Финуслуги - электронная платформа финансовых услуг, которая помогает открывать и пополнять вклады онлайн, оформлять кредиты, покупать облигации, покупайть электронные полисы ОСАГО через сайт Finuslugi.ru, не выходя из дома.
Маркетплейс Финуслуги создан Московской биржей по инициативе Банка России, чтобы сделать банковские и страховые продукты доступными для населения вне зависимости от региона проживания. ЦБ РФ включил Финуслуги в реестр операторов финансовых платформ под №1.
Последнее обновление: 27.11.2024
Очень удобно смотреть процентные ставки по всем банкам. К тому же, я по ошибке забыла применить промокод для получения бонуса при первичном открытии вклада через сайт. Написала в техподдержку и мне, в виде исключения, пошли навстречу и активировали бонус, чему я очень рада. Поэтому я очень благодарна за такую клиентоориентированную политику 🩷
Здравствуйте. Благодарим вас за добрые слова. Мы счастливы, что смогли вас порадовать. Напоминаем, что для участия в акции необходимо ввести промокод на этапе оформления заявки на вклад. После того как вклад откроется, на его карточке в личном кабинете должен появиться тег «бонус применен». Если такого тега нет, необходимо обратиться в службу Поддержки.
Ограничили доступ в личном кабинете в одностороннем порядке с формулировкой ваши паспортные данные недействительны перейдите на госуслуги и обновите их. На госуслугах при проверке паспортные данные действительны, но на платформе кто-то решил по другому.
Добрый день. Вероятно, ваши паспортные данные изменились и требуется их обновить.
Пожалуйста, обновите данные на Госуслугах, дождитесь подтверждения данных (это может занять от 15 минут, до нескольких рабочих дней). После этого пройдите авторизацию на Финуслугах с указанием логина и пароля. Подтверждение личности при совершении финансовых операций на Платформе является требованием законодательства. Вход на Финуслуги возможен только с подтвержденного аккаунта на Госуслугах. Обращаем ваше внимание, что это не правила Платформы, а исполнение 211-ФЗ.
Если проблема с авторизацией сохранится, напишите в чат поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.
Просим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание.
Еще закинул деньги на кошелек, на котором два месяца так же хороший процент на ежедневный остаток.
Спустя месяц мне показывалась в активах сумма к выдаче, через пару дней из активов сумма пропала, а затем упала только половина, причем до этого и в активах ив бонуса была полная сумма, а упала только половина.
На мои вопросы в поддержку мне отвечали раз за разом что вам все выплатили как должны, я им кидал скриншоты и т.п., но все одно да потому. Я четко поясняю что вы мне объясните почему в активах показывалась сумма к выдаче одна, а дали половину, что мол у меня спустя
почти месяц в активах фактически сумма меньше, чем та что была тогда, как это понимать, а мне продолжали то же самое, словно игнорируя мои пояснения.
Проблема оказалась в системе, которая показывала ошибочно сумму в активах и мне почти месяц поддержка парила мозг, хотя я абсолютно точно разъяснил в чем проблема, своими шаблонными отписками, пока не нашелся адекватный человек, который написал мне что у них была ошибка которая добавляла в активы сумму которая будет выплачена за вклад по окончании его срока. Это просто жесть, насколько там некомпетентные люди в поддержке работают...
Еще минусы:
- Снимаются деньги чудовищно долго, часами ждешь когда они упадут, чем больше сумма тем дольше ждешь.
_ самый большой минус - когда снимаешь деньги, после подтверждения операции в течении нескольких часов будут приходить спам-смс от разных сервисов по займу с предложениями таковых и это просто кошмар. Нигде в условиях я такой шляпы не видел. И каждый раз когда снимаешь деньги эта *** происходит.
Добрый день. Нам искренне жаль, что вас не устроила полученная консультация. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса клиентской поддержки и благодарим вас за обратную связь. Напомним, что вы всегда можете задать свой вопрос в нашей группе в vk или на канале Финуслуг в telegram. Обязательно вам поможем.
