Один из передовых сервисов по объемам продаж авиабилетов в России Aviakassa.com, цены на билеты которого конкурентоспособные в сравнении с другими известными игроками на рынке. Авиакасса неоднократно многими авиаперевозчиками сервис признавался партнером номер один.
Дополнительной услугой Авиакасса ком есть возможность покупки билетов на поезда и бронирования места на чартерных рейсах. На сайте в случае необходимости вы можете сдать или обменять купленный ранее билет.
Последнее обновление: 24.10.2024
Ужасная компания! Уже неделю пытаюсь вернуть деньги за билет на рейс который отменили. Обратная связь на сайте можно сказать не работает, единственное что приходит в ответ это что сейчас все заняты ожидайте, я так 2 дня с открытой страницей просидел, "ожидал".
На письма по почте отвечают по несколько дней, но никакой конкретики там нет, ждать...ждать.. ждать....
В общем и целом ни денег ни какой либо информации. Пришлось купить другие билеты.
Не понимаю почему Авиасейлз с ними сотрудничает. Это удар и по их репутации.
Всем рекомендую не связываться с этими аферистами.
Ну и конечно это одна звезда, можно было бы поставить меньше, поставил бы меньше.
Здравствуйте, Игорь.
В первую очередь отметим, что агентство Aviakassa.com не мошенники. Как и все продавцы, они прошли множество проверок перед подключением, в том числе финансовую, техническую и юридическую. Это гарантирует исполнение ими всех обязательств. Мы со своей стороны готовы проследить за решением ситуации.
Служба поддержки обрабатывает запросы в порядке очереди и в зависимости от даты вылета. Обращения с вылетом в ближайшие 24 часа обрабатываются первостепенно, а у заявок по отмененным рейсам приоритет чуть ниже, поэтому время ответа на них увеличено.
Уточните, вы оставляли обращение через личный кабинет или форму обратной связи (https://www.aviakassa.com/?showFeedbackForm=1)?
Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с агентством, а также ваш билет наsocial-media@aviasales.ru — мы всё изучим и сориентируем вас по дальнейшим действиям.