Один из передовых сервисов по объемам продаж авиабилетов в России Aviakassa.com, цены на билеты которого конкурентоспособные в сравнении с другими известными игроками на рынке. Авиакасса неоднократно многими авиаперевозчиками сервис признавался партнером номер один.
Дополнительной услугой Авиакасса ком есть возможность покупки билетов на поезда и бронирования места на чартерных рейсах. На сайте в случае необходимости вы можете сдать или обменять купленный ранее билет.
Последнее обновление: 26.10.2024
Здравствуйте, Артём!
Все продавцы из нашей поисковой выдачи проходят ряд проверок с финансовой, юридической и технологической сторон. Жуликов среди них нет.
Понимаем, что сроки возврата сильно затянулись. Это не может не настораживать.
Возврат билета через агентство происходит в несколько этапов:
1. В первую очередь агентство должно рассмотреть вашу заявку. Это первый этап оформления возврата, после которого вы получаете уведомление на почте или в личном кабинете.
2. Сразу же после этого сотрудник агентства формирует запрос на возврат в авиакомпанию.
3. Авиакомпания должна авторизовать возврат, при этом все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны.
4. Как только они получают подтверждение, сотрудники тут же сообщают вам об этом в личном кабинете.
5. После этого деньги приходят на карту от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
На данным момент все организации, которые проводили оплату из российских банков в зарубежные, столкнулись с подобной проблемой. Из-за санкций иностранные продавцы просто не могут провести возврат, из-за чего сроки во всех отраслях, а не только в авиабилетах, увеличились до слишком долгих. Хотели бы иметь возможность повлиять на эту ситуацию, но такой возможности нет ни у нас ни у агентства.
Напишите нам, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru, прикрепив ссылку на отзыв, маршрутную квитанцию и скриншоты общения с агентством. Все внимательно изучим и подумаем, есть ли какие-то альтернативные варианты.
Наверно все негативные отзывы тут пишут хейтеры и мошенники, хотят загадить кристальную репутацию авиакассы и вашу?
Ужасная компания! Уже неделю пытаюсь вернуть деньги за билет на рейс который отменили. Обратная связь на сайте можно сказать не работает, единственное что приходит в ответ это что сейчас все заняты ожидайте, я так 2 дня с открытой страницей просидел, "ожидал".
На письма по почте отвечают по несколько дней, но никакой конкретики там нет, ждать...ждать.. ждать....
В общем и целом ни денег ни какой либо информации. Пришлось купить другие билеты.
Не понимаю почему Авиасейлз с ними сотрудничает. Это удар и по их репутации.
Всем рекомендую не связываться с этими аферистами.