Fun Sun отзывы

Бессовестное тур агенство. Ездили в Шарм с женой. Цены завышенные. Гиды нагло в лицо врут. Фотографы в fan & sun в турах вообще дикари. Как будто с..ка женьшин не видели. Вообщем хотите испортить себе отпуск выберайте fun&sun.

Добрый день! Летаем много, но первый раз с FAN SAN. И сразу негативный отзыв. Применяют они овербукинг! Забронировали отель в Кемере, в центре. Но по прилёту , в аэропорту Антальи нам сказали , что заселить в выбранный отель не могут, нет мест. И повезли в соседнюю деревню ,Чамьюва. Ну ладно если в том же месте , той же категории! Но в соседней деревне, где две улицы! Номер на чердаке, 10 ку м. Бронировали 19 кв м!

Мы долго спорили, гид придумывал разные причины и отговорки, даже что у неё телефон, сел и она не может позвонить никому, что бы решить проблему нашу. У гида сел телефон!! Связавшись с нашим агентом , мы подняли всех и добились заселения в свой отель, правда на четвертые сутки!

Если не хотите так же "попутешествовать", советую не обращаться к этому оператору!

Большое спасибо девчатам в аэропорту Аталии. К утере моих документов отнеслись с пониманием. Оперативно связались с отелем, с таксистом, позвонили о моем возможном опоздании на посадку,нашли переводчика,который встретил документы. На рейс не опоздал,но имен девчат не узнал. Улетал 15 июня в 10 утра. Огромное спасибо девчатам с Fun&Sun.

Хочу сказать большое спасибо девчатам в аэропорту Анталии. К утере моих документов отнеслись с пониманием. Оперативно связались с отелем,с таксистом, с переводчиком. В итоге документы были найдены и доставлены в аэропорт вовремя. Улетал 15 июня в 10 утра. К сожалению имен девчат не знаю. Большое им спасибо!

Здравствуйте! Только недавно прилетели из Турции. Отдыхали в отеле NG Phazelis bay. Путешествовали как всегда через ТО Fun@Sun. Очень хотелось бы отметить отельного гида Рената. Очень тактичный человек, ненавязчивый. Спасибо большое за прекрасно проведённый отдых! Также огромное спасибо Балжан, благодаря ей мы всегда в курсе всех событий и акций! Желаем процветания Вашей компании. С уважением Зауре Бейсембаева.

Оплатили тур с 18.06. по 25.06 в Шарджу, включая трансфер (аэропорт находится в Дубае). Представителя туроператора, Элину Зулбалаеву, видели один раз, при этом она не предоставила даже запрошенною мной брошюру по экскурсиям. Зато она очень отличилась при выезде. Трансфер просто не приехал к назначенному месту встречи, чем поставил под угрозу наш перелет из Дубая в Екатеринбург.

Я с ребенком 5 лет и пожилой мамой, пришли в назначенное место к 4:45 (за 15 минут до указанного в квитанции времени). Когда на часах было 5:30 мы начали беспокоится и решили позвонить в службу поддержки и представителю туроператор, Элине. Но никто отвечал ни на звонки, ни на сообщения. Пришлось брать такси и ехать самим, чтобы не опоздать на рейс. Уж почти перед вылетом представитель Sun&Fun наконец-то проснулась и соизволила ответить на сообщение, спросив, приехал ли трансфер, а потом всячески пыталась хамя скинуть с себя ответственность.

После этого неприятного происшествия от Sun&Fun мы не дождались ни внятного объяснения, ни элементарных извинений! Как и компенсацию за то что мы взяли такси по их вине и заплатили 100 дирхам. От души не рекомендуем этого перевозчика

Подумайте прежде чем связываться с такой безответственной компанией, если не хотите рисковать не успеть на международный рейс всей семьей

Ужасный тур оператор.Улетали 11 .06.2023 из Турции.Водитель высадил автобус с детьми не в том терминале,а регистрация на рейс уже шла.До след терминала 3-5 км.А автобус полный детей.Представитель sun fun ехидничал и обещал отправить нас другим рейсом .Хотя на парковке стояли автобусы с их логотипом.Все получили огромный стресс.Ниеому не рекомендую!!!Цены на путевки космос,накануне вылета поменяли перевозчика,за путевку еще доплатили по 85 eвро

При покупке путёвки на 6 человек ( 3 взрослых и 3 детей) приобрели индивидуальный трансфер аэропорт - отель - аэропорт , оплатили все с путёвкой. Встретили, доставили в отель все отлично. На сл день встретились с гидом , через пару дней приобрели билеты в лего парк с индивидуальным трансферов на 2 взр и 1 ребёнок парк по 95$ на 1 взрослого индивидуальный трансфер 200$ . При покупке экскурсии пока решали и определились гид недовольно дала понять что быстрее оплачивайте , у неё 2 мин и она уезжает ))) и в итоге с карты списали вместо 200$ _ 220$ . В лего центр и MG парк съездили все ок, но денег она нам возвращала дня 3 , при постоянном напоминани и перебегами от отдыха на ресепшет. Настал вчер перед отъездом, с 20 часов информацию тау и нк представили, пока не напомнили шиду что мы завтра отезжаем с утра . Прислала информацию через час . Наших знакомых кот не брали трансфер забрали с отеля в 4 утра , нас должны были забрать на час позже а 5 утра. Утро отъезда время 5 утра , трансфера нет , 5-20 нет, 5-30 нет. Пришем году- тишина Уточняем на ресепшен они не при делах ... ладно менеджер очень хороший начал звонить на гор линию уточнять что с трансфером - ожидание мин 20 иии - бинго у туроператора какая то проблема и они видимо не могут нас забрать ))) на минуточку индивидуальный трансфер заранее оплаченный в 21 тыс руб . Гиду ваучер на трансфер тоже пересылали. Менеджер отеля ищет нам такси отель Рас ель хайм - вылет Дубай 1.30 езды , время 6 утра , вылет в 9-30 утра . Мин 10 приезжает таета камри на ( нас 6 человек , 4 больших чемодана ) . Спасибо таксисту всех погрузил , 1 чемодан в коленки переде стдячему и гоним в аэропорт . Водитель красавчик - гнал , за час доставил 230 дирхам . Главное успели на регистрацию , сели в самлет и выдохли . Постоянно путешествуем по нксколько раз в год , заказывем индивидуальный трансфер т.к с детьми - такое в первые . Итог гид пишет проснулась , что напишет на горячую линию. Услуга не оказана , деньги оплачены , нервы 2 часа . Уважаемый оператор люди платят деньги и хотят отдыхать, вы же со своей стороны отдых превращается в нервяк , верните пожалуйста деньги , и не предлагайте клиентам услуги по которым не можете выполнить свои обязательства.

Забронировали через их онлайн-оператора и сразу полностью оплатили тур на Кипр. Подтверждение от отеля ждали 48 часов! Мы каждый год летаем на Кипр и знаем, что киприоты отвечают гораздо быстрее.

В итоге нам не позвонили, не обьяснили ситуацию, а просто в чате вечером в 18:00 перед последним днем подачи документов на визу написали, что по отелю отказ и предложили тур ровно на треть (!!!) дороже изначального. Видимо, расчет на то, что покупатель в последний момент вынужден будет согласиться!

При этом на сайте у них продолжали висеть предложения по близкой к нашей изначальной цене. Также хочу заметить, что покупатель нужен им только для осуществления брони, далее «операторы» онлайн продаж постоянно меняются, и последующему глубоко все-равно на вас и ваши проблемы.

После нашего отказа оплачивать еще треть цены очередной такой оператор с радостью отменил заказ, правда деньги возвращать сразу не хотел, требовал писать письмо в бухгалтерию и ждать их ответ, хотя нам сказали изначально, что если будет отказ отеля- вернут деньги сразу!

Вывод : не ведитесь на цены чуть ниже, чем у конкурентов. Это развод. Отношение к клиенту как к кошельку, не более. Очень неприятный осадок, потерянное время в выходные (бегали, собирали документы на визу). Сорванный отпуск (к другим уже обратиться не успеем, а время для поездки было только это).

Никому не советую обращаться к ним. Название сменили (это бывший Туи) видимо после какого-то скандала, а результат тот же.

Ужасный туроператор. Заплатили за 12 дней (11 ночей) отдыха, по факту получается 11. Вылет в Египет с 06.00 перенесли на 08.00, бог с ним, ничего страшного, но вот из Египта вылетаем в 06.00, при чем из отеля нас забирают в 02.00 - офигенно просто. Реально за 2 часа, и то ночью, мы должны заплатить за сутки???? По прилету будем обращаться в АТОР.