Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 04.05.2024
Здравствуйте, Татьяна!
Понимаем вашу реакцию. City.Travel не мошенник и не пыталось вас обмануть. Его перед подключением проверяли и убедились в его состоятельности. Если бы у нас возникли сомнения, то в поиске предложений от него вы бы не нашли.
Агентство показывает то время вылета, которое указано в глобальной системе бронирования. В такую систему все авиакомпании сгружают данные о перелёте, а посредники через неё продают билеты. Все изменения, происходящие с рейсом, в ней тоже отображаются. Продавец получает уведомление и сообщает вам актуальную информацию.
Согласно процессу обмена даты, билет нужно было поменять через агентство. Оно прислало вам ссылку. Подскажите, с какой проблемой столкнулись при переходе по ней? Сообщали ли вы продавцу, что новый билет оформить не получилось?
Получилось ли вам обсудить эту проблему с City.Travel? Если обращались к ним, а ответа в обещанный в автоматическом письме срок так и нет — пишите нам на почту social-media@aviasales.ru. В письме опишите кратко ситуацию, прикрепите скриншоты обращений в агентство, ваш билет и ссылку на отзыв. Проверим переписку, разберёмся и проконсультируем по дальнейшим действиям.