Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 06.03.2025
Добрый день!
19.05.2021 на сайте поставщика услуг Сity.Travel были приобретены билеты на самолет на 22.07.2021
по направлению Санкт-Петербург- Геленджик и обратно(номера заказов 4022472 и 4022444).
20.07.2021 мною по электронной почте было направлено заявление поставщику услуг Сity.Travel о вынужденном возврате денежных средств в связи с болезнью. В связи с болезнью (Covid-19), поездка была отменена (было отправлено письмо в City.Trevel и в саму авиакомпанию, чтобы билеты были аннулированы, билеты сразу аннулировали).
Далее после закрытия больничного все необходимые документы и выписки о болезни были отправлены на почту City.Trevel.
16.08.2021 был получен ответ от Сity.Travel: "Вынужденный возврат билетов проведен.
Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, которой произведена оплата, после завершения взаиморасчетов с авиакомпаниями и поставщиками.
Срок поступления денежных средств может занять до 60 рабочих дней."
Писала несколько раз им почту, а в ответ шаблонные письма, которые уже невозможно читать.
Прошло более 3-х месяцев, на сегодняшний день денежные средства на карту не возвращены. Написано заявление в Роспотребнадзор, подготавливаю досудебную претензию.
Не покупайте билеты в City.Travel!!!!!
Покупайте только у авиакомпаний!