Обращаем ваше внимание, что платежи на платформе обрабатываются по рабочим дням с 8.30 до 20.30 и в воскресенье с 11.00 до 17.00. Перевод занимает от 1 минуты до нескольких часов, в зависимости от банка и загруженности системы. Но мы делаем все возможное, чтобы платежи стали более комфортными для вас.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемой спама. Смеем вас заверить, что мы не передаем и не можем передавать кому бы то ни было персональные данные для спам-рассылок. Для нас это недопустимо в связи с высокими регуляторными и репутационными рисками. Мы работаем в строгом соответствии с ФЗ-№ 152 «О персональных данных» и ФЗ-№ 38 «О рекламе» под контролем регулятора.
Финуслуги созданы Московской Биржей по инициативе Банка России для надежного, удобного и быстрого доступа к финансовым продуктам. Мы обеспечиваем максимальную конфиденциальность ваших персональных данных. Регистрация и работа с платформой полностью безопасны.
Хотим отметить, что свой трафик могут продавать мобильные операторы, поэтому рекомендуем отозвать согласие на получение рекламных смс от любых компаний. Если это не поможет, можно попробовать подключить блокировщик спама.
Открыла вклад на 6 месяцев под 18.5 процентов. Очень довольна, хороший процент. Оформила через сайт, быстро и без проблем. Рекомендую.
Все четко, но есть нюансы, надо читать «мелкий шрифт», в целом задумка интересная, будут появляться хорошие условия продолжу пользоваться.
Идея хорошая - исполнение подкачало.
Факт 1
Вклад в Совкомбанке через данную платформу под 15,8%+ 5% годовых за первый вклад. Казалось бы нормальный человек посчитал и получилось 20,8% годовых. Но нет нас держат за идиотов. Читаем подробнее об акции, переходя по ссылкам (две или три, чтобы не каждый докопался) и оказывается это не +5% ко вкладу, а бонус не более 3750 руб ко вкладу. Спрашивается если вы новая платформа -Зачем вы занимаетесь обманом? А это именно обман ведь изначально написано +5% к ставке вклада, а это не 3750 руб. Могли бы написать "+ бонус 3750 руб ко вкладу", НО это же мелочь и никто на такую фигню не поведется. Потому они пошли по пути обмана.
Факт 2
Регистрация через госуслуги. Замануха в госуслуги. спрашивается зачем? Ну нет у меня госуслуг и не планирую заводить. Потому как это платформа "ГОСУСЛУГИ" не для облегчения жизни людей, а для облегчения возможности влияния на людей через государственные структуры. Т. е через госуслуги вас нагнут налоговая, полиция, прокуратура, приставы, да кто угодно. Потому как уже налажено оповещение через госуслуги. И если раньше вас должны были найти, вручить бумажку для явки или написать подробное письмо с претензией, то теперь короткое сообщение- "у вас долг, ваши счета заблокированы" и всё. И дальше обивайте пороги всех госучреждений, чтобы доказать что вы не верблюд. Спрашивается почему нельзя зарегистрироваться без госуслуг? В чем проблема регистрации как в любом банке?
Вывод: эти две платформы госуслуги и финуслуги одного поля ягоды и очередной способ влияния на людей- через их собственные деньги.
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Для того, чтобы пользоваться полным функционалом платформы, а именно иметь возможность открывать вклады, брать кредиты или приобретать облигации, необходимо подтвердить личность через Госуслуги и пройти идентификацию через Тинькофф ID, Альфа ID или при личной встрече в представителем Финуслуг.
Подтверждение личности при совершении финансовых операций на платформе является требованием законодательства. Регистрация через ЕСИА обеспечит безопасность ваших финансов и поможет ускорить процесс заполнения анкет на платформе. Оператор финансовой платформы получает доступ к ЕСИА на условиях устанавливаемых Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Вы можете отказаться от предоставления дополнительных сведений и согласий и использовать ограниченный функционал с помощью регистрации по номеру телефона.
Бонус на первый вклад составляет до 5% от ставки и, согласно правилам, не может превышать 3750 рублей. Это открытая информация, сумма бонуса видна в предварительном расчете доходности, зафиксирована в правилах. Также условия описаны в нашей статье, которая открывается в карточке вклада при клике на «подробнее» https://finuslugi.ru/navigator/news/novosti_finuslug/finuslugi_prodlili_akciyu_5_k_vkladu_do_iyulya
Надеемся, когда мы сможем изменить ваше мнение о платформе, когда вы станете нашим клиентом.
Открыл первый вклад под 18.5%, пока кажется интересно. Плюс два месяца повышенный %% на текущий остаток. Дальше будем смотреть. Однозначно удобный подбор вкдадов и простое открытие
То ли недоработанный интерфейс, тот ли мошенничество. Обнаружила в апреле, что по вкладу, открытому в январе, обнулились начисленные проценты за предыдущие месяцы (за январь и февраль), указаны %% только за март и апрель, при этом %% я не получала, и в Кошельке их нет. Поддержка только переносит сроки ответа по заявке, жду ответа 2 недели и сегодня перенесли срок ответа ещё на 2 недели.
Все предлагаемые промо по факту ложь. Мне не начислили ни бонусные рубли за открытие первого вклада, ни бонусы за реферальную систему.
Здравствуйте, Александр. Если у вас возникли сложности с выплатой бонусов, пожалуйста, напишите нам наservice@finuslugi.ru. Мы обязательно во всем разберемся. Также просим уточнить, истекли ли сроки выплат бонусов.
Спасибо.
Подробнее о правилах и сроках выплат:
Бонус в рамках акции «Первый вклад» выплачивается в течение 30 дней после окончания месяца, в котором вклад был закрыт. Размер бонуса до +5% к ставке, но не более 3750 рублей.
При оформлении заявки на вклад нужно ввести промокод. Вклад не должен быть закрыт досрочно.
Акция «Приведи друга» - если друг при открытии первого вклада на платформе при условии, что сумма вклада была не менее 100 000 рублей, применил ваш персональный промокод, бонус будет выплачен вам в течение 30 рабочих дней после окончания месяца, в котором вклад друга действовал 30 дней. То есть, если вклад открыт, к примеру, 15 февраля, то бонус будет выплачен до 16 мая включительно.
Бонус начисляется на ваш счет на Финуслугах, откуда вы можете вывести его на свою банковскую карту или приобрести финансовые продукты на платформе.
Финуслуги дают высокие проценты на вклады, можно +18% получить. Еще удобный кабинет с другими услугами, например полис осаго можно заказать. Цены приятные, по сравнению с конкурентами.
Дают, то дают, но... Открыла вклад быстро, при внесении денег со своего счета сняли 10 тыс. комиссии, проценты начислили нормально70тыс, но за перевод банк снял 46 тыс, т.к. перевод считается от юр. лица, а не моего счета. Да, ФУ за переводы не берут, но банки отжимают. И этой информации нигде нет, только опытным путем, за это видимо и заплатила.
Здравствуйте, Лариса. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почтеservice@finuslugi.ru, опишите ситуацию, уточнив даты операций. Мы разберемся в деталях, возможно, получится помочь.
Со стороны Финуслуг комиссий за финансовые операции нет, а о наличии возможных комиссий со стороны банка всегда лучше заранее уточнять у банка.
Очень ждем обратной связи от вас.
Открывал вклад с повышенным процентом, выше чем у банка напрямую. На удивление сработало. Не очень понимаю, как это работает, но работает!
Спасибо за отклик. При открытии первого вклада на платформе Финуслуги можно применить промокод, который дает бонус +5% к ставке, но не более 3 750 рублей.
Это благодарность клиентам за выбор нашей финансовой платформы. Мы рады, что первый опыт на Финуслугах оставил только положительные впечатления.