Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, Кристина!Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Срок возврата денежных средств составляет 10 календарных дней с момента поступления возвращенного товара на склад. А также, к сожалению, на данной площадке нет возможности более подробно разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам в поддержку, указав номер вашего заказа и с описанием вашей проблемы. Специалисты обязательно уточнят информацию и помогут в решении данного вопроса.Каждый день мы работаем над повышением качества обслуживания и дорожим каждым нашим клиентом. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы улучшить ваше впечатление о нас.С уважением, служба поддержки lamoda.... Читать полностью
С данным маркетплейсом каждый раз возникают проблемы, когда пытаешься оформить возврат. Возвраты приходится оформлять часто, т. к. у платформы такая политика: ты или выкупаешь товар на определенную сумму, или платишь за доставку 400 руб.(у меня такая сумма, в других регионах она может быть иной). Платить по 400 руб. за примерку товара я не хочу, поэтому делаю выкуп, а на следующий день оформляю возврат. В последнее время Ламода очень плохо возвращает деньги: то они не могут вернуть ден. средства на те же реквизиты, то просто тянут до последнего по 10 дней, при этом уверяя тебя в переписке, что денежные средства уже отправили, что является ложью, а стоимость товаров на Ламоде выше других маркетплейсов. С другими маркетплейсами таких проблем не возникает, сейчас я жду возврата денежных средств от Ламоды по возврату 2412216065 уже 8 дней. По законодательству максимальный срок 10 дней. Если через 2 дня денежные средства не будут возвращены, то я обращусь в Роспотребнадзор и обновлю свой отзыв.... Читать полностью
Здравствуйте, Уважаемый клиент!Нам очень жаль, что вы остались огорчены условиями доставки и оплаты заказа.Условия доставки в пункт выдачи Яндекс Маркет могут отличаться в зависимости от региона доставки и способа оплаты. Все условия доставки в ваш регион доступны на этапе оформления заказа.Пожалуйста, напишите нам в поддержку номер заказа с которым возникла проблема - мы проверим детали и обязательно поможем!С уважением, служба поддержки lamoda.... Читать полностью
Несколько лет все было нормально, но последние пару месяцев изменили доставку. Теперь они постоянно пробивают дно. Мало того, что в приложении нет сроков приезда курьера, так они сделали без примерки. Доставка в пункты выдачи Яндекс маркета, но с конским плечом и вишенка на торте - надо оплачивать всю сумму заказа, даже если выбираешь оплата при получении. Ламода сколько протянешь с таким подходом?... Читать полностью
Здравствуйте, Уважаемый Клиент!Приносим свои глубочайшие извинения за возникшую неприятную ситуацию. Это не соответствует нашим стандартам работы. Пожалуйста, напишите нам номер заказа. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам в кратчайшие сроки.С уважением, служба поддержки lamoda.... Читать полностью
Добрый день! Я хотела бы выразить свое негативное отношение к вам, как к службе, которая обманывает и кормит завтраками! Обман с доставкой длился с 30.12 по 06.01.25 год. Вы доставку отменили сами, но написали мне в личном профиле, что заказ не выкуплен! Зачем???? Я вам 5 дней звонила и спрашивала, что не так ??? Служба поддержки отписывается дежурными фразами, не более. Каждый день заказ переносили, привезем завтра. Раньше была нормальная площадка. Теперь скатились до уровня ларька «У Ашота». Полное неуважение клиента - с такой стратегией ведения интернет магазина я первый раз столкнулась и была шокирована!... Читать полностью
