FlyArystan отзывы

Нормальные самолеты и летчики как не странно.... все остальное слабовато ,летаю ими часто

Много читала негативных отзывов об авиакомпании ФЛАЙ АРЫСТАН. У меня только положительные эмоции от этой авиакомпании. В марте летали в Дели. Билеты брали за 3 месяца до вылета. Прочитали все правила этой компании. Все нас устроило. Там все абсолютно оговорено: и питание, и ручная кладь, и багаж. Если соглашаешься с этими правилами, то какие потом могут быть претензии. Несколько раз звонили в офис компании, получали полную информацию нас интересующую, отвечали вежливо, учтиво. Перед полетом сообщили об изменении времени в связи с введением нового часового пояса. Неоднократно напоминали о рейсе. Самолет комфортабельный, все сотрудники в аэропорту и самолете доброжелательные, отзывчивые. Рейс вовремя. Нареканий нет. Единственное, на обратный рейс нужно иметь перевод билета на английский язык. Тогда, вообще, не будет проблем. летайте с ФЛАЙ АРЫСТАН, не слушайте никого. Спасибо за дешевый и комфортный перелет!!!

Никогда нигде в интернете не оставлял комментарии... но... Это просто жесть. Рейс КСА-7332 Астана-Алматы переносили 4 раза в общей сложности на 12 часов и мы ждали эти 12 часов а после отменили рейс. Это какое должно быть отношение к людям? Деньги вернуть сразу нельзя. Если у тебя не осталось денег кукуй как бездомный по углам. Другие компании которые дали отмену при мне раскидывали на другие рейсы даже через транзитные маршруты которые были в терминале 1 где международные рейсы.

Лично видел как сотрудник другой компании говорил кучке людей что через какой рейс они попадут в Алматы. А у Арыстана одна бедная девушка Мадина за стойкой которая не могла дать внятных ответов людям... Которые ещё 4 часа после отмены, питаясь иллюзиями умоляли её найти места на следующих бортах этой же компании но увы... Надеюсь на скорейшее лишение лицензии у компании и крупного иска от всех пострадавших... все кто принимает решения в этой компании, вы отвратительные людишки которые не задумываются о простых людях нашей страны.

Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией в аэропорту Кызылорда, связанной с авиакомпанией FlyArystan. Перед началом, хочу подчеркнуть, что мой отзыв основан на личном опыте, и я надеюсь на улучшение сервиса в будущем.

Прежде всего, обращение сотрудников авиакомпании оставило желать лучшего. Грубость и неучтивость, с которой ко мне обращались во время общения, были совершенно неоправданными и непрофессиональными. Отношение, которое явно не соответствует стандартам обслуживания клиентов, ожидаемым от авиакомпании.

Кроме того, рейс был задержан на три часа без каких-либо объяснений или предложений по компенсации времени ожидания. Такие задержки могут быть понятны из-за непредвиденных обстоятельств, но отсутствие коммуникации со стороны авиакомпании только усугубляет ситуацию.

Что касается дополнительных платежей, то ситуация с регистрацией за 2000 тенге и штрафом в размере 7000 тенге за лишние 2 кг багажа кажется чрезмерной и не совсем справедливой. Взимание дополнительных плат за услуги, которые обычно предоставляются бесплатно или по более низкой стоимости в других авиакомпаниях, создает впечатление, что клиентов незаслуженно эксплуатируют для дополнительной прибыли.

В заключение, мой опыт с FlyArystan в аэропорту Кызылорда был далеко не удовлетворительным. Я надеюсь, что авиакомпания примет конструктивную критику и предпримет шаги по улучшению качества обслуживания, обращения с клиентами и прозрачности своих тарифов и правил перевозки багажа.

Самая худшая авиакомпания, с которой я когда-либо сталкивался. В стоимость внутренних рейсов не входит питание на борту, при этом за такую же цену билета у AirAstana, например, питание, да ещё какое, входит. Платная регистрация в аэропорте — это вообще практически незаконно. Приобретя билет, вы можете не попасть на рейс, если не сможете заплатить ещё и за регистрацию. Бесплатно только онлайн. То есть пассажиры, которые не пользуются интернет-технологиями, лишены права зарегистрироваться бесплатно. Бороться с очередями на стойке регистрации таким средневековым методом — многое говорит о политике компании.

В общем, в первый и последний раз я воспользовался услугами этой авиакомпании. Отвратительный сервис за неоправданную стоимость.

Если хотите, чтобы ваш полет был, как в маршрутке, то тогда смело покупайте билет у FlyArystan.