Отзывы про сайты и бренды

Это, конечно, верх некомпетентности. Я просто в шоке. Решила перейти от прошлого оператора в Йоту. Заполнила заявку на сайте, название тарифа не помню уже. Звонит менеджер, предлагает дату доставки сим-карты. Дату обговорили, на просьбы рассказать о тарифе подробности, кроме суммы 299 и 100 за активацию, я получила отказ. Мотивированный тем, что такую информацию она знать не обязана. Огонь. Ладно, жду курьера, может хоть он просветит. Там ситуация аналогичная, отмазка, что курьеры знать такого не должны, и вообще, все при оформлении читайте. К слову сказать, и вопросов то не было бы особо, если на этапе оформления на странице эта информация была бы. Курсы они там что ли по отшиванию клиентов проходят)))))))0Ок, пока выдавали, оформляли сим-карту, курьер цитировал мне информацию с просторов интернета - 299 р., тариф, 300 минут, 100 г. Далее объяснила, что спишут 100 рублей за активацию. Я оплатила 399 р, как и было описано в смс, которая пришла, когда подтвердили визит курьера с менеджером, хотя курьер с меня требовал 400… Ох, смешно даже. Оплату почему то попросили переводом, хотя на сайте было указано, что терминал или наличные. Сервис, «огонь», подумала я тогда. Далее проговорила курьер, что перенос состоится через 8 дней. Вот вся информация, которая была мне доступна из уст ОФИЦИАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ЙОТА ИМЕННО ДО ПЕРЕХОДА. Ох, в момент меня посетило предчувствие, что зря я с ними связалась. Предчувствие не обмануло. Через 8 дней вставляю сим-карту и вижу, что на счету, очевидно, что-то не то. Во первых, идут какие-то ежедневные списания, во вторых списали какие то 100 рублей, помимо тех, что были списаны за активацию. Пишу на службу поддержки и вуаля. Там мне выдают всю ту информацию, которой я добивалась до перехода. Те самые подробности, которые Ваши сотрудники обязаны проговаривать особенно, если их об этом настойчиво расспрашивают. По итогу, со слов оператора, вместе 399 р., я должна 499 (100 за перенос, хотя в заявке заренее было указано, что перенос и указан сам номер, 100 за активацию и 299 за тариф). При чем, по каким то невнятным причинам в первый месяц списания идут ежедневно по 9.98 рублей и только потом ежемесячно по 299. Больше вам скажу, ежедневные списания начались не с момента переноса номера, а момента выдачи сим-карты. Оказывается, все эти 8 дней я могла пользоваться сим-картой но по подменному номеру. Класс, об это я тоже узнаю лишь тогда, когда приходится обращаться к операторам с вопросами о списаниях, а не на предпродажном этапе. Вот об этом все я узнаю только после того, как все сделано и номер перенесен. Ни на этапе созвона, ни на этапе доставки, ни в смс, а по факту. Этакий выбор без выбора!В общем по итогу, такой сервис меня не устроил и конечно же, как только будет возможно я переведусь к другому оператору. Переход возможен не ранее, чем через пару месяцев с момента переноса. А пока я попросила операторов сменить мне тариф на тариф без абонентской платы. Лучше уж подключу оператора, чью сотрудники не вводят в заблуждение клиентов и предоставляют информацию грамотно и полном объеме о своих услугах. Обидно, что из-за каких то копеек, подорвано доверии к этой организации. Вроде 200 р. всего, но сотрудничать с такими людьми уже нет желания. Если мой отзыв кому-то поможет, буду рада.Договор об оказании услуг не выдали, на службе поддержки тоже отказались его предоставить. Это как вообще понимать? Сим-карты без договора, без информационного листа. Что покупаем, на каких условиях, узнаете, когда начнете пользоваться. В общем, не советую.... Читать полностью

Все прошло отлично! Деньги поступили быстро, я довольна. Думаю, с возвратом тоже не возникнет проблем все сделаю онлайн, как в первый раз.... Читать полностью

Ужасная авиакомпания, жесткие требования к ручной клади, багаж был оплачен, но все равно сумку заставили сдавать в багаж не разрешили брать в самолет. При посадке с пассажирами решила договорится поменяться местами, вмешалась борт проводница категорически запретила меняться местами, только «платно»... Читать полностью

Страховой полис оформлял здесь. Меня порадовала скорость обработки заявки. Буквально минут через 5 у меня уже было оповещение, что на почту пришел электронный формат мед страховки.... Читать полностью

Заказал билеты за месяц Омск - Алматы и обратно с пересадкой в Астане. За две недели стали приходить сообщения о переносах времени, ладно. Омск Астана прилетел хорошо, в Астане вместо 6 часов просидел 8 . Утром улетел. Приключения начались когда летел обратно. По прилету в Астану из Алматы должен был через два часа улететь в Омск. Но!!! Не предупреждая о переносе рейса, просто на табло горело РЕГИСТРАЦИЯ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ. Через 4 часа объявили регистрацию, потом еще два часа прождали на выходе, на вопрос почему не садят сказали нет пилотов. Еще через про часа сели в автобус, но простояв нас вернули в аэропорт. И, эксклюзив --- в 24,00 нам объявили что рейс отменили. На вопрос о гостинице и о накормить нам ответили, что это теперь наше дело. Как хотите так и добирайтесь. В основном пассажиры были из-за границы, очень были обрадованы таким обращением. Пришлось покупать такси и ехать в Омск. Полтора суток потерянно, осадок, и желание больше никогда не связываться с Qazaq Air.... Читать полностью

Всё хорошо,путешествую с вами 20 лет. Не хочется искать никакой альтернативы. И за границей, и по стране ездил, покупал билеты, бронировал отели. Всегда все удобно и быстро, за свои путешествия никогда не беспокоюсь. Служба поддержки оперативно на связи, помогут если возникла какая-то проблема. К счастью, за эти 20 лет трудностей по пальцам одной руки могу посчитать и все разрешились благополучно. Спасибо большое!!! Так держать.... Читать полностью