интернете и увидел что случаи это не единичные,и тоже решил рассказать свою историю.

В итоге кому интересна такая услуга, берите где нибудь телефон на выкид чтобы отдать его за сто рублей и получить скидку 15000,а так даже не тратьте свое время.

Не рекомендую делать покупки в данном интернет-магазине. Информация о товарах на их сайте размещена недостоверная: так по ТВ Samsung Frame на всех фото продемонстрировано, что телевизор висит на стене как картина - никаких проводов и прочего.

В реальности к телевизору прилагаются «сопли» - в виде дополнительной коробки, соединяемой с ТВ еще 1 проводом. Как и куда это размещать - остается загадкой, если планировал повесить ТВ на стену. Видимо, это все должно повиснуть в воздухе… В итоге, сразу же в этот день позвонила в магазин и попросила сделать возврат. Сказали, что напишите обращение и с вами свяжутся, для согласования дня, когда заберут, и оформления возврата. Прошло 3 дня и никаких действий от магазина. Ежедневно приходилось им самой звонить, потому что в течение недели ничего не происходило и мне не звонили из магазина… в итоге курьер приехал только через неделю, время со мной по сути никто не согласовал. Случайность, что я оказалась дома. Еще спустя 2 дня попросили написать заявление на возврат всей оплаченной суммы. Написала, а перечислили в итоге не полностью всю сумму, а удержав из нее почти 1000 р за доставку. Спрашивается, за что? За вашу недостоверную инфо на сайте, за некомпетентность сотрудников я должна заплатить? При оформлении заказа доставка была бесплатна. Об удержании такой стоимости за обратную доставку меня никто не предупреждал. Я бы сама может этот товар назад привезла. В итоге, считаю действия его сотрудников и самого интернет-магазина мошенническими. Мне не вернули всю сумму за товар. Заявление на возврат я писала на всю сумму.