Один из передовых сервисов по объемам продаж авиабилетов в России Aviakassa.com, цены на билеты которого конкурентоспособные в сравнении с другими известными игроками на рынке. Авиакасса неоднократно многими авиаперевозчиками сервис признавался партнером номер один.
Дополнительной услугой Авиакасса ком есть возможность покупки билетов на поезда и бронирования места на чартерных рейсах. На сайте в случае необходимости вы можете сдать или обменять купленный ранее билет.
Последнее обновление: 28.10.2024
Специально искал на Aviasales возвратные билеты билеты из Сингапура в Куалалумпур т.к. возможна была ситуация отмены поездки. Так и получилось, за 2 дня до поездки нужно было сдать билеты, но в личном кабинете не удается выбрать «Тип возврата» какой-то баг на сайте, а без этого нельзя подать заявление на возврат. Пробовал вернуть в приложении, там вообще нет этой функции. Написал в поддержку - сказали пишите об этой проблеме на эл. Почту. Я решил сразу написать досудебную претензию и отправил на им на почту. Буду обращаться в суд. Удивлен, что Авиасейлс работает с мошенниками
Здравствуйте, Олег.
Отметим, что агентство Aviakassa.com — наш давний партнёр, прошедший множество проверок, в том числе финансовую, техническую и юридическую, что гарантирует выполнение всех обязательств перед пассажирами. А мы, в случае чего, готовы проследить за этим процессом.
Запрос на возврат действительно нужно оставлять через личный кабинет на сайте агентства, а связаться с поддержкой можно по другим контактам:
✦ форма обратной связи (выбрать тему «Общее» — «Сообщить об ошибке на сайте»);
✦ почта: help@aviakassa.com;
✦ телефон: +7(495) 970-17-17, круглосуточно;
✦ чат поддержки (справа снизу): https://www.aviakassa.com/.
Скажите, получили ли вы ответ, почему не удается заполнить заявку на возврат? Рекомендуем дополнительно обратиться по этому вопросу в чат, так как там отвечают довольно быстро.
Чтобы успеть сделать всё вовремя, рекомендуем обратиться в авиакомпанию самостоятельно, предупредить их, что вы не полетите, и снять себя с рейса. Так с билетом можно будет работать и после вылета.
Также предупредим, что все агентства, в том числе и Aviakassa.com, берут комиссию за внесение изменений в бронирование, это указано в их правилах: https://i.avs.io/00l1lm.
Размер комиссии зависит от суммы к возврату.
Если связаться с ними не получится — присылайте ваш билет и скриншоты обращений в агентство нам на social-media@aviasales.ru. Всё проверим и подскажем, что в таком случае делать.
Самое худшее организация у вас, даже чек электронный выдать не можете, а на горячей линии отвечают специалисты которые сами ничего не знают, знают только свой юр. адрес Лондона и всё.
Возрат оформить не реально трудно.
Одним словом конченая авиакасса.