АЛЕАН известен в стране уже более 28 лет. С 1993 года под этим брендом ведется отправка и прием отдыхающих на внутренних туристических направлениях.
Сегодня в России, Беларуси и Азербайджане работает 11 офисов и представительств, обеспечивающих организованный отдых на российских курортах, в странах СНГ и Прибалтики. Головной офис компании расположен в Москве.
Ежегодно по результатам различных рейтингов Алеан занимает верхние строчки предпочтений среди агентств и туристов.
Последнее обновление: 14.05.2025
Здравствуйте! Бронировали перед НГ 28 декабря поездку на февраль в отель Нижегородской области, сделала предоплату 50, но по семейным обстоятельствам, поездку пришлось отменить практически через несколько часов! Думала сразу деньги вернут! Ага! Перед НГ мои деньги нужны и не только мне! По договору должны были вернуть 100 без потерь! Вернули только 17 января и стоило это больших нервных затрат! Не связывайтесь с этим Туроператором! Звонить туда непродуктивно, ничего не знают про вашу ситуацию! Общаться надо только с вашим менеджером, но связь исключительно по почте, а на письма не отвечают! Чтобы вернули деньги надо обязательно написать заявление на бумаге! И это ваши проблемы, что негде распечатать! Вам без этого вообще не вернут! Как легко было в электронном виде забронировать и оплатить, и как сложно и долго оказалось вернуть деньги! Не доверяйте этой компании- посреднику, ищите прямые связи с отелями, это надежнее!
Здравствуйте, Romeretta. Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу/туру (номер бронирования, указанный в ваучере, другие подробности) наquality@alean.ru
Да согласна с некоторыми комментариями, что по сертификатами работать не любят. Все называется сделай сам. Они только распечатают договор, и получат за это деньги. Если бы можно было бы через отель, то сделала бы так, чтобы не кормить посредников