Отзывы про сайты и бренды
Татьяна, здравствуйте.Простите, не сразу увидели ваш отзыв, давайте по порядку.Сразу хотим отметить, что мошенников на нашем сайте нет. Все продавцы проходят тщательную проверку на юридическом, финансовом и технологическом уровнях. Поэтому мы точно знаем, что они выполняют свои обязательства перед клиентами.Агентство Trip.ru — иностранная компания, которая действительно не может проводить операции на карты российских банков из-за санкций. Понимаем, что это может выглядеть подозрительно, но с такими трудностями сейчас столкнулись многие продавцы.Мы постоянно находимся на связи с агентством и обсуждаем возможные пути решения, но пока найти их не удалось. Как только выход будет найден, все клиенты сразу получат об этом уведомление.Продолжаем следить за этой ситуацией и остаёмся на связи. Вы всегда можете написать нам на почту social-media@aviasales.ru, если появятся дополнения или вопросы.... Читать полностью
Добрый день, Юрий.Рады слышать, что ситуация успешно разрешилась. Были рады помочь!Если что — мы всегда на связи.... Читать полностью
Хотелось бы оставить свой отзыв в отрицательных тонах о работе сотрудников Таларии, касаемо круглосуточной поддержки покупки билетов. Оставил заявку, прошло 6 часов!!! ответа не последовало, неоднократно созванивался, на что получал ответ: "Я занимаюсь вашей заявкой и вы у меня не один" Я бы не задавался вопросом, если бы прошло, условно 1 час, но не 6 часов!!! и подвижек в оформлении билетов не видно! В общем, складывается ощущения, что некоторые работники данной организации некомпетентны или же просто игнорируют просьбы, связанных непосредственно со своими прямыми должностными обязанностями.... Читать полностью
УВАГА ШАХРАЙСТВО! Через цей ресурс я купила квиток на автобус з Єврлпи, який коштував 2510 гривень, і частково сплатила його бонусами, що заробила як постійний клієнт tickets.ua і otp bank. Бонусів було 845 гривень, їх списали, і квиток коштував мені 1665 гривень. На жаль, того ж дня квиток довелось повернути (купила на іншу дату). Я була готова до того, що бонуси не повернуться і згорять, а також перевізник візьме штраф 25% відсотків, згідно з правил, а 75% поверне. На жаль, компанія з суми возврату перевізника ще раз утримала ( просто забрали собі) мої 855 гривень і відмовляється їх повертати. Тобто я не тільки втратила зароблені бонуси, а й з мене чомусь зняли мої особисті кошти додатково, на що я не ніколи давала згоди і це ніде не прописано в умовах. Компанія обдурює українців під час війни, забираючи їх гроші. Купуйте квитки напряму у перевізників, ніколи не зв'язуйтеся з цією фірмою, бо втратите особисті кошти.... Читать полностью
Звернулася до служби підтримки з проблемою ,що виникла . Професійно, оперативно та якісно надали допомогу оператори клієнтського сервісу (зазначу оператора Maksym 0339)!Дякую TicketsUA за швидке реагування, професійних операторів та клієноорієнтовану політику компанії!... Читать полностью
Не рекомендую и даже больше - советую держаться подальше от этой компании. Купила билет без проблем. Но случилось непредвиденное на вылете - свекрови (81 год) стало плохо, авиакомпания не зарегистрировала ее на рейс. Объяснили, что сдать билет можно только там, где покупали. А так как у нас самый дорогой тариф эконом, то должны какие-то деньги вернуть. Написала в службу поддержки в субботу (еще даже наш рейс не улетел), но ответ от службы поддержки пришел только в понедельник. Оформить самостоятельно возврат билета нельзя - не приходят смски т.к номер телефона не российский (это так потом объяснила супер служба поддержки). Значит купить можно с не российским телефоном, а сдать - нет. И об этом нигде нет предупреждений. Позвонить можно только на стационарный телефон (вообще пещерный век) Связаться по Вацапу, Вайберу нельзя. В конечном итоге прислали ответ от авиакомпании, что возврат возможен только если мы предоставим справку ....барабанная дробь!!! о смерти пассажирки. А так оказывается билет у нас невозвратный ...и присылают расшифровку совсем не такую как в нашем билете. Я понимаю, что бодаться, еще и находясь в другой стране - бесполезно. Но...просто остальным добрый совет - есть масса других компаний, где хотя бы служба поддержки работает оперативно, а не через пень/колоду.... Читать полностью
