Уважаемая Анастасия.Спасибо за высокие оценки.Мы рады видеть вас на нашем сайте.С уважением,Intui.travel transfer... Читать полностью
На выходе из аэропорте нас встретили представители компании. Было небольшое ожидание водителя, приехал большой комфортный и современный минивэн, порадовало, что не пришлось ждать других туристов, ехали одни! Первый раз в Стамбуле и не мучались с поиском маршрута и подбором транспорта до гостиницы. Не пожалела, что выбрала эту компанию.... Читать полностью
Добрый день, Татьяна.Спасибо вам за то, что сообщили нам об этом.Мы разобрались в инциденте.По результату вашего обращения, выяснилось что вам был предоставлен сервис на более вместительном автомобиле.Мы рассмотрели предоставленные фото и не обнаружили заявленных вами проблем, на фото чистый салон и исправное детское кресло.Вам произведена компенсация фактической разницы стоимости на одном сегменте, в соответствии с вашей претензией, она составляет 137 рублей, о чем вам было предоставлено пояснение и фото-подтверждения с сайта.Мы сожалеем о том, что предоставленный сервис не удовлетворил вас, мы готовы оказать поддержку нашим клиентам в спорных и претензионных вопросах.Мы приложили все усилия, чтобы исследовать ситуацию с нашей стороны, чтобы данный инцидент был проанализирован и по нему было принято решение.Мы стремимся к качественному обслуживанию и ценим ваши отзывы. Наша компания делает все возможное, чтобы сделать сервис лучше.Intui.travel - это поисковый сервис для бронирования трансферов. Мы не являемся компанией-перевозчиком. Но мы оказываем поддержку клиентам.Мы ценим ваше доверие к нашей компании.С уважением, команда Intui.travel transfer... Читать полностью
Был заказан трансфер, но компания-перевозчик прислала не ту машину ( из тарифа стандарт), детское кресло не устанавливалось так как было сломано, машина грязная, в общем впечатления неприятные..все было сфотографировано, и отправлено претензией в "интуи".Претензию приняли, сообщили , что срок рассмотрения 23 рабочих дня, Но ответа так и не было. Пришлось самой им писать и спрашивать, где же мой ответ?!в Итоге, перевозчик не дал вразумительного ответа ...и "ИНТУИ" мне решили вернуть 137 рублей в счет компенсации )))))господи, какое ДНО!!!! !!!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!... Читать полностью
Добрый день, Юлия!Уточните номер Вашего заказа, чтобы мы проверили информацию и прокомментировали Вашу ситуацию.... Читать полностью
Добрый день, Сергей!В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Самое главное, что Вы получили свои средства.... Читать полностью