Отзывы про сайты и бренды
Покупали авиабилеты в обе стороны до Бангкока. Обратные рейсы полностью отменили (рейс с пересадкой в Абу-Даби), 31.03.2020 должен был состояться вылет, я подала заявку на возврат средств сразу после даты несостоявшегося рейса, 1 апреля мне написала, что обращение зарегистрировано, на тот момент в авиакомпании мне сообщили, что возврат могут осуществить, но нужно обратиться к посреднику и вот результат, посредник в лице Aviakassa меня игнорировал вплоть до обращения в банк для аннулирования операции, это было более чем через месяц, тогда уже авиакомпания закрыла на сайте возможность возврата, потом подсовывали мне пункты оферты чартерных рейсов, о том, что они не несут ответственность, хотя у меня был регулярный рейс.Далее начали мне писать о том, что авиакомпания не совершает вынужденные возвраты, это уже спустя почти два месяца, хотя у авиакомпании (Etihad) в положениях написано совершенно другое. И не ответили мне на запрос осветить мне полностью проведённую работу с авиакомпанией по моему обращению с датами, а также официальный отказ авиакомпании выплачивать мне средства за отменённый рейс, мой запрос каждый раз игнорировали. Также сделала запрос, предоставить мне реквизиты для отправки досудебной претензии, на что мне ответили, что адрес в Великобритании, хотя это ложь, компания зарегистрирована в Москве. Далее на мой звонок в поддержку оператор Марина, сказала мне что на мое обращение мне ответят на электронный адрес, когда я начала требовать предоставить мне контакты человека который сможет со мной адекватно беседовать на эту тему и не будет отвечать заготовками, она психанула и бросила трубку. И после моего очередного обращения на их электронный адрес с запросом всех данных, мне ничего не ответили вообще, ни на звонок, ни на письменный запрос. Поберегите свои деньги, нервы и никогда не обращайтесь в эту компанию за услугами, в случае чего они снимают с себя ответственность и не возвращают деньги, тем самым нарушая закон о защите прав потребителя и придётся обращаться в суд, чтобы забрать свои же деньги у них, предварительно получив кучу ложной информации, чтобы ввести вас в заблуждение.... Читать полностью
Отвратительный сервис! Отвратительная техподдержка!Сайт постоянно сбивает даты полетов. А после брони неправильной даты требует доплату за перебронь в два раза выше стоимости билета. Причем указывают сбор аэропорта 14тысяч, хотя в билете указан сбор аэропорта 2 тысячи. Техподдержка занята всегда, сбрасывают на автоответчик, никуда не дозвонится. Высшая категория свинства и воровства!Никогда не пользуйтесь услугами этих мошенников... Читать полностью
К огромному сожалению часто отзывы о компании начинаем читать только тогда, когда понимаешь - ты в пролете. В январе с друзьями купили через суперкассу билет на майские праздники в Ереван и обратно. В конце марта обратились в компанию о возврате средств в связи с пандемией. Прошло 3 месяца!!!!!!! Дозвониться не удалось, но получаем регулярные ответы о сложностях и о включении обращения в заявку. Готовы присоединиться к судебным обращениям. Кто подскажет пути. Может обратиться в общество защиты прав потребителей об отзыве лицензии у компании-мошенницы? :scared:... Читать полностью
К огромному сожалению часто отзывы о компании начинаем читать только тогда, когда понимаешь - ты в пролете. В январе с друзьями купили через суперкассу билет на майские праздники в Ереван и обратно. В конце марта обратились в компанию о возврате средств в связи с пандемией. Прошло 3 месяца!!!!!!! Дозвониться не удалось, но получаем регулярные ответы о сложностях и о включении обращения в заявку. Готовы присоединиться к судебным обращениям. Кто подскажет пути. Может обратиться в общество защиты прав потребителей об отзыве лицензии у компании-мошенницы?... Читать полностью
23.06.20 купил у них авиабилеты на рейс S7. Деньги списали, билетов нет. По телефону сказали, что у дескать у авиакомпании закончились бланки билетов. Что за гон, как бланки могут закончиться, если билеты электронные. Проходимцы конченные. Билеты так и не прислали. Пришлось в своем банке оспорить транзакцию, хорошо что она еще была заморожена. Посде этого прислали на электронку письмо, что заказ аннулирован. Не покупайте у них ничего.... Читать полностью
Добрый день!Спасибо, что являетесь нашим клиентом. Всего наилучшего Вам.... Читать полностью
