Anex Tour отзывы

Вчера вернулись из Египта . К отелю Аврора резорт 5 * в Шарм-эль-Шейх претензий нет

А вот к отельному гиду в данном отеле от туроператора Анекс - предостаточно.

Встреча с гидом : об отеле , его особенностях - ни слова.

В описании отеля отсутствует информация по многим вопросам и о том что в отеле есть приличный спортзал и один из баров при системе все включено платный мы, туристы узнали на 3-4 день!!! самостоятельно ( отель рассчитан на европейцев , русскоговорящего персонала нет)

Гид же прикинулся глухим к вопросам об отеле.

Сразу только об экскурсиях и что ему,гиду , некогда- у него еще сегодня 3 отеля.

У нас образовалась некая проблема - при заполнении миграционной карточки в аэропорту забыли очки. Кто был в Египте , представляет этот дурдом - 400 человек туристов , два человека выдают карточки, заполняешь которые буквально на коленке.

Так вот - говорим гиду- нужна помощь , потеряли очки .

Он в ответ- за экскурсии

Кстати , об экскурсии. Осторожнее с покупкой тура на яхту с купание с масками или аквалангами.Покупали экскурсию с тремя остановками в море и купанием по 40 мин на каждой остановке , красивыми рифами ( фото гид показывал) и обедом с разнообразными морепродуктами. .

По факту купание в море по 7-8 минут на кажной остановке, рифы бедные , мало чем отличаются от отельных Фото рифов не соответствуют совсем.Маски для плаванья убитые, пропускают воду. Не знаю, давно ли курица, капуста и рис стали морепродуктами, но на обед были именно они.

Жаль, что Анек не дает туристу подробное описание экскурсии в распечатанном виде , чтоб можно потом за несоответствия описанию предъявить . А так - слова, мало ли что вам говорят.

Я повторяю гиду свой вопрос о потере.

Вроде услышал , сказал - очки с диоптриями, никому не нужны , найду вам их.

А я , по простоте душевной и большой наивности верю ему(((

Хорошо , заказываю экскурсию и жду ...где мои очки..

День прошел как сон пустой, от гида тишина, пишу гиду , ответ- ищут...

опять тишина... пишу гиду ,.ответ- все передал ...

опять тишина .. пишу гиду , ответ тот же -ищут

и снова тишина..пишу гиду ,на пятый день ответ - не нашли очки

Ага, экскурсию то мы уже купили , больше мы ему и не интересны

Задаю резонный вопрос, а почему вы ,как гид, сразу не позвонили в аэропорт в комнату забытых вещей ( телефон в свободном доступе в интернете есть ),

как сделали другие гиды для туристов из Казахстана и Германии, которые тоже забыли свои вещи в аэропорту и пропажа нашлась сразу же и вернулась к владельцам Получаю убойный ответ - я не обязан этого делать

А что же ты , как гид принимающей стороны обязан делать- продавать экскурсии и все?? И при том показывать фото не соответствующие реальному положению вещей . Рассказ об особенностях отеля пребывания и решение проблем туристов - это не к гиду. Нечего царей от дел отвлекать Итог- интересуюсь, где комната забытых вещей в аэропорту Шарма Барабанная дробь .Ответ гида - найдите русскоговорящего сотрудника в аэропорту Шарма, я этим не занимаюсь .То есть я буду бегать по аэропорту искать того кто говорит по русски ( нет там таких в итоге) и искать комнату забытых вещей.( не нашли) Анекс , где вы берете подобных гидов? Почему у туристов других стран гиды помогают , ваши только толкают экскурсии.Мне на отдыхе было дискомфортно без очков ( это не солнцезащитный вариант , а сделанные на заказ очки для чтения Зачем мне гид, которому на меня , как на туриста, фиолетово?Итог вернулась домой , достала запасные очки и написала досудебную

претензию в анекс с жалобой на гида.Буду пытаться взыскать с него стоимость моих очков

Может, заплатив 25 000 он проникнется проблемами других туристов и перестанет забивать на свои обязанности.