Заказ сделали заранее, так как важна была дата доставки, был подарок для ребенка. Оплату тоже сделали сразу, получили подтверждение даты и времени. Но в день доставки появился статус о переносе даты доставки, никто даже не позвонил и не прислал сообщение об этом, а если бы мы не проверили статус. Позвонили в службу поддержки, после некоторых выяснений сообщают, что доставка будет в этот день, просто немного поменялось время. Мы выдохнули, ждем. Как уже писала это подарок и получить его в этот день было важно. Но заказ так и не пришел. Позвонили снова, сказали мол никакой информации у них нет, выяснят и перезвонят. Но так никто не перезвонил, звонили мы сами несколько раз. В итоге, заказ в нужный день мы так и не получили, бежать покупать в магазин было уже поздно, сделать сюрприз ребенку не получилось. Отвратительный сервис.... Читать полностью
Завела себе личный кабинет в яндекс маркете. Первый заказ был выполнен идеально, всё доставили в срок и без каких-либо проблем. Сделала второй заказ и тут моя учетная запись была заблокирована, якобы нарушение условий использования сервиса. И тут я понимаю, что причина может быть в том, что я и мой муж сделали в один день два заказа на один и тот же адрес и в обоих заказах получатель я. Только не пойму, что в этом такого. В общем в один день яндекс потерял двух своих клиентов.... Читать полностью
Сделали заказ на несколько пицц на определенное время на 19:00. В итоге после трех звонков в контакт центр пиццу привезли в 20:00 абсолютно холодную и невкусную. Пиццы не соответствуют заявленным, для таких пицц цена считаю, что слишком высокая. А доставка вообще позор для такой компании.... Читать полностью
Деньги пришли ,НОМЕР БРОНИРОВАНИЯ 169 244 163 транзакция прервана. спасибо.... Читать полностью
1,5 месяца назад я заказывала пиццу на вынос, но ее приготовили в другом отделении, не в том, откуда я хотела забирать. Я звонила на линию поддержки 5 раз, чтобы получить назад свои деньги, и хотя они соглашались с тем, что это их ошибка и я права, деньги все равно не возвращают. Каждый раз, когда я звоню, они говорят, что деньги будут перечислены на мой счет в течение недели, но до сих пор свои деньги назад я не получила. Как такая известная компания может так поступать? Я не могу получить назад то, что принадлежит мне. Я не закрою на это глаза, я буду продолжать жаловаться.... Читать полностью
Это точно! На сайте информация, что среднее время доставки 25 минут, и максимум 30 минут. 30 минут прошло, не доставлено. Заказ был доставлен через пятьдесят минут и был уже холодный. Никаких извинений или объяснений причин опоздания не было. По телефону выслушали и тоже не дали никаких объяснений и компенсаций. Обманываете клиентов.... Читать полностью