Финуслуги отзывы

Вредная и ненужная площадка.

Разместил через финуслуги вклад. Заставили переслать мои деньги им, после чего я их не могу не снять, ни вернуть, не пользоваться ими, заморозили. Отправили в банк который закрылся, переместили без моего ведома в банк котрый не существует тбанку котрый нарушил условия договора. Я попал на деньги. Финуслуги отказались мне помогать вернуть мои деньги.

Финуслуги не помогают заработать деньги, а помогают потерять.

Ни кому не советую эту площадку, сто раз подумайте прежде чем обращаться туда.

Время использования

2024

Линия поддержки - бесполезна.

На клиентов плевать.

Незаконные действия присутствуют.

Третье лицо получило доступ к моей учетной записи, с моими паспортными данными, с моими госуслугами, с моим, в конце концов, именем. Как это произошло: был создан аккаунт на номер, к которому в последствии был утерян доступ, в связи с банальной блокировкой номера и его последующим переходом к другому абоненту. Все. Далее я вижу, что изначальный номер был изменен, увидела это спустя уже более месяца, кодовое слово установленное мной не подходит, соответственно план действий далее до жути прост, подается заявка на его восстановление и отсюда уже начинается самое интересное.

Оформляю первую заявку, успешно, на почту приходит оповещение с ее номером и требованием ожидать 7 календарных дней на ее рассмотрение. Жду. Проходит 8 дней. Тишина. Звоню, по неведомым доселе причинам заявку перестали рассматривать чуть ли не сразу после оформления. Как оказалось они звонили на номер, что привязан к аккаунту, который моим не является и доступа к нему какого-либо я не имею. Очевидно заявку отклонили. Создаю вторую заявку, акцентирую особое внимание в почтовом сообщении на свой единственный контактный номер и свой единственный адрес электронной почты. Ожидаю три дня, решаю позвонить снова дабы узнать продвижение дела, оператор сообщает мне ожидать звонка от своих коллег в течении текущего и последующего дня. Окей. Жду. Приходит сообщение на электронную почту, что на рассмотрение моей заявки требуется больше времени. Выжидаю еще пару дней, в очередной раз звоню узнать как продвигается дело. Оператор вкинул дефолтный шаблон о коим на тот момент я еще не подозревала. Мне просто создали заявку. Еще одну. Снова. Я даже не знаю в связи с чем, толи прошлая была отклонена, толи это еще одна впридачу, что просто будет висеть и всем на нее плевать с высокой колокольни. Также оператор сообщает ожидать звонка от коллег в течении текущего и последующего дня. Жду. Произошло примерно ничего. Никто и не думал мне звонить. Уже в который по счету раз звоню сама. Новый оператор показался мне самым смысленным. Показался. Она глянула историю, увидела неоднократные заявки и звонки с моей стороны и сказала, что проблему нужно срочно решать. Неужели. Далее сообщает мне, что присвоила приоритетный статус к моей последней заявке и передала сотрудникам в первую очередь ее рассмотреть, а мне тем временем ожидать три часа звонка из соответствеющего отдела. На тот момент я еще на что-то надеялась. Проходит четыре часа. Никто не позвонил. Не удивилась вообще. Звоню в тот же день сама. Самый бесполезный оператор из всех, выслушав меня, выслушав все, что я сейчас написала здесь, ответил мне "я приношу свои извинения, но все что я могу сделать это создать заявку". Боже, я с этого в такой осадок выпала. На вопрос "почему мне из раза в раз говорят ждать день и никто не звонит", мне отвечают "извините, но я могу лишь создать новую заявку".

- Каков порядок рассмотрения заявки?

- Извините, не понял вопроса, давайте я создам Вам еще одну заявку.

- Имеет ли смысл вообще в этих заявках, объективно, все мои обращения уходят буквально в пустоту.

- Что Вы, конечно имеет смысл, я уверен, что с вами обязательно свяжутся, так что, будем делать заявку?

- Ну давайте сделаем.

Сделали заявку, далее он сообщает мне:

- Заявку оформили, номер придет на электронную почту, ожидайте звонка от коллег в течении следующего дня, подскажите, на данный момент могу еще чем-то помочь?

- А что мне делать в случае если мне снова не соизволит никто позвонить, вновь звонить самой, мне опять пересоздадут заявку, скажут снова ждать день, и так до конца жизни?

- Да)))

Так и произошло собственно. Никто мне не позвонил. Скоро будет ровно месяц, как данная проблема не решается. Далее я просто решила поузнавать у разных операторов, каков вообще максимальный срок рассмотрения подобных обращений. Все говорят разное. Кто-то один день, кто-то три, а кто-то неделя. В моей ситуации прошло 20 дней. Это нормально вы считаете? Я поняла, что операторы службы поддержки просто скипали меня по шаблону, помощью там и близко не пахло. Десятое лицо получило доступ к аккаунту клиента, а они и палец об палец не ударят. В данной ситуации я считаю бесполезным последующие попытки звонить и достучаться, однако самое неприятное, что это единственное, что я могу сделать. Еще как будто бы имеет смысл начать судиться, ибо явно какое-то нарушение, бездействие здесь присутствует.

В общем, заключение. Никому не рекомендую связываться с данной конторой. Спам и прочее, о чем здесь писали другие негативные отзывы - это еще ни о чем. В случае реально возникшей у вас проблемы, помогать вам никто не станет, имейте, пожалуйста, это в виду.

Очень маленький выбор народных облигаций

Сегодня заканчивался срок вклада.
Вчера посмотрел, деньги были на счету.
Сегодня захожу на счету 0.
Кто-нибудь может подсказать, в чём там дело?

Добрый день. Открыла вклада в приложении Финуслуг 29 декабря 2023года быстро и легко, особых проблем не было. Через год закрытие вклада должно было быть 29 декабря, но его закрыли 3 января. Хорошо, я не волновалась. Проблемы начались после закрытия! Обещали, что вся сумма с процентами будет переведена на кошелек Финуслуг. Этого не произошло. В кошельке были только проценты. В течение пары секунд открыли Заявку на новый вклад в другом банке! И комментарии к заявке: "договор подписан, ждём зачисления средств на вклад " ( зачем-то ещё этот смайлик вставили, с ним ещё обильнее...)

Хорошо, подумала я, как только вклад откроется, я его закрою и выведу деньги. Сегодня вечер 9 января, но ничего не меняется - деньги зависли в "Заявке на вклад"! На вопросы в чате пишут, что как вклад будет открыт, вы сможете его закрыть и вывести деньги.

Чувствую себя обманутой!

Не предупреждают что если закрытие вклада приходится на выходной день, то деньги свои вкладчик увидит только в рабочий день! Таким образом я не получаю вовремя свои 1.1 млн руб, , а только спустя 2 дня. Упущенная выгода (от возможности размещения денег в банке) составляет 1 500 рублей.

Я крайне недовольна этим сервисом. ставки ниже банков. Янв 25 года у них максимум 22 в рус стандарте и россельхоз 23. Сейчас, когда с е е в другой банк переводить комиссий нет - абсолютно ненужный сервис. Как посредник никакой пользы не приносит. Только блокирует деньги... Отправила заявку на вклад, они долго обрабатывали, нашла вклад выгоднее, попросила отменить, отказали... Т е и вклад висит как заявка... Не открыт и заявку н отменить не буду продолжать работу с бесполезным сервисом. Если есть возможность е и вывод денег с комиссией, то вообще скам...

Уже открыл несколько вкладов по максимальным ставкам. По крайней мере выше чем предлагают банки, где я обслуживаюсь. Радует оперативность зачисления средств. Правда есть некоторые дни когда это не совсем так (праздники, выходные). Так же радует возможность пополнения счета и списание со счета без комиссии. Все вклады застрахованы в Системе страхования вкладов. Но не понятно зачем притягивают сюда и недвижимость. Что у вас есть квартира вы и так знаете, зачем включать ее в ваши активы с сомнительной оценкой? Другие сервисы (страховка, облигации) на очереди.

Удобно открывать вклады на разные сроки. Например, даже выгодно открыть вклад на деньги кредитной карты на месяц. Потом погасить и заработать проценты на вклад. Ещё начисляются финики, которые можно использовать на покупку промокодов.

Платформа удобная, развивается, но не так быстро , как хотелось бы. Когда я проходила верификацию несколько лет назад , приезжал представитель. Сейчас это можно сделать онлайн, например, через Тиньков ID. Представлены различные вклады от различных банков, народные облигации, ОСАГО, кредиты, ПИФы. Можно пройти обучение от Мосбиржи. Не хватает возможности открыть брокерский счет